to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2025 tarihinde Uşak ili Çiftçioğlu Plaza’dan ÖTV muafiyetli olarak 2025 model Renault Megane Sedan Icon paket aracı aldım. Aracım henüz 10 aylık ve 7.067 km’dedir, herhangi bir yerinde oynama yapılmadı, servis bakımına dahi girmemiştir.
14.01.2026 tarihinde aracıma kışlık lastik taktırmak için gittiğimde, aracımın çelik jantlarının 3 adetinin tek taraflı, sadece iç kısımlarından bariz şekilde yamulduğunu gördüm. Yamulan jantlarda takılı olan lastiklerde ise herhangi bir yırtılma, yarılma ya da tel kırığı belirtisi bulunmamaktadır. Ustamın da bilgilendirmesi üzerine Renault müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri hizmetleri beni bulunduğum ildeki Kütahya Baştaş yetkili servisine yönlendirdi.
Aracı yetkili servise gösterdiğimde, Baştaş yetkilileri bu bariz yamuklukların kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak bu görüşü kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olsa aynı jant üzerinde her iki tarafta da yamulma olmasını, tek taraflı olmamasını beklerdim; bunu özellikle dile getirmeme rağmen itirazım dikkate alınmadı.
Hiçbir darbe, çukura sert girme veya benzeri bir durum yaşamamış olmama, aracın yaşının ve kilometresinin çok düşük olmasına rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Jantlarımdaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun garanti kapsamında incelenerek gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 Ekim’de sıfır olarak satın aldığım 2025 model Renault Megane 4 1.3 tce EDC Touch paket aracımı, aldığım günden beri yaşadığım sola çekme sorunu nedeniyle N***** Ş**** Renault Reles Servisi’ne defalarca götürmek zorunda kaldım. Araçta bariz bir şekilde sola çekme problemi olmasına rağmen, sorun bi...
Nisan 2025’te Şırnak Cizre Renault bayisinden sıfır kilometre Megane İkon model araç satın aldım. Aracı aldıktan en fazla üç ay sonra, üç paspasın da delindiğini fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise ilettim ve görselleri de paylaştım. Ancak bana, paspaslardaki deliklerin bıçak izinden kaynakl...
16 Mayıs 2024 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Megane 1.3 TCe Icon aracım, satın aldığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır sürekli arıza çıkarmakta ve bu arızalar yetkili servis tarafından kalıcı olarak giderilememektedir. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen baz...
2024 model Renault Megane Icon aracımın arka kapı kilidi Ağustos 2024’ten bu yana arızalı ve dışarıdan açılmıyor. Sorunun tespiti için Kütahya Baştaş Renault yetkili servisine başvurdum, yapılan incelemede kilidin değişmesi gerektiği belirtildi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay...
Yorumlar