to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den geçen sene kasım ayında Karacalar İstikbal Sakarya bayisinden bir koltuk takımı aldım. Ocak ayında taşınıp ürünü kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukların kumaşında siyah pamukçuklar şeklinde tüylenme oluşmaya başladı ve zamanla bu görüntü iyice arttı. Şu anda koltuk takımımın kumaşı siyah pamukçuk içinde ve oldukça kötü görünüyor.
Bu durum üzerine iki kez İstikbal servisini aradım. Servis, kumaşta %10 tüylenme olduğu zaman kumaş değişimi yapıldığını söyleyip bu şekilde bilgi verdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen koltuklarımın kumaşı gün geçtikçe daha kötü hale geldi, pamukçuklar arttı ve ürünümden hiç memnun değilim. Yaklaşık beş aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünüm iki yıl garantili ve şu anda bir yılı dolmuş durumda. Buna rağmen, İstikbal gibi büyük ve kurumsal bir markadan aldığım koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve servis sürecinde net bir çözüm sunulmamasını hiç yakıştıramadım. Koltuk takımımın kumaşının garanti kapsamında yenilenmesini, gerekli görülüyorsa yerinde inceleme yapıldıktan sonra kumaş değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal koltuk takımı aldım fakat aradan kısa zaman geçmesine rağmen koltuk kumaşları tüylendi ve gittikçe de artan bir tüylenme mevcut. Bunun üzerine İstikbal servisini aradığımda gelen arkadaşlar tüyleri temizlemeyi teklif etti. Temizlemeleri durumunda kısa süre sonra aynısı o...
Esenyurt İstikbal mağazasından aldığım oturma grubunun kumaşında, teslim alındıktan sadece 3 ay sonra belirgin şekilde tüylenme ve oturunca ses çıkarma problemi oluştu. Yaklaşık 6 aydır koltuklar bu şekilde ve görüntü olarak yeni alınmış bir ürünle hiç bağdaşmayan, oldukça kötü bir hale geldi. Yaşa...
1 yıl önce aldığımız İstikbal markasının koltuk takımlarında bir süre sonra renk solması ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Servisini çağırdığımızda, umursamaz bir tavırla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstikbal'in bu kumaşta bu tür sorunların olabileceğini bildiğini, gerekli testlerin y...
3 ay önce İstikbal'den. 2 ay önce bana teslim edildi. 70.000 TL'ye aldım. 2 aydır kullanıyorum. Yastıklarda ve koltuk takımının yüzey kısımlarında tiftiklenme pamuklanma oldu. Aldığımız mağazaya gittik ve durumu anlattık. İstikbal servisini aramamız gerektiğini söylediler. Talebimiz üzerine servis e...
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce aldığım Talia model koltuk takımında, kullanımın üçüncü ayında belirgin tüylenmeler başladı ve zamanla koltukların neredeyse her yerinde tüylenme ve pütürleşme oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşamak be...
Yorumlar