Garanti Kapsamındaki Far Buharlaşması Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

2024 model, garantisi devam eden Peugeot Rifter gt aracımda 2024 Temmuz ayından beri sağ ön far sürekli buharlaşma yapıyor. Araç servis bakımlı olmasına rağmen bu sorun aylardır devam ediyor.

08.01.2026 tarihinde Erzurum Çimenler Peugeot yetkili servisine giderek durumu ilettim. Aracım garantili olmasına rağmen far buharlaşmasını “mevsimsel hata” olarak değerlendirdiler ve garanti kapsamına almayarak işlem yapmayı reddettiler. Fabrikadan da aynı gerekçeyle ret kararı verildiği tarafıma bildirildi.

Ben de bunun üzerine tüm belgelerimle birlikte CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na başvurarak şikayette bulundum ve sürecin sonucunu bekliyorum. Garantisi bulunan bir aracın farında ortaya çıkan buharlaşma sorununun kullanıcı hatası olmayan, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Talebim, aracımda devam eden bu far buharlaşması arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasıdır.