JBL 520 Bluetooth Kulaklıkta Rastgele Ses Kesilmeleri Ve Kapatma Tuşu Çalışmıyor

JBL 520 bt kulaklığımı uzun süredir çok severek kullanıyordum. Herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bugün JBL uygulamasını kullanırken bir anda seste kesilmeler başladı ve ardından uygulamayı kapattıktan sonra kulaklığın kapatma tuşu çalışmamaya başladı. Tuşun içine kaçması gibi fiziksel bir durum yok, kulaklığı açabiliyorum ancak kapatamıyorum. Buna ek olarak resetleme denemesi yaptığım halde ses açma, kapama ve şarkı durdurma tuşları da tepki vermemeye başladı. Ayrıca kulaklık zaman zaman kendi kendine Siri’yi açıyor, şarkıyı durdurup tekrar başlatıyor ve parça atlama gibi komutlar veriyormuş gibi davranıyor.

Kulaklığımı 2024 yılı Mayıs ayında Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda yetkili servis bazı işlemler yaptırarak sorunu çözmüştü. Aynı şekilde bu kez de ürünümün yeniden incelenerek sorunun giderilmesini ve kulaklığımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu teknik arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yetkili servis tarafından kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.