Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
TROY Ödeme Logo

TROY Ödeme

TROY Ödeme Logo
TROY Ödeme

AiVarile Marka Karnesi

TROY Ödeme müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık işlem hataları öne çıkıyor; internet alışverişlerinde ve POS cihazlarında ödemelerin tamamlanamadığı belirtiliyor. %15'lik dilimde habersiz ücret kesintileri ile iptal sonrası iadelerin gerçekleşmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 25 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık puan veya chip para yüklenmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (33/34)
44/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
25saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Puan-kupon-chip para yüklendi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Doğukan

    Umarım en yakın sürede entegre edilir ilgilendiğiniz için teşekkürler

  • Ferhat

    Tamam sorun çözüldü, teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve İşlem Süreçlerinde Teknik Aksaklıklar

  • İşlem bekletme: 7 şikayette internet alışverişlerinde 'b305' hata kodu alındığı veya ekranın 'yükleniyor' şeklinde kaldığı belirtiliyor.
  • Transfer gerçekleşmedi: 3 şikayette ödemenin karttan çekilmesine rağmen siparişin düşmediği veya içeriğin hesaba yansımadığı bildiriliyor.

Ücretlendirme ve İade Sorunları

  • Habersiz ücret kesintisi: 5 şikayette yıllık kart aidatı adı altında 660-900 TL tutarında onaysız kesintiler yapıldığı aktarılıyor.
  • İptal sonrası iade yapılmadı: 5 şikayette kampanya koşulları veya 'sektör kodu' gerekçesiyle nakit iadelerin hesaba geçmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

267 şikayet
Sonuçlarda ara...

Troy Kart Online Alışverişlerde Kabul Edilmiyor, Tüketiciyi Hayal Kırıyor

236

Troy kartın tüm yurt içi ödemelerde geçerli olduğu iddia ediliyor. Ancak Türkiye merkezli olan Tedafarma firmasının onli...

Troy Kartı İnternet Ve Uygulama Ödemelerinde Çalışmıyor

408

Ziraat Bankası’ndan özellikle ülkemize destek olmak için Troy altyapılı banka kartı tercih ettim. Ancak kartı aldığım gü...

Troy Kartı Dijital Abonelik Ödemelerinde Reddediliyor

480

Kasım 2025’ten beri Halkbank Troy kartımı online ödemelerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartımı özellikle Spotify, ...

Garanti BBVA Troy Kartı İle Jeton Yüklemesi Yapıldı Ama Hesaba Yansımadı

236

28 Mayıs saat 20.19’da Kaçamak uygulamasında Garanti BBVA Troy kartımla 249,99 TL tutarında jeton yüklemesi yaptım. Ödem...

Akbank Troy Kartı Huawei Saatte NFC Ödemeyi Desteklemiyor

461

Akbank hesabımdaki kartımla NFC üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saatimle ödeme yapmak istiyorum ancak sistem buna...

Troy Kartı Kabul Edilmediği İçin Youtube Music Aboneliği Satın Alınamıyor

775

29.03.2026 tarihinde iPhone telefonumdan YouTube.com Music uygulaması üzerinden bireysel aylık 77 TL’lik abonelik satın ...

300 TL Ödediğim Pakette Yalnızca 60 UC Yüklenmesi

473

25 Mart tarihinde iOS cihazım üzerinden Gamelobi sitesini kullanarak PUBG Mobile oyunu için “random yüksek uc” paketi sa...

300 TL Ödediğim Pakette Yalnızca 60 UC Yüklenmesi

Öne ÇıkanKonular

Troy kampanyasında iade reddi şikayeti

536

R****** B******* Troy’la geliyor kampanyası kapsamında, market harcamalarında %10, toplamda 2.000 TL’ye kadar nakit iade...

Troy Kartımla Papara’da 3’e Bölme Özelliği Çalışmıyor

401

Yaklaşık bir haftadır Troy kartımı Papara içinde kullanırken ödemeyi üçe bölme özelliğinden yararlanamıyorum. İşlem ekra...

Çözüldü

Kartımdan Çekilen 249 TL İçin Oyun İçinde Ürün Hesaba Yansımıyor

511

18/02/2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 civarında Ziraat Bankası’na ait Tr...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık 900 TL Aidat Ücretinin İadesi

558

Denizbank Troy kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 900 TL ücret kesildi. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanı...

Worldcard Temassız Ödemelerde PlayStation Store Ve BİM’de Çalışmıyor

1.902

Troy logolu Worldcard kredi kartımı hem PlayStation Store’da hem de BİM marketlerde temassız ödeme yaparken hiçbir şekil...

Troy Kartım Apple Pay Ve Online Ödemelerde Sürekli Red Hatası

1.946

Troy logolu kartımı hem fiziksel olarak hem de Apple iCloud ve Music üzerinden yapılan ödememde red aldım. Alışverişlerd...

Ziraat Katılım Kredi Kartı 1.000 TL İade Kampanyası Gecikmesi

670

Troy logolu Ziraat Katılım kredi kartımla, 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım ve kampanya koşu...

PTT Troy Kartımla Online Alışverişte B305 Hatası

741

PTT Troy kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Google üzerinden Midasbuy’da uc satın almaya çalışırken süre...

Finans Queen Bank’a Yıllık Kart Aidatı İptali Talebi

752

Yaklaşık 20 yıldır Finans Queen Bank Troy kredi kartı kullanıyorum ve emekli bir müşterinizim. Aralık 2025 hesap dönemin...

Yemeksepeti'de Sipariş Yok, 530 TL Çekildi, Kart İadesi Bekleniyor

715

6 Ocak gecesi saat 03.58 civarında Yemeksepeti üzerinden Patso Mix Büfe Altınşehir’den sipariş verdim. Ödemeyi online ol...

Who Seen Uygulaması Çalışmıyor, Abonelik İadesi İstiyorum

19 Aralık 2025 20:25905

Google üzerinden indirdiğim Who Seen uygulamasına perşembe akşamı saat 22.00 civarında Troy kartlarım üzerinden abonelik...

İletişim