garanti kapsamı

Yaklaşık 2 yıl önce Hatay Arsuz’dan Altus al 235 model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım satış noktası evime getirip kurdu ve “Yaklaşık 2 saat sonra çalıştırabilirsiniz” diyerek gitti. Kurulum için herhangi bir şekilde servisi aramam gerektiği, aksi halde garanti dışı kalacağı konusunda hiç...

Philips Aqua Trio 9000 xw9383/01 elektrikli süpürge kullanıyorum. Cihazın başlık fırçası yaklaşık 3–4 ay önce Adıyaman Philips servisine götürdüğümde kırılmıştı. Servis, bu durumu garanti kapsamına almadı ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 750 TL ücret alıp başlık fırçasını değiştirdi. ...

Skechers markasına ait 216471 BBK ürün kodlu "GO Walk Arch Fit Outdoor" adlı ayakkabıyı 12.12.2024 tarihinde Skechers Forum İstanbul mağazasından 2 yıl garantili olarak yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, kış mevsimi için, özellikle karlı ve yağmurlu havalarda giyilmek üzere üretildiğinden...

Edirne Uzunköprü’de yaşıyorum ve 2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Limited aracım, daha bir yılını doldurmadan akü uyarısı vermeye başladı ve sonunda araç hiç çalışmadı. 12 Aralık 2024’te Edirne servisine çekici ile götürüldü, araç iki gün serviste kaldı. Akünün sadece şarj edildiği,...

30.11.2023 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından HP marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekranında beyaz noktalar oluştu ve 01.03.2024 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için HP servisine gönderdim. Ancak servis, sor...

25.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Yazarlar Mobilya İstikbal bayisinden Vanessa BRZ üçlü koltuk takımını, toplam 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan kumaşlarda belirgin solmalar oluştu. Yaz aylarının yaklaşık altı ayını evde geçirmiyoruz, evi tamamen k...

Oğluma Eylül ayında Adidas mağazasından, muadilleri yaklaşık bin lirayken üç katı ücret ödeyerek marka ve garantisine güvenerek bir okul çantası aldım. Ancak kısa süre içinde çantanın dikiş yerleri sökülmüş gibi açılmaya başladı. Biz de garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek çantayı yaklaş...

20.11.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesinden bot satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra daha bir ay dolmadan botta yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Niğde Merkez FLO mağazasına götürdüm. Mağazada yeterli ürün çeşidi olmadığı için istediğim modeli bulamadım, bana farklı bir ürü...

2024 model Opel Corsa Ultimate aracımın sağ arka tekli sırt koltuk döşemesinde hiçbir darbe, sigara yanığı ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ufak bir yırtık oluştu. Nasıl yırtıldığı konusunda en ufak bir fikrim yok ve bu durum açıkçası koltuk döşemesinin kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işar...

Roborock Qrevo s marka robot süpürgemi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 9 Aralık 2025 tarihinde cihazda ortaya çıkan rota hatası nedeniyle, cihazın sağa sola çarpması ve yönünü doğru bulamaması üzerine yetkili servise gönderdim. Cihaz çalışır durumda, vakum ve pasp...

2025 Nisan ayında Günerler bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Dacia Sandero Stepway Extreme aracım şu anda 8.800 km’de olmasına rağmen birkaç can sıkıcı sorun yaşıyorum. Ön farlardan biri su alıyor, ilk başta bunu önemsemeyip hava şartlarına bağladım ancak zamanla giderek büyüdü, diğer farda ...

JBL Tune 770NC kulaklığımı 20.11.2023 tarihinde D&R online mağazadan satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken şarj olmama sorunu yaşadım ve 05.09.2025 tarihinde Aztek üzerinden servise gönderdim. Firmanızın beyanına göre ürün onarımsız olarak geri gönderildi denmesine rağmen, kulaklık bana geldiğ...

21 Ekim 2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 45 gün kullanımın ardından ayakkabının sol tekinde yırtılma meydana geldi. Ürünü FLO garantisi kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderilmesi için kargoya verdim. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçmesi...

Onvo ovdss03 dikey şarjlı süpürgeyi 11 Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden sipariş ettim, ürün 14 Mayıs 2025’te elime ulaştı. Ürünü Mersin’de kullanıyorum. Cihaz daha bir yıl bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Süpürgenin şarjı yüzde 100 dolu görünmesine rağmen, çalıştırdıktan saniyeler sonra “Error...

2024 model, garantisi devam eden Peugeot Rifter gt aracımda 2024 Temmuz ayından beri sağ ön far sürekli buharlaşma yapıyor. Araç servis bakımlı olmasına rağmen bu sorun aylardır devam ediyor. 08.01.2026 tarihinde Erzurum Çimenler Peugeot yetkili servisine giderek durumu ilettim. Aracım garantili ol...

Dyson v12 süpürgemle birlikte kullanılan low-reach aparatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu aparat, süpürgeye hareket ve yön kazandırmak ve özellikle mobilya altlarını temizlemek için kullanılıyor; ancak tam da bu oynar kısımda tekrar tekrar bozulma meydana geliyor. Daha önce aynı sorun nedeniyl...

2021 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ dizel aracım yaklaşık 75.000 km civarında kavrama sorunu yaşamaya başladı. Özellikle 1. Viteste ve vites geçişlerinde belirgin bir titreme oluyor, kalkışlarda şanzıman bir anda boşa çıkacakmış gibi hissediliyor. Araç yokuşlarda eskisi gibi tırmanmıyor, çekişte beli...

JBL 520 bt kulaklığımı uzun süredir çok severek kullanıyordum. Herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bugün JBL uygulamasını kullanırken bir anda seste kesilmeler başladı ve ardından uygulamayı kapattıktan sonra kulaklığın kapatma tuşu çalışmamaya başladı. Tuşun içine kaçması ...

İstanbul’dan 17 Aralık’ta Bellona Mona koltuk takımı satın aldım ancak çok kısa bir süre içinde koltuk takımının alt destek ayakları kırıldı. Bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arızası için Bellona’nın web sitesi üzeri...

Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 model dikey süpürgemi çok dikkatli ve temiz kullanmama rağmen ürünün toz haznesinde çatlama oluştu ve slime aparatındaki bant yerinden kalktı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu sorunları yaşamak beni oldukça hayal kırıklı...

22 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden “İstanbul Ankastre” adlı satıcıdan Bosch ankastre set (186 hbf514 bhot pop 7c) satın aldık. Ürün teslim edildiği günden beri en büyük ocakta temassızlık vardı, düzgün şekilde yanmıyordu. Zamanla düzelir düşüncesiyle ve yeni aldığımız için başta yetkili serv...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Abway marka su arıtma cihazı arızalandıktan sonra satıcı firmanın yönlendirdiği servis üç kez evimize gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Ürün başta satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti; ancak arıza ortaya çıkınca cihazın içindeki tankın g...

2025 yılı Ağustos ayında aracımın periyodik bakımını İstanbul Ayazağa Aceavto servisine yaptırdım. Bakım sırasında motor kapağımın kırık olduğu, konunun garantiye iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra ben müşteri hizmetlerini telefonla...