iade

Pixverse uygulamasını App Store aracılığıyla indirerek yıllık abonelik satın aldım ve 2.999,99 TL ödedim. Ancak bu programa artık erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulamayı açamıyorum ve ücretini ödediğim abonelikten yararlanamıyorum. Telefonumu güncelledikten sonra yaşadığım bu sorunla...

Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden 5770*******93 takip numaralı gönderimin teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderim 23 Aralık tarihinde Antalya’ya ulaşıyor olarak görünüyor. Aynı gün saat 18.04’te hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmadığı ve kapıma gelinmediği halde sistemde “ürün t...

02.08.2024 tarihinde Pazarama üzerinden Besta Bilişim firmasından bir wd harici hard disk satın aldım. Ürün 2025 yılı Kasım ayında bozuldu. Bunun üzerine Pazarama ile iletişime geçerek özellikle ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim. O sırada Besta Bilişim aynı ürü...

17 Aralık’ta verdiğim sipariş MNG Kargo ile tarafıma teslim edilecekken, Mardin Şubesi tarafından bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade edildiğini bugün öğrendim. Ne arama yapıldı, ne SMS gönderildi ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin iade edilmes...

17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden botski kar botu siparişi verdim. Siparişin en geç 20.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram ET828802’dir. Bu ürün için banka kartımla 2.500 TL ödeme...

FLO’nun online mağazası üzerinden 09.12.2025 tarihinde Fast Step markasına ait, hakiki deri olduğu belirtilen bir çocuk botunu 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime siparişten 3–4 gün sonra ulaştı ve yaklaşık 10 gün kadar kullanıldı. Botun içinde tabanlık olmadığı, sadece iç kılıf geçirildiği i...

Hepsiburada üzerinden 23.12.2025'de Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model 10 kg Wi-Fi + Bluetooth özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştı, kurulumu da Hoover servisi tarafından evimde eşim varken yapıldı. Akşam ürünü detaylı incelediğimde kapağın menteşesinin pl...

23 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Muğla Menteşe Kötekli şubesinden 7972981465 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi; ancak 590 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp mağa...

Bursa Selimzade Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen kargom 5 gündür kayıp durumda. Gönderi takip numaram 5924******9208. Kargo içeriğinde 1.200 TL değerinde araba plakalığı bulunuyordu. Kargo kaybolunca şubeye ve yetkililere durumu ilettim. Bana barkodun düşmüş olabileceği, bu yüzden ürünün...

Yurtiçi Kargo Çinikent şubesi kuryesinin teslimatlarında sürekli olarak kargo ücretinden fazla para talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 110479775909 numaralı gönderimde kargo ücreti 143 TL olmasına rağmen iş yerimizden 150 TL talep edilmiş ve bu tutar alınmıştır. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, d...

22.12.2025 tarihinde Makroonline üzerinden 783327952 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün yapılan kurye teslimatında, poşetin içeriğini kontrol ettiğimde 1 kg Banvit piliç pirzolanın gönderilmediğini fark ettim. Hem kurye hem de müşteri hizmetleri, eksik ürünü ayrı bir sevkiyatla adresime teslim...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son gönderimde kargo ücretinde bir tutarsızlık fark ettim. PTT Kargo’nun bu gönderi için benden aldığı ücret 81 TL olmasına rağmen, Dolap üzerinden hesabımdan 109,99 TL kargo ücreti kesildi. Arada anlam veremediğim bir fark bulunuyor. İşleme ait sipariş numaram 0...

Denizbank kredi kartıma 8 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5270’tir. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu nedenle alınan yıllık kart ücretini haksız buluyorum. Şu ana kadar iade için herhangi bir...

Trendyol üzerinden DemirDöküm p24 kombi satın aldım. Ürün bana tamamen kusursuz ve kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, kutuyu hiç açmadan, Trendyol’un sağladığı “Yanlış Ürün İadesi” kodunu kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü Mersin Mezitli’den Aras Kargo’ya...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı Agesa kredi hayat sigortası için 7.300 TL tutarında iade hakkım oluştu. Krediyi kapatalı 10 günden fazla oldu ve iade için yaklaşık 10 gündür bekliyorum; normalde 5 gün içinde yatacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte Agesa mü...

25 Aralık saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden coffy siparişi verdim. Siparişim kurye tarafından karıştırıldığı için yanlış ürün teslim edildi. Ardından restoran benimle iletişime geçerek siparişin karıştığını, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ancak Migros Yemek tarafı iademi gerçekleştir...

20 Aralık 2025 Cumartesi akşamı 19.00–21.00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Tedi mağazasından bir Borcam satın aldım. Satış esnasında ürünü özellikle rica ederek kasadaki hanımefendi ile birlikte kontrol ettik; genel bir kırık/çatlak görülmediği için ürünü aldım. Eve geli...

Capcut uygulamasında bilgim ve açık onayım olmadan yıllık abonelik başlatıldığını fark ettim. 30 Kasım tarihinde yıllık abonelik ücreti, ödeme yöntemi olarak Vodafone hattıma tanımlanmış ve telefon faturama yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, deneme süresi sonrasında o...

Yapı Kredi kartımdan PUBG Mobile üzerinden iznim ve onayım olmadan iki defa para çekimi yapılmıştır. 15 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde, herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım halde her seferinde 200 TL olmak üzere toplam 400 TL kartımdan çekilmiştir. Bu durum sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetl...

Beymen Club – Hiç Kullanılmamış Ürün İçin Keyfi “Kullanım Hatası” Gerekçesi Beymen Club Metropol mağazasından aynı üründen iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri hiç giyilmemiştir. Her iki ürün de etiketinde açıkça belirtilen şekilde 30 derecede, ters çevrilerek yıkanmış, kurutma makinesi k...

Türk Telekom mobil hattım kızım tarafından kullanılıyordu ve hat benim üzerime kayıtlıydı. 18 Kasım 2025 tarihinde, tarife bitmeden hattı kapattırmadan sadece kızımın üzerine devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bana her ay faturaya sadece 90 TL yansıyacağı söylendi, herhangi bir cayma bedelinden ba...

05.07.2025'de, İş Bankası bireysel hesabımdan bilgim dışında 553,88 TL yıllık üyelik ücreti bedeli olarak tahsil edilmiştir. İş Bankası ile bu izinsiz işlem için 3. kez sorunu yaşıyorum. İlgili konuyu İş Bankası müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat İş Bankası kredi kartı kullanan her müşteriden oto...