garanti kapsamı

Media Markt Ankara Ovacık Forum mağazasından Philips 50PUS8807/62 SS4 model televizyonu 2024 yılında satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken 2025 yılı içinde bozuldu ve ayıplı ürün haline geldi. Garanti kapsamında başvurduğumda, televizyonun şu anda yaklaşık 40.000 TL bandında satılmasına r...

Philips SpeedPro Max dik şarjlı süpürgemin başlığı yaklaşık bir haftadır kendi kendine çalışmaya başlıyor. Herhangi bir düğmeye basmadığım halde başlık kendiliğinden devreye giriyor ve bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Ürünüm halen garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamak a...

03.01.2026 tarihinde Avva Venezia AVM mağazasından satın aldığım montu henüz bir haftalık kullanım sonunda ürünün çıtçıtı kopmuş halde buldum. Ürünü inceletmek için bu kez Avva Vialand mağazasına gittiğimde, tarafıma çıtçıtların garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Oysa ürünü satın alırken montu...

Philips Xc7043 şarjlı dikey süpürgeyi kısa süre önce Esme’den satın aldım. Süpürgenin mini turbo fırçası bugün aniden çalışmamaya başladı. Cihaza takılı olmasına ve süpürge çalışıyor olmasına rağmen mini turbo fırça hiçbir şekilde dönmüyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili serv...

Samsung marka UE58AU7000 58" Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV model televizyonu 28.11.2022 tarihinde satın aldım. 04.04.2025 tarihinde kurulum talebinde bulunduğumda gelen ekip, ürünün satın alma tarihinden itibaren iki yıl geçtiği için garanti kapsamından çıktığını söyledi; ancak yine de kurulumu y...

Ankara ABC Otomotiv’ten satın aldığım Peugeot 3008 hibrit aracımda yaklaşık iki haftadır devam eden bir arıza bulunuyor. Araç soğukken sabahları frenleme yaptığımda şanzımanda tekleme oluyor; ayrıca araç ilk çalıştırıldığında klima açık ise kısa süreli ve şiddetli bir titreme yaşanıyor. Araç hâlen g...

2023 model Fiat Egea 1.3 Easy paket aracımda yaklaşık 1 haftadır direksiyonla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Direksiyon özellikle 50 km hızın üzerine çıktıktan sonra takılma yapıyor, küçük direksiyon hareketleri yeterli olmuyor ve direksiyonu daha fazla çevirmek zorunda kalıyorum. Bu durum sürü...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xu7000/02 model robot süpürgede ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürün henüz yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen, normal şekilde çalışırken su haznesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı müdahalesi olmadan kendi kendine kırılmış ve ardından ci...

15 Ocak 2026 günü saat 13.00'te 39 bin kilometredeki Fiat Egea 1.6 dizel otomatik aracımın 40 bin km bakımı için İzmir Bayraklı'daki Enrico Aliberti Fiat yetkili servisine gittim. Rutin bakım için benden ilk olarak 22.000 TL talep edildi, itiraz etmem üzerine bu tutarı 20.300 TL'ye düşürdüler. Bakı...

Vestel Cam Ankastre Set – Aynı Üründe 1İnci patlamada garanti kapsamında ücretsiz cam değişimi yapıldı 2 Kez Cam Patlamasında Mağduriyetim Giderilmedi [satın alma tarihi] tarihinde satın almış olduğum Vestel cam ankastre set ile ciddi bir güvenlik ve kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünün cam yüzeyi ilk...

Ankara Pursaklar Kartaş Ford bayii ve servisinden 2025 model Ford Puma st Line aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım sürekli 12 volt akü uyarısı veriyor ve bu uyarı nedeniyle aracın birçok özelliğini kullanamıyorum. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 10 Aralık 2025 tarihinde başladı. 15....

JBL 520bt kulaklığımı yaklaşık 1,5 sene önce Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kulaklığın açma kapama tuşu içeri göçtüğü için cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üründen genel olarak memnunken, bu kadar kısa sürede böyle bir fiziksel sorun yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Şu an...

Yaklaşık dört ay önce Dyson V15 süpürgeyi MediaMarkt’tan satın aldım. Bir süre sonra halı başlığının iç kısmı dönmeyi bıraktı ve yerdeki saçları, kirleri toplamamaya başladı. Bunun üzerine Google’dan Dyson arıza iletişim bilgilerini bularak müşteri hizmetlerini aradık. Bizden, halı başlığını hasar a...

Aracım bakım için Opel Mar Eyüp şubesine gitti. Bakımdan bir hafta sonra araç motor zinciri kırdı ve tekrar Opel Mar Eyüp şubesine götürmek zorunda kaldım. Bu kez sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda, benden önceki sahibinin birinci ve ikinci bakımı 1000 km geç ya...

28 Ekim’de Trendyol üzerinden Hesaplimagaza adlı satıcıdan Philips HD6301/90 model tost makinesini 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve kutusunda herhangi bir deformasyon olmadığı için açıp kontrol etmedim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kutusunu açtığımda gövdesi...

Philips hr3781/20 model blender setini 10.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok basit bir kullanım sırasında, sadece portakal kek yaparken kullandığım esnada cihaz bir anda çalışmayı durdurdu ve elektrik çarpması riski oluştu. Ev tipi, normal bir kullanım olmasına rağmen hiçbir...

+2

Xiaomi Redmi Pad SE 8.7 tabletim hiçbir şekilde açılmadığı için yaklaşık iki hafta önce İstanbul Maslak’taki yetkili servise götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranda çizik olduğu gerekçesiyle önce ekran değişimi yapılması gerektiği, ancak bundan sonra asıl arızaya bakabilecekleri...

Samsung Z Flip 5 cep telefonumu, garantimin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, 07.01.2026 tarihinde Ankara Arım Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Cihazım katlanabilir ekranlı olduğu için iç ekranda katlanma yerinde belirgin bir çizilme ve katlanma izi oluşmuştu; ayrıca bataryası küçük olduğu için şa...

Peugeot e‑3008 model aracımı yaklaşık bir ay önce Adana Öztek Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Aracım hem garanti kapsamında hem de kaskolu olmasına rağmen, bu süre zarfında hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bir ay sonra beni arayıp bir parça sipariş ettikleri...

Media Markt Bursa Anatolium şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım dik süpürgenin boru bağlantı kısmında 1 hafta önce çatlak oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmamın yanı sıra, satış sırasında bana verilen kasko ve sigorta bilgileriyle şu anki uygulama a...

Peugeot Rifter 2024 model, 34 ** plakalı aracımın marş motorunda arıza oluştu. Arızaya dair videolu kayıtlarım dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım süreçte hem Peugeot genel merkezden hem de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracımı İstanbul Karta...

Apple marka iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şebeke hatası oluştu ve bu nedenle ne mobil arama yapabildim ne de internet verisini kullanabildim. Hattım Türk Telekom operatörüne kayıtlı olmasına rağmen cihazım çekim yapmıyor ve telefonumu temel işlevleri için bile kullanamaz hâle geld...

Eskişehir Espark Troy mağazasına ait iPhone 15 Pro telefonumu Apple kaynaklı bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Telefonum ayın 25’inde servise verildi, ayın 2’sinde teslim aldım ve sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün cihaz aşırı derecede ısınmaya başladı, adeta patlayacak gibi oldu ve telef...

30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW11dg6B25LEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Makine örneğin son 8 dakika kaldı diyor ancak program 1 saate yakın daha yıkamaya devam ediyor. Yani...