Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
Garanti Reddi Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Ve İade Talebi

ID:34888194

Garanti Reddi Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Ve İade Talebi

İsmail

FLO Ayakkabı

16 Ocak 00:50

298

Muş Merkez FLO mağazasından 21.10.2025 tarihinde satın aldığım Proshot marka ayakkabının yan tabakalarında, üst kısmında ve arka deri kısmında yırtılmalar ve hasarlar oluştu. Ürünü ilk ay içinde normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede bu deformasyonlar başladı.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için, fatura bilgilerimle birlikte 08.01.2026 tarihinde mağaza üzerinden gönderdim. İnceleme sonrasında üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ürün garanti kapsamına alınmadı ve aynı şekilde tarafıma teslim edildi. Üründe açıkça kullanım süresiyle uyuşmayan, kaliteyle bağdaşmayan bir yıpranma olmasına rağmen kusur kabul edilmemesinden dolayı mağazanın yaklaşımından memnun kalmadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin tekrar daha dikkatli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

İsmail

26 Ocak 12:30

Muş Merkez FLO mağazasından 21.10.2025 tarihinde Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk ay içinde, haftada ortalama iki gün ve tamamen normal kullanım şartlarında giymeme rağmen yan tabakalarında, üst kısmında ve arka deri kısmında kısa süre içinde yırtılmalar ve çeşitli hasarlar oluştu. Ürünü bu deformasyonlar nedeniyle mağazaya inceleme için götürdüm ancak çalışanlar sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünü teslim almadı ve yardımcı olmadı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olan bir ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için talebim, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağazanın “kullanıcı hatası” gerekçesiyle değişimi reddetmesi kararının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Değişim Reddi Ve Mağduriyet

Şerafettin

FLO Ayakkabı

15 Eylül 2025 14:37

395

02.08.2025 tarihinde FLO Muş/Merkez mağazasından aldığım Proshot marka spor ayakkabının iç kısmı, ürünü yalnızca bir ayda toplam 8 kez giymeme rağmen tamamen yırtıldı ve şu anda kullanılamaz hale geldi. 12.09.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim ve fotoğraf göndererek değişim talebinde b...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Değişim Reddi Ve Mağduriyet

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı

Ahmet

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 20:51

418

27.03.2025 tarihinde FLO M1 mağazasından Proshot Icool model spor ayakkabıyı 1.703,98 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık 3,5 ay sonra ayakkabının burun kısmında açılma meydana geldi. Diğer ayakkabıda da benzer şekilde çatlama ve kırılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye g...

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Tacettin

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 18:18

714

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Tabanı Çöken Spor Ayakkabıya FLO Mağazasından Ret Cevabı Aldım

Akin

FLO Ayakkabı

21 Aralık 2025 12:09

682

İzmir Buca’da bulunan FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce Proshot marka, 2025 model spor ayakkabı aldım. O dönem yaklaşık 1.500 TL ödeme yapmıştım. Ayakkabılarımı beyaz olmaları ve spor ayakkabısı olması sebebiyle haftada en fazla iki gün, oldukça dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Herhangi bir d...

Kısa Sürede Tabanı Çöken Spor Ayakkabıya FLO Mağazasından Ret Cevabı Aldım

1 Yorum

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Tacettin

FLO Ayakkabı

28 Ağustos 2025 15:44

403

28.05.2025 tarihinde FLO mağazasının Muş Atatürk Cadde şubesinden 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatü...