to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İhlali Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Fiyat İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından “Performa X Kablosuz Lazer Barkod Okuyucu pr-50” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 471 429 509 7’dir. Ürünü dün sipariş etmeme rağmen bugün herhangi bir haklı gerekçe olmaksızın, “kampanya ihlali” denilerek siparişim iptal edildi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kampanya ihlali sebebiyle iptal edildiğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve aradaki yaklaşık 200 TL’lik farkı ödeyerek ürünü yeniden almam gerektiğini söylediler. Ne tarafıma kampanya şartlarına aykırı bir durum açıklandı ne de makul bir gerekçe sunuldu.
Ben ürünü satın aldığım andaki fiyat üzerinden almak istiyorum. Siparişimin, iptal edilmeyip onaylandığı ilk fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Oluşturdum zaten çözüm olmadığı için buraya yazdım
Merhaba Emre Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 915151875 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
