to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali Nedeniyle Tam İade İstiyorum
28.09.2026 tarihinde saat 11.55 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Burger King şubesinden verdiğim siparişte hem hijyen hem de ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşadım. Gelen üründe hem çiğ ve pişmemiş bir yemekle karşılaştım hem de içinde kıl bulunuyordu, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim ve siparişimi şikayet ettim. Bunun üzerine tarafıma kupon tanımlandı ancak ben bu sipariş için toplam 365 TL ödemişken sadece 192 TL tutarında kupon verildi. Yani hem yemek elime sağlıklı ve yenilebilir bir şekilde ulaşmadı, hem de ödediğim ücretin tamamı iade edilmedi ve ödediğim paraya rağmen sonuçta aç kaldım.
Yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ürünü tüketemediğim için ödediğim 365 TL’nin tamamının iade edilmesini, sadece kısmi kupon verilmesi şeklindeki çözümün düzeltilmesini ve bu tür hijyen problemlerinin bir daha yaşanmaması için restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
