Kronik Akü Arızası Nedeniyle Fiat Egea’da Garanti Kapsamında Büyük Kapasiteli Akü Değişimi İstiyorum

Edirne Uzunköprü’de yaşıyorum ve 2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Limited aracım, daha bir yılını doldurmadan akü uyarısı vermeye başladı ve sonunda araç hiç çalışmadı. 12 Aralık 2024’te Edirne servisine çekici ile götürüldü, araç iki gün serviste kaldı. Akünün sadece şarj edildiği, araçta bir sorun olmadığı söylenerek teslim edildi ve aracı almak için 70 km yol gidip geldim.

Aradan yaklaşık bir ay bile geçmeden araç yeniden teklemeye başladı. Servisi arayıp gelmek istediğimi ilettiğimde, arıza tekrarlarsa müdahale etmeden aramam gerektiği, yol yardımının gelip aküyü ölçüp gerekirse değiştireceği söylendi. Benim için çok önemli bir günde araç yine çalışmadı, ancak saatler süren telefon trafiğinin sonunda bu kez yol yardım yerine tekrar çekici gönderildi ve araç 9 Ocak 2025’te bu defa 50 km uzaktaki Keşan Özakıncı servisine götürüldü. Orada da araç iki gün serviste kaldı ve akü bu sefer de değiştirilmedi, sadece şarj edilip tekrar teslim edildi; bir daha olursa “yardımcı olmaya çalışacaklarını” belirttiler.

Çekiciye ödedikleri maliyetle defalarca akü alabilecek olmalarına rağmen, yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi ve her seferinde yolda kalma riskini benim taşımam kabul edilebilir değil. Üstelik yaptığım araştırmada, en üst donanım, full elektronik bir araca motosiklet aküsü gibi 50 litrelik bir akü takılması da bana göre ciddi bir yanlış tercih.

Aracımın aküsünün bir daha sorun yaşamayacağı şekilde, daha büyük kapasitede ve uygun bir akü ile garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.