to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.530
İstikbal 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız %51.3
- Dört Yıldız %17.2
- Üç Yıldız %1.9
- İki Yıldız %1
- Bir Yıldız %28.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Koltuk
Şikayet Sayısı 5.036
İstikbal Koltuk Takımımızın Bazı Bölümlerindeki Solma
Yaklaşık 20 ay önce aldığımız koltuk takımının bazı kısımlarında (yan ve arka) solma meydana gelmiştir. Bununla alakalı servise müracaat edilmiş olup bununla birlikte fabrikaya fotoğraf olarak incelemeye görüldüğü söylenmiştir. Fakat yapılan inceleme sonucu ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı ...
Şirinevler İstikbal Koltuk
2 yıl önce Şirinevler İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının satışı yapılırken 10 yıl kumaşa 7 yıl ise koltuğa Garanti vermişlerdi. Bir koltuk durup dururken ayağı kırılır mı? Evde bir yaşında çocuk var ya o anda çocuk koltuğun altında olsaydı ne olacaktı? Ürüne leke tutmaz dediler y...
İstikbal Serra Koltuk Takımı (Üçlü Koltuk) Rahatsız Edici Ses Gelmesi
İstikbal serra (üçlü) koltuk takımından rahatsız edici ses gelmesi. Servis bir tanesini alıp iki-üç haftada tamir ederek getirdi. Aynı sesler devam ediyordu. Diğer üçlü koltukta da bazı yerlerinde rahatsız edici sürtünme/gıcırdamaya benzer ses başladı. Servis elemanı gayriresmi bu seslere bir şey ya...
İstikbal Lena Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu
Ağustos ayında aldığım Lena koltuk takımının içinden tüyler çıkıyor 1 2 ay içinde yetkililer ile bu durumu görüştüm gelip baktılar örnek götürdüler so...
“Eda hanım aradı teşekkürler”
İstikbal Marka Lena Koltuk Üçlü Gıcırdıyor
İstikbal Lena koltuk takımı aldım 3 ay oldu. Üçlü koltuk her oturmada gıcırtı yapıyor ikili ve teklilerde sorun yok fakat üçlü koltuk sanki eski yıllanmış koltuk gibi gıcır gıcır çok rahatsız oluyorum ayrıca oturma alanını o kadar dar üretmişsiniz hiç ergonomik değil istikbalden hiç beklemezdim yazı...
İstikbal Ürünlerini Arkasında Durmamaları
Ürün istediğim kalitede gelmedi ürün ile sıkıntı yaşadım. Çözüm yapacağız dediler 1 ay gelmediler. İstikbalden memnun kalmadım. Fatura keseceğiz dedil...
“Teşekkteşekkür”
İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.
Bazamızda gıcırma var makyaj masasının sol çekmecenin raylarında gıcırma da var. Koltuklarımız Lena oturma grubumu ve koltuklarda renginde solma var. İki hafta önce İstikbal servisini aradık servis kaydımızı aldılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı servis gelmedi.
İstikbal Talia Hatalı Koltuk Takımı Gönderimi
İstikbal koltuk takımı aldık 1,5 ay önce teslimi yapıldı bir insanın aldığı her şey bu kadar defolu olur talia koltuk takımı aldık daha 1,5 ay gibi bir süre olmuşken koltuk takımının kumaşında potlaşma oldu ve koltuk buruş buruş bir koltuk hatalı geldi ve gönderilen yastıklar hatalı tekli koltuğun b...
İstikbal Clara Koltuk Ve Deluxe Yemek Takımı Kötü Koku
Osmaniye ili İstikbal kılıçlar ticaretten clara kanepe takımı aldık. Ürün yaklaşık 50 gündür evimizde salona kokudan giremiyoruz. Geçmek bilmeyen bir ...
“Eda Hanım aradı teşekkürler”
İstikbal Lena Köşe Takımı Kumaştan Tüy Çıkması
3-4 ay önce aldığım lena köşe koltuk takımım resmen kumaşının altından tüyler çıkıyor. Onca para verdik. Kalitesine güvendik diğer markalara göz atmad...
“Ayse hanımla görüştüm teşekkürler servis gelecek süreç devam ediyor”
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Green Koltuk Takımı Aldığım Günden Beri Sorun Yaşıyorum
İstikbal green koltuk takımı aldım şubat ayında maalesef. Gelir gelmez kumaşı defolu çıktı. O sorun giderilmeden 2 hafta sonra koltuğun demir ayağı çöktü. 100'lerce kez aradım. Servis geldi. Yok sipariş verdik. Yok kumaşı bayi çözecek. Ayağı biz yapacağız. Koltuk kötü bir şekilde ve kimsenin bir şey...
İstikbal Koltuk Takımının Çökmesi
Aldığımız koltuk takımı daha yeniyken çöktü ve verdiğimiz paraya yazık oldu defalarca servis çağırdık sürekli bizi oyaladılar ayakları yamuldu dikişleri çıkmış alt kasa sağlam değil değiştirmeleri gereken takımı ısrarla değiştirmiyorlar bir de haklıymış gibi itiraz ediliyor gerekeni yapılmasını arz ...
İstikbal Serra Takımda İplikler Tüyler Var
İstikbal serra aldığım koltuk takımı aşırı derece tüylenme problemi yaşıyorum. İçinden resmen iplikler çıkıyor elimde bezle sürekli geziyorum ama bir etki etmiyor. İlgililer incelemeye geldi yapılacak bir şey yok deniliyor kumaş değiştirin deniliyor kumaş değiştirmede parayı siz ödersiniz deniliyor....
İstikbal Koltuk Kolları Sallanıyor
İstikbal den aldığımız koltuk takımının kolları sürekli olarak ayrık duruyor servis çağırdık gelen servis vidalarını sıkıp gidiyor fakat koltuğun kolları aldığımız ilk günden beri sallanıyor. İstikbal gibi bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması kötü.
İstikbal Aldatıcı Görsel Resimler, Aldatıcı Satış
İstikbal sitesinden köşe koltuk takımı aldım fotoğrafta ayrı ayrı görsellerini koymalarına rağmen berjer yok diyorlar. Aldatmaca görseller koyuyorlar....
“Ayşe hanımla görüştüm. Bana bilgi verdi. Teşekkürler.”
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Sandık Kısımları Çatlaması
Lucas koltuk takımından hiç memnun değilim çünkü 1. Senesinde koltuğun sandık kısımlarında çatlamalar meydana geldi ve servis çağırdık ücretli şekilde değiştireceklerdi bizde yaptırmak istemedik servistekiler biz burada kendimiz bir şeyler yapıverelim abla dediler tamam demiştim şu anda 3 senelik ko...
İstikbal Yırtık Koltuk Başlığı
İstikbal Sorgun şubesinden koltuk takımı aldım. Aralık ayında aldığım Ürün Şubat ayında teslim edildi. Koltuk takımı teslim edildi. Ancak koltuk başlığı yırtık olduğu için Mart ayında yenisi getirilmek üzere firma görevlisi tarafından alındı. Halen koltuk başlığı gelmedi
İstikbal Misty Koltuk Ve Pişmanlık
2021 Temmuz ayında Balıkesir Yaylada arkası İstikbal mobilyadan almış olduğum Misty üçlü koltuklar kurulumunda ayak kısmında kırılma ve gıcırdamalar ilk günden itibaren başlamış iki kere ayak değişmesine rağmen sorun çözülememiş ilave olarak kumaşta potluk leke tutma dikişlerde atma olmuş servis ve ...
İstikbal Bayisinin Bize Yaptıkları
Bahçeşehir Mobilyacılar çarşısında İstikbal mobilya atamanlar bayisi olan Sahipleri k*** hanım ve oğlu a****bey den mobilya aldık 3 farklı gruptan seçtiğim ürünlerin özellikle sordum teşhir ürünü istemiyorum çok fazla özür var bu nedenle ellerinde yoksa yenisi almak istemediğimi söyledim. Onlarda de...
İstikbal Kumaş Sorunum Var Acil Dönüş Rica Ediyorum
İstikbal misty koltuk takimini sipariş verdim aldığım şube aradı istediğim kumaşı berjerlere yapamıyoruz demişsiniz. O şekilde istiyorum çok içime sin...
“Ayse hanımla görüştüm teşekkürler sorunum çözüldü”
İstikbal Garantili Üründen Para Talep Etmesi
Koltuk takımının tekli koltuk olan kısmının kasası ve ayağı kırıldı. İstikbal bunu ücretsiz olarak yapmadı. İstikbal firması hiç iyi değil kendi yaptığı ürünün kalitesi iyi olmadığı için suçu bize buldu kesinlikle bir daha İstikbal ürünlerini almayacağım.
İstikbal Diego Koltuk Takımı
İstikbal Diego koltuk takımını alalı 1 yıl oldu. Aldığımdan beri kaç kere aradım müşteri hizmetlerini sayısını unuttum servisten geldiler ilk sökülme oldu. Dikişlerde sonra tekli berjerde sünger kayması tadilat ettiler. Şimdi de 2'li koltukta var aynı sıkıntı ve koltuğun altındaki astarlar sarktı ar...
İstikbal Koltuk Değişimi Sorunu
Geçen hafta masa aldık bugün geldi ve masa mutfakta ve salona geçmiyor geniş geldi aradık ne iade ne değişim yok dedi ve bize değişim var dendi ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, sadece isim kalite değer yok zaten mahkemede kazanacağımı biliyorum uğraşmayacağım sanıyorlar yanılıyorsunuz.
İstikbal Koltuk Kumaş Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 2 ay önce istikbalden almış olduğum koltuk Aşırı derece tüy toplama özelliğine sahip inceleme ekipleri gelmesine rağmen yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi Her zaman elimde bir bezle gezmek zorundayım. Kesinlikle hiç memnun değilim. İstikbal'in bu kadar kötü bir kumaş kalitesi olduğunu ...