Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Konserde Bubilet'ten Bilet İadesi Talebimin Reddedilmesi

30 Eylül 2026 Çarşamba günü Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Tiyatrosu’nda yapılacak Koma Amed konseri için Bubilet üzerinden 4.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. İlgili biletin sipariş numarası 12992636’dır.

25 Eylül 2026 tarihinde ayağımı aynı yerden üç kez burktum ve şu an ayağımın üzerine basamıyor; ciddi ağrı ve şişlik nedeniyle günlük hareketlerimi dahi kısıtlı şekilde sürdürebiliyorum. Sağlık kuruluşundan aldığım raporda tanım “S93.4 – Ayak bileğinin burkulma ve gerilmesi” ve “M79.99 – Yumuşak doku bozukluğu” olarak geçmekte olup rapor tarihi 25.09.2026, saat 19:47’dir. Mekanın basamaklı bir amfi tiyatro olması ve ayağımdaki durumun küçük bir darbede bile yeniden şişlik ve şiddetli ağrıya yol açma riski nedeniyle konsere fiziksel olarak gitmem mümkün görünmemektedir. Bu durumu gösteren sağlık raporum mevcut; talep edilmesi halinde Bubilet’e iletebilirim.

Bu nedenle Bubilet’e e‑posta yoluyla ulaşıp 12992636 numaralı siparişime ait biletimin ücret iadesini talep ettim; ancak tarafıma, biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamadığı, bunun organizatör tarafından belirlenen bir kural olduğu yönünde yanıt verildi ve talebim reddedildi.

Konsere katılamamam tamamen beklenmedik ve belgeli bir sağlık sorunu kaynaklıdır; keyfi bir tercih söz konusu değildir. Ayrıca biletimin iptali halinde ilgili koltuğun yeniden satışa açılabileceğini, bu nedenle organizatör ya da Bubilet açısından fiili bir kayıp oluşmayacağını düşünüyorum.

Sağlık sebebiyle konsere katılamadığım bu durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 4.500 TL tutarındaki bilet bedelinin istisnai olarak tarafıma iade edilmesini ve talebime ilişkin değerlendirmenin kısa süre içinde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.