Kusurlu Ürünler Ve Tam İade Talebi

Robo Türkiye markalı 4'ü 1 arada akü ateşleyici lastik şişirici ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda aracıma akü takviyesi yapmak istedim ancak ürün aracı çalıştırmadı. Bunun üzerine ürünü analize ve iade/değişim sürecine gönderdim ve değişim yapıldı.

Fakat elime ulaşan yeni üründe bu kez ekran tarafında piksel kaybı olduğunu gördüm. Yani değişim yapılmasına rağmen bu ürün de kusurlu geldi. 06.12.2025 tarihinden 30.01.2026 tarihine kadar hem ilk ürünün çalışmaması hem de değişim ürününün ekran arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği belirtildi ve sipariş numaram 10762082574’tür.

Sürekli kusurlu ürünle karşılaştığım için artık yeni bir değişim değil, ürün bedelimin komple iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki zaman kaybımın ve mağduriyetimin dikkate alınarak para iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.