Yanlış Ve Defolu Giyim Takımı İçin İade Reddi Ve Değişim Teklifi

Hr Butik’ten bu ayın 13’ünde “Es-Keza Bel Detaylı Kot Takım” isimli giyim takımını 1.900,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini hem de defolu, yırtık olduğunu gördüm.

Durumu hemen kendilerine iletip ürünün defolu ve yanlış geldiğini belirterek para iadesi talep ettim. Buna rağmen iade talebimi açıkça reddedip ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Hem ilgisiz ve alakasız yaklaşımları hem de iade talebimi kesin bir dille reddetmeleri beni oldukça rahatsız etti.

Yanlış ve defolu gelen bu siparişime ait 888AK3789V numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.900,99 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.