to read complaints and reviews, or file yours.Motor Kapağı Kırığı Garanti Kapsamına Alınmadı Ve 4 Ay Cevapsız Kaldı
2025 yılı Ağustos ayında aracımın periyodik bakımını İstanbul Ayazağa Aceavto servisine yaptırdım. Bakım sırasında motor kapağımın kırık olduğu, konunun garantiye iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Daha sonra ben müşteri hizmetlerini telefonla arayınca ancak o zaman dönüş sağlandı ve motor kapağının garanti kapsamına girmediği, parçanın değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Aracım Chery Tiggo 8 Pro Max ve bu süreçte tüm bakım ve işlemlerimi yetkili servis üzerinden, düzenli olarak yaptırdım. Kaydım araç plakam olan 34 nff 967 üzerinden bulunmaktadır.
Motor kapağındaki kırığın garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik bedeli alınmadan, motor kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Emirhan Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Emirhan Y. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
