garanti kapsamı

JBL Tune 570bt kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan aldım ve bugüne kadar gayet özenli bir şekilde kullanıyordum. Dün hiçbir sorun yokken bugün bir anda kulaklık açılmamaya başladı. Şarjdayken kırmızı ışığı yanıyor ancak cihaz kesinlikle açılmıyor ve hiçbir cihaza bağlanmıyor. Sadece şarja tak...

2021 model, garantisi devam eden Hyundai i20 1.4 MPi Style aracımın arka cam rezistansının çalışmaması üzerine 22.11.2025 tarihinde Çorum’daki Karataş Hyundai yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan kontroller sonucunda, muhafaza içinde ve dış etkenlerden uzak bir bölgede bulunan soketin yerin...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson v8 model süpürgenin meğer ilk günden beri şarj problemi varmış. Cihaz en fazla 15 dakika içinde şarjını bitiriyor. Bunun yanında süpürgenin sert zemin başlığındaki fırça da dönmüyor. Üç parçadan oluşan bir süpürgede hem motor hem de büyük başlıkta sorun yaşı...

Teknosa’dan aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10+ robot süpürgem yaklaşık 5 aydır sorunlu çalışıyor. Evin haritasını çoğu zaman görmüyor, rastgele hareket ediyor, çalıştığı zaman da bir bölgeye takılıp şarjı bitene kadar aynı yeri süpürüyor ve şarjı çok çabuk tükeniyor. Ürünün garantisi devam ediyor, ay...

Onvo marka dikey süpürgemi aldıktan yaklaşık üç ay sonra arızalandığı için 15 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Şişli’deki Trump AVM civarında bulunan Onvo yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir fiş verilmedi, yalnızca telefonuma 885 587 numaralı servis kaydını...

Adana Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon ve üzerine “ömür boyu” denilen 3D kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Satış esnasında bu ürün için 48 saat içinde kırılması durumunda 2 yıl boyunca garanti kapsamında değişim yapılacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü a...

Philips XC8057 dikey süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve cihaz sürekli i8 hatası vermeye başladı. Yaklaşık üç‑dört aydır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum ve garanti süresi hâlâ devam ediy...

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından aldığım m0042486407043 numaralı pantolonumu, cepleri yırtıldığı ve giyilemeyecek duruma geldiği için garanti kapsamında incelenmek üzere Ocak ayı başında servise gönderdim. Ancak ürün, “üretimden kaynaklı bir hata buluna...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Opel marka aracım, seyir halinde iken direksiyonun kilitlenmesi sonucu neredeyse ciddi bir kazaya sebep verecek şekilde tehlike yaratmıştır. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini açıkça riske atmıştır. Söz konusu olaydan önce de aracım ben...

Philips Aqua 9000 serisi süpürgeyi Evkur Pendik şubesinden taksitle aldım, henüz 3–4 ay oldu ve 3 taksitini ödedim. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 10 gün önce süpürge e5 hatası vermeye başladı ve borusu kırıldı. Herhangi bir darbeye, zorlamaya maruz kalmadan bu sorunların yaşanması ...

2021 model Hyundai Elantra aracımı sıfır aldığım günden beri, yani yaklaşık 5 yıldır aracın ön takımından amortisörler, kuleler, salıncak gibi parçalardan gelen belirgin bir gıcırtı sesi var. Araç şu anda 48 bin km’de ve 2+3 yıl garanti kapsamında. Bu sorunla ilgili olarak 5 yıl içinde tam 3 kez ye...

Samsung DW60DG540FW model bulaşık makinesini 16.07.2025 tarihinde aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra alt taban kısmında paslanma fark ettim. Yetkili servis çağırdığımda evin topraklamasının zayıf olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler, ardından makine değişime gitti ve yeni makine verild...

5.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcılardan birinden Onvo rx 4 model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün lastiğin patlak olduğunu fark ettim ve daha ilk günden servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda henüz bir kez bile doğru düzgün kullanamadan Scooter’ı 3 kez garantiye verdim. İl...

2019 model Fiat Egea Urban Plus aracı ikinci el olarak aldım ve aracı aldığım günden bu yana direksiyonda önemli bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Araçla yaklaşık 120 km hızla giderken direksiyonda takılma oluyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Özellikle yüksek hızda ortaya çıktığı için hem ke...

Grundig marka saç şekillendiricimi 2024 yılında Beko’nun resmi web sitesinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır. Cihazın başlık değişimi sırasında, başlığı ana gövdeye sabitleyen küçük tırnak kırıldı. Ürün düşme ya da çarpma sonucu değil, olması gerekt...

Elektrofoni’yi Lenovo’nun yetkili garanti servisi sanarak, yanlış bir Google reklamı yönlendirmesiyle Lenovo Ideapad Slim 3 bilgisayarımı ekran parlaklığının gitmesi sebebiyle 19 Aralık’ta gönderdim. Bilgisayarım kendilerine gitmeden önce ekranı çalışıyordu, sadece parlaklık düşüktü, fan sesi vardı ...

Roborock Qrevo's akıllı robot süpürgem garanti kapsamındayken yaşadığım arıza için 12.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:50'de 0850 308 67 77 numaralı Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda tam 59 dakika hatta bekletildim ve bekleyenler arasında birinci sıraya geldiğim anda telefon yüzüme k...

Media Markt garanti ve servis sürecinde hukuka aykırı işlem nedeniyle yaşanan mağduriyet yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Panora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım masaüstü bilgisayar, garanti süresi içinde aniden çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine ürün, 26.10.2025 tarihinde, gara...

13.11.2023 tarihinde Aydın Forum Media Markt şubesinden Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz dikey süpürge satın aldım. Süpürge için ayrıca 4.600 TL ödeyerek garanti ve koruma süresini de uzattım, toplamda 24.600 TL ödeme yaptım. 25.12.2025 tarihinde süpürgeyi kullanırken cihaz bir anda durdu ve ...