to read complaints and reviews, or file yours.
H&R Butik müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; cayma hakkı kapsamındaki taleplerin 'ürün iptal olmuyor' denilerek geri çevrildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %33'ünde siparişlerin kargoya verilmediği ve ön sipariş bilgisinin paylaşılmadığı bildiriliyor. %22'lik dilimde ise müşteri hizmetlerinin çözüm sunmadığı, bazı durumlarda iletişim kanallarının kapatıldığı belirtiliyor.
Hr Butik’in internet sitesinde kaban olarak tanıtılan bir ürünü satın aldım; ancak bugün elime gelen ürün incecik bir ce...ket çıktı. Sitede kaban diye görüp parasını ödediğim ürün, kalınlık ve özellik olarak kesinlikle kaban değil, normal ince bir ceket niteliğinde ve bu durumun aldatıcı bir satış old
17.10.2026 tarihinde hr Butik’ten MZ-Dema leopar desenli bir ceket siparişi verdim. Ödemesini 1.058,99 TL olarak gerçekl...eştirdim ve sipariş numaram 1760B4215T. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleme yapılıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Durumu sormak için hr Butik’
21.10.2026 tarihinde hrbutik.net üzerinden kırmızı triko hırka siparişi verdim. Sipariş onay mailinde ürünümün paketlend...iği yazmasına rağmen yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden hr Butik ile defa
21 Ekim 2026 tarihinde H&R Butik’in internet sitesi üzerinden 622FC8551T numaralı siparişim ile 1 adet ceket ve 1 adet t...akım satın aldım. Ürünlerin toplam tutarı 4.076,13 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken sitede “ön sipariş cuma çıkışlı” ifadesi yer aldığı için,
H&R Butik firmasından WhatsApp üzerinden iznim ve rızam olmadan birkaç kez reklam içerikli mesaj aldım. Herhangi bir ona...y vermediğim ve iletişim izni sunmadığım halde kişisel numarama tanıtım mesajı gönderilmesini rahatsız edici ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum. Mesajları d
Hr Butik’ten biri takım, biri de üst olmak üzere toplam 1.924 TL tutarında ürün satın aldım. 05.09.2026 tarihinde bir gü...n sonra iademi göndermeme rağmen Ürünleri iade etmeme rağmen yaklaşık 25 gündür iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iademi
Hr Butik’ten 05.10.2026 tarihinde saat 10:26’da 3 adet sweat ve 1 adet eşofman takımı içeren sipariş verdim. Ücretini öd...ememe rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. WhatsApp hattın
Hr Butik’ten verdiğim siparişlerde kargo süreçleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç siparişimde de ürünlerin ...kargoya verilmesi en az 15 günü buluyor, şu an beklediğim son siparişim ise hâlâ elime ulaşmadı. Bir alışveriş sitesinin bu kadar uzun süre müşteriyi bekletmesi kabul edilebilir de
Hr. Butik’ten 28 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İlk ...siparişimde bana yanlış ürün gönderildi, ürünü geri gönderdim ve bu süreçte haftalarca beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ön sipariş olan bir ürünü seçtiğim söylendi, onu da uzun
H&R Butik’in web sitesinden 28 Eylül tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında ürün yırtık, sökük, iple...ri çekilmiş ve birçok yerinde yanlış dikişler vardı. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen iade talebimi kabul etmediler, daha sonra ürünü geri göndermeme rağmen ödediğim 1.311 TL’yi
H&R Butik’ten 04.10.2026 Pazar günü tesettür takım için 397JQ2997H numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine ...rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Ürünün iptal edilmesini talep ettiğimde, sipariş onaylandığı için iptal işlemi yapılamadığını, buna rağmen siparişi de kargoya teslim etme
Hr Butik’ten internet üzerinden dört parça ürün sipariş ettim. Ürünler 5 Ekim’de elime ulaştı. Gelen ürünlerin dikişleri... yamuk, belirgin dikiş hataları var ve bu şekilde giyilebilecek durumda değiller. Bu nedenle iade hakkımı kullanmak istedim ancak firma ile mesajlaştığımda sadece “değişim mevcut”
Hr Butik üzerinden 1 Ekim’de bir elbise siparişi verdim. Dün sabah kargom teslim edildi ancak gelen ürün ne model ne de ...renk olarak istediğim elbise değildi, tamamen farklı bir elbise yollandı. Durumu hr Butik ile görüştüğümde, bana gönderdikleri bu yanlış ürünü istersem sadece kumaş fiyatına satab
12 Eylül 2026 tarihinde Hr Butik’in internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Tarafıma gelen ürün kesinlikle sited...eki görselde göründüğü gibi değildi, rengi başta olmak üzere ciddi farklılıklar vardı. Fotoğraf kalitesi, ışık vb. Sebeplere bağlayıp sorun çıkarmamak adına iade hakkım olmadığı iç
27 Eylül tarihinde Instagram üzerindeki Hr Butik sayfasından bir kıyafet siparişi verdim. 1.250,99 TL tutarındaki ödemem... alındı, sipariş numaram 278EH9823R olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleşti. Yaşad
Instagram üzerinden hr Butik’ten fitilli elbise bordo ve Line etekli takım gri siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL tuta...rında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler için özellikle “tek kalan ürünler” denilmesine rağmen üretime sokulacağı söylendi, ancak siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Hr Boutique internet sitesinden 11.09.2026 tarihinde sipariş ettiğim, sipariş numarası 272UT1667B olan etekli elbise 17....09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından tatile çıktığımız için kargoyu açma imkanım olmadı ve ürünü ancak 27.09.2026 tarihinde kontrol edebildim. Ürünü
Hr Butik’ten 18 Eylül’de verdiğim siparişte çoban desenli takımın ekru rengini tercih etmeme rağmen, tarafıma bej renk ü...rün gönderildi. Siparişim dün elime ulaştı ve ürünü dünden beri incelediğimde rengin yanlış olduğunu açıkça gördüm. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak şu ana
Hr Butik Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından aldığım ürünün ücret iadesi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’n...e başvuruda bulundum ve başvurum lehime sonuçlandı. Ancak firma, Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararı uygulamadı. Bunun üzerine Bilecik İcra Dairesi’nde 2026/4434 esas n
İdesoft altyapısını kullanan hr. Butik internet sitesinden Es - Keza Bel Detaylı Kot Takım Lacivert 2 beden ürününü satı...n aldım. Ürün elime ulaştığında hemen kontrol ettim ve hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen ürünün defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kodu alar
H&R Butik’in internet sayfasından, Instagram’da “Pera hırka kampanyalı fiyatı ile kaçırmayın” şeklinde paylaşılan hırkay...ı yaklaşık 1.500 TL’ye satın aldım. Ürün görseldeki modelin uzun ve tesettüre uygun bir şekilde durmasına rağmen, bugün 2 Ekim’de elime ulaşan ürünü denediğimde, hırkanın oldukça k
H&R Butik’ten verdiğim 954NM6486Q numaralı, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki siparişimle yaklaşık iki haftadır doğru düzgün... ilgilenilmiyor. İlk başta ürün için “ön sipariş” denildi, bunu kabul ettim; ardından ön siparişi iptal edip yerine farklı bir ürün seçebileceğim söylendi. Ben de ön siparişi iptal
Eylül ayının 17’sinde hrbutik.net sitesi üzerinden H&R Butik markasına ait “Hr - Nega Eşofman Takımı” ürününü 2.099,99 T...L ödeyerek sipariş verdim. Ürün sayfasında siparişin “ön sipariş” olduğu yazıyordu, bu nedenle bir süre bekledim ancak siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden tarafıma sip
Hr Butik’ten 24.09.2026 tarihinde 535KX4873J numaralı “Kol Detaylı İpek Saten Elbise Lacivert” siparişi verdim. 779,99 T...L tutarındaki bu elbiseyi özellikle pazartesi günü giymek için aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreçle hiçbir şekild
