to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu an Kıbrıs Concorde Luxury Resort'te konaklıyoruz ve otelin genel hizmet kalitesinden özellikle de personel davranışlarından ciddi anlamda memnun değiliz. Siparişlerimiz restoranlarda ve barlarda sürekli çok geç geliyor, garsonlar masaya uğramıyor, sipariş alırken de sonrasında da ilgisiz davranıyorlar. Çoğu zaman verdiğimiz siparişler tamamen unutuluyor, biz tekrar hatırlatmak zorunda kalıyoruz. Misafirle iletişim kurma, hal hatır sorma, güler yüz gösterme gibi en temel beklentiler bile karşılanmıyor.
Bu ilgisizlik ve güler yüz eksikliği otelin neredeyse tüm alanlarına yayılmış durumda; ana restoran, havuz bar, lobi bar ve diğer alanlarda benzer tavırlarla karşılaşıyoruz. Garsonlara bu durumdan rahatsız olduğumuzu birkaç kez dile getirmemize rağmen, davranışlarda bir değişiklik göremedik.
Bu standartta ve fiyatta bir tesiste çok daha profesyonel, ilgili ve güler yüzlü bir hizmet beklerdik. Otel yönetiminden, özellikle servis ve personel davranışları konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını, personelin bu konularda uyarılıp eğitilmesini ve hizmet kalitesinin tesise yakışır seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Concorde Luxury Resort otelde hizmet çok kötüydü. Havuz başında ve plajlarda asla servis elemanı yok. Gidip kendiniz almalısınız. Onda da en az yarım saat sıra beklemeniz gerekiyor. İki gün boyunca havuz başına cips gelmedi. Bu otele gelecekseniz havuz ve denizde keyif yapmayı unutun. Ana yemek rest...
17.10.2025 tarihinde Concorde Luxury Resort Kıbrıs’ta 5039 numaralı odada konaklamaya başladık. Otele gelmeden önce tesisin olanaklarını detaylı inceleyememiştik. Ancak otelin hizmet veren alanlarının konumlandırılması son derece kötü. Havuzdan çıktıktan sonra duş yeri bulmak mümkün değil, odaya gid...
Concorde Luxury Kıbrıs Otelinde bir acente üzerinden almış olduğum tatilim vardı. Konaklamak için otele giriş yaptığım zaman, iki kişinin kalabileceği valizlerin bile zor sığdığı, kendinizi ihtişamlı Kıbrıs otellerinde değil de kıyıda köşede kalmış bir pansiyonda gibi hissettiren, dağı gören bir oda...
15/10/2025 tarihinde Susesi Luxury Resort’ta 4 günlük bir kongre için giriş yaptık (Oda no: 2424). Otele giriş yaptığımız gün saat 13:00’ten akşam 18:30’a kadar otelin hiçbir barında ve restoranında herhangi bir yiyecek veya içecek verilmedi. Yol yorgunu olarak geldiğimizde, arkadaşlarımızın dışarıd...
Concorde Luxury Kıbrıs Oteli’nde kredi kartımla yaptığım bir işlem, 8 Kasım 2025 tarihinde POS cihazından satış iptali olarak gerçekleştirildi. 40.000 TL tutarındaki bu işlem için iptal fişi düzenlenmesine rağmen, üzerinden iki ay geçmesine rağmen para İş Bankası kredi kartıma geri yatmadı. Bankaml...
Yorumlar