to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çalışma Masası İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
18 Eylül’de N11 üzerindeki Kuzey Pazarlama mağazasından bir çalışma masası satın aldım. Aynı gün ürün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 22 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer aldı. Ancak bugün 28 Eylül olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte ne satıcı Kuzey Pazarlama’dan, ne N11 platformundan, ne de Kolay Gelsin kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Tek aldığım yanıt “incelememiz devam ediyor” şeklinde olup, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Teslimat adresim Edirne’nin Enez ilçesi olmasına rağmen, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hala belirsiz.
Siparişini zamanında vermiş ve bedelini ödemiş bir müşteri olarak, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğine ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
