to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro Max süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldık. Süpürgenin başlığındaki içte yer alan dönme parçası bir süre sonra kırıldı ve servise götürüp ücret ödeyerek yaptırdık. Ancak tamirden sonra daha 1 hafta geçmeden aynı parça tekrar kırıldı ve başlık yine kullanılamaz hale geldi.
Bu durumun tek bize özel olmadığını, aynı başlıkla ilgili birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını gördüm. Buna rağmen servis, bu parçayı garanti kapsamına almıyor ve sadece iç dönme parçasının kırılması için benden yeniden 2000 TL talep ediyor. Ürüne zaten yüksek ücret ödemişken, kronik bir sorun olduğu anlaşılan bir parça için sürekli tamir ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Philips ve yetkili servis tarafı, ortada bariz bir üretim/kalite sorunu varken hiçbir şekilde kendi hatasını kabul etmiyor, sadece ücret talep ediyor. Bu şekilde her kırıldığında ücret ödeyeceksek, bu parayı verip tekrar tekrar tamir yaptırmak yerine başka bir marka süpürge almak çok daha mantıklı hale geliyor. Modelle ilgili bu kronik problemin firma tarafından çözüme kavuşturulmasını, başlığın ve kırılan parçanın garanti kapsamında veya firma inisiyatifiyle ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum.
İlgili parçanın kırık halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Philips SpeedPro Max 7043 dik süpürgeyi Haziran 2024’te aldık, kurumsal bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra önce başlık içindeki fırça kırıldı, ardından birkaç ay içinde bu kez beyin kısmında arıza oluştu. Yaklaşık 20 gün önce de başlık yeniden arıza...
Philips SpeedPro Max fc6823 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce 212 AVM içerisindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı kullandığım süre içinde boru başlığı aynı noktadan iki kez, yaklaşık dört ay arayla kırıldı. Her iki durumda da ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdüm; ancak...
Trabzon’daki Philips bayisinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım Philips SpeedPro dikey süpürgeyi düzenli olarak kullanıyorum. Çekim gücünden memnun olsam da ürünün plastik aksamı o kadar dayanıksız ki, 4 yıl içinde neredeyse her yeri tek tek kırıldı. İlk olarak süpürgenin açma tuşu kırıldı, garanti kaps...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Süpürgenin boru ekleme yerindeki plastik parça daha önce kırıldı ve o dönemde yetkili servise götürerek yaklaşık 600–650 TL civarında bir ücret ödeyerek tamir ettirdim. Aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aynı parça, tam...
Philips marka bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı neredeyse iki yıl olacak ve başlığın altındaki boru tam olarak aynı yerden şu ana kadar dördüncü kez kırıldı. Ayrıca süpürge düzgün çekmediği için yerdeki kirleri elimle toplayıp öyle çektirmeye çalışıyorum, bu durum günlük kullanımda beni ço...
Yorumlar