garanti kapsamı

Tarafıma ait Chery Tiggo 8 Pro marka/model araçta, satın alma sürecinden itibaren tamamı üretim kaynaklı olmak üzere birden fazla ciddi sorun yaşanmış ve bu sorunlar nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Öncelikle aracımda klima arızası meydana gelmiş; sıcak üflemesi gereki...

Yaklaşık 6 aylık olan Samsung a06 marka telefonumu 6 Haziran 2025 tarihinde Yozgat Sorgun’daki bayiden satın aldım. Ancak cihazın ekranını açar açmaz yaklaşık 2 saniyede bir donma sorunu yaşıyorum ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da destek hat...

2023 model Aprilia Tuono v4 Factory motosikletimin debriyaj tası tarafından gelen bir ses nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oluyorum. Motorum yaklaşık 10.000 km civarındayken bu ses başladı ve şu an 15.000 km’de, sesin belirgin şekilde arttığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem iç...

11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler Apple yetkili ser...

2024 Mayıs ayında İstanbul Kurtuluş’ta bulunan Turkcell bayisinden Samsung a35 model telefonu satın aldım. Telefonda çok kısa süre içinde kendi kendine kapanma sorunu ortaya çıktı ve şu an her gün ortalama 3 kez kendiliğinden kapanıyor. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu cihazda bu kadar kısa süred...

Muş Merkez FLO mağazasından 21.10.2025 tarihinde satın aldığım Proshot marka ayakkabının yan tabakalarında, üst kısmında ve arka deri kısmında yırtılmalar ve hasarlar oluştu. Ürünü ilk ay içinde normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede bu deformasyonlar başladı. Ayakkabıyı garanti kapsamında in...

İstikbal’den geçen sene kasım ayında Karacalar İstikbal Sakarya bayisinden bir koltuk takımı aldım. Ocak ayında taşınıp ürünü kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukların kumaşında siyah pamukçuklar şeklinde tüylenme oluşmaya başladı ve zamanla bu görüntü iyice arttı. Şu and...

Samsung marka ar serisi klimamın kumandası dün hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen kendi kendine arızalandı ve ekranı tamamen gitti. Kumanda çalışmadığı için klimayı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazı veya kumandayı daha önce hiçbir şekilde servise vermedim, bu sorun i...

Samsung markalı z Fold 3 5g model cihazımda 3 yıldır her sene tekrarlayan aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazımın iç ekranında önce kayma oluyor, ardından bu kaymadan kaynaklı olarak çatlama meydana geliyor. Bu sebeple cihazımı 3. Kez garantiye gönderdim. İlk arızada sorun garanti kapsamında çözüldü,...

Yaklaşık 4 ay önce Marmaris Bosch bayisinden Bosch marka Solo bir fırın satın aldık. Fırın kapalı ve çalışmıyor durumdayken, hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen 12 Ocak 2026 tarihinde dış camı büyük bir gürültüyle adeta bomba gibi patladı. Cam parçaları mutfağın her yerine saçıldı; o anda mutfakta ...

23.08.2023 tarihinde Bursa’daki Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgeyi kullanırken cihaz kendi kendine aniden kapanıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Ürünü düzenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşıyor...

Vatan Bilgisayar mağazasından 01.12.2024 tarihinde Roborock q8 Max model, r588eer34601483 numaralı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisle irtibata geçtim. Servisin yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla ürünü 10.01....

Dyson V11 Advanced süpürgeyi kullanırken, süpürge başlığı garantisi dolmadan 14 Ocak tarihinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayacak herhangi bir şekilde kullanmadım; buna rağmen başlığın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Dyson veya yetkili servisl...

Onvo OV13X model scooterı Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 34.000 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün 4 gün önce elime ulaştı. Henüz ikinci kez sokağa çıkışımda scooterın ekranında “e6” hata kodu belirdi ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, bu durum mora...

2021 model Hyundai Tucson 1.6 CRDi DCT aracımda, garanti süresi devam ederken ve yaklaşık 90.000 km civarında başlayıp 6–7 aydır devam eden kronik DPF (partikül filtresi) ve çift kavrama (DCT) arızaları bulunmaktadır. Bu sorunlar yetkili servise defalarca bildirilmiş olmasına rağmen, uzun süre boyun...

Philips SpeedPro Max xc8049/01 model süpürgeyi 17 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün memleketteki evimde durduğu için düzenli bile kullanmadım, toplamda 1 yıl bile aktif kullanım süresi olmadı. 14 Ocak tarihinde evi normal şekilde süpürdükten sonra balkonu süpürmeye geçtim. Ba...

Pandora Ankamall mağazasından yaklaşık 2 yıl önce altın kaplama ve taşlı bir bileklik satın aldım. Kısa süre önce bilekliğin altın kaplama kısmında soyulmalar fark ettim. Altın kaplama bir ürünün, üstelik bileklik gibi tene temas etmesi çok normal olan bir takının bu kadar kolay şekilde soyuluyor ol...

10.04.2025 tarihinde Sivas Vatan mağazasından Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz 9 aylıkken salonu süpürürken aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine 10.01.2026 Cumartesi günü ürünü Sivas Vatan mağazasına götürdük, onlar da servise yönlendirdi. Bugün Roborock servis...

Opel Grandland 1.5 2022 model Elegance aracımda yaklaşık 10 gün önce AdBlue arızası oluştu. Bunun üzerine Ankara Çankaya’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Aracımın yıl bazlı garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, sadece kilometre sınırı aşıldığı gerekçesiyle arızanın garanti kapsamına alınmayaca...

Lenovo TAB 9 model tableti satın aldıktan birkaç ay sonra cihazda şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise verdim ve onarım yapıldı. Ancak üzerinden birkaç ay geçtikten sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıktı ve tableti bu kez İstanbul Maltepe’den Yurtiçi K...