to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark Troy mağazasına ait iPhone 15 Pro telefonumu Apple kaynaklı bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Telefonum ayın 25’inde servise verildi, ayın 2’sinde teslim aldım ve sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün cihaz aşırı derecede ısınmaya başladı, adeta patlayacak gibi oldu ve telef...
30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW11dg6B25LEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Makine örneğin son 8 dakika kaldı diyor ancak program 1 saate yakın daha yıkamaya devam ediyor. Yani...
İstikbal markasından, İzmir ili Kısıkköy’de bulunan Çağrı Home Concept İstikbal bayisinden 07.07.2025 tarihli fatura ile Briella yemek masası ve konsolunu satın aldık. Ürünler eve geldiği ilk andan itibaren yemek masası ve konsolun üst yüzeyinde aşırı derecede çizilme ve bardak/tabağın izinin leke g...
2024 yılı Ekim ayında FLO Marmaris şubesinden Kinetix Vizon model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, daha ilk yılı bile dolmadan ayakkabının hem yüzeyinde hem de kenarlarında çatlamalar oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak üretim hatas...
Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, sadece 3 aylık olmasına rağmen bir gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşamadan, kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına götürdüm ve incelemek üzere d...
Vestel’den aldığım 18'lik inverter klimayı yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır klima hiç ısıtmamaya başladı. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırdım fakat her seferinde sorun çözülmeden geri dönüldü. Servis ekipleri geldiklerinde dış cephe müsait değil diyerek herhangi bir işl...
Van Erciş’ten İstikbal marka yatak ve baza aldık. Ürünler eve ilk geldiğinde de aslında sorunluymuş ancak düğün telaşından dolayı kimse fark etmemiş. Ağustos ayının 25’inde fark ettiğimizde yatağın baş kısmında ipinin çekilmiş olduğunu, bazanın ucunun da içe göçmüş durumda olduğunu gördük. Servise ...
05.01.2025 tarihinde Sivas FLO mağazasından yaklaşık 1100–1200 TL bedelle bayan diz altı bot satın aldık. Satın alma esnasında özellikle garanti kapsamını sorduğumuzda, bize 2 yıl boyunca topukta kırılma ve yanlarda açılma gibi durumlarda iade kabul edileceği bilgisi verildi. Botun topuk arka kısmı...
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam model kulaklığı yaklaşık 2 ay önce aldım ve yaklaşık 1,5 aydır kulaklığın ses seviyesi neredeyse duyulmayacak kadar azalmış durumda. Özellikle müzik dinlerken ve telefon görüşmelerinde ses çok kısık geliyor ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ür...
Philips XC7043 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve Kasım 2025’te başlık kısmının emici tarafı durduk yere kırıldı. Ürünü ne duvara ne de yere vurmadım; süpürürken kendi kendine kırıldı. Parçanın oynar bir kısım olduğu, plastik kalitesinin zayıf olduğu ve bu nedenle kırılmaya çok müsait olduğ...
JBL Tune 525bt kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen dün açma kapama tuşu içeri göçtü ve kulaklık bozuldu, herhangi bir şekilde açıp kapatamıyoruz. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan böyle bir...
2021 model Renault Captur 1.3 tce aracım 37.000 km’dedir. Aracım satın alma sürecinde ekspertize girmiştir. İlk verilen ekspertiz raporunda herhangi bir sorun yer almamasına rağmen, sonrasında ekspertiz firmasının genel merkezi ile yaptığım görüşmede araçta külbütör kapağı contası bölgesinde terleme...
2023 Ağustos ayında Amazon üzerinden 0,59 litre Stanley Trigger Action termos satın aldık. Başta çok sık kullanmıyorduk ancak yaklaşık 4–5 aydır iş değişikliği nedeniyle termosa her gün sıcak içecek koyuyoruz ve dışarıda çalıştığımız için bu bizim için kritik bir ihtiyaç. Son dönemde termos içine ko...
06 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Alpata yetkili bayisinden sıfır kilometre Citroen c4 X araç satın aldım. Ancak aracı teslim aldığım ilk günden bu yana yaşadıklarım, “sıfır araç” kavramıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Araç teslim edildiği gün kirli ve özensizdi. Aynı gün yalnızca 8 km kullanım so...
"Hızlı çözüm adına kübra hanıma çok teşekkür ederim. Çabuk bir dönüş sağlayıp hızlı bir çözüm ürettiği için, güler yüzlü ve çözüm odaklı davrandığı için ayrıca teşekkür ederim."
2024 yılı Samsun Tarım Fuarı’ndan New Holland t4.75S model traktör satın aldım. Traktörü Kasım 2024’te aldım ve yaklaşık 3 ay sonra koltuğun çok fazla sallandığını fark ettim. Kısa süre içinde koltuğun alt kısmı adeta dağıldı ve kullanırken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Samsun Çarşamba bayisi ...
"👍"
New Balance Akbatı AVM mağazasından 2024 Ağustos ayında satın aldığım New Balance 530 model ayakkabımın file kısmında, tamamen üretici kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı asla makinede yıkamadığım halde file kısmı kendiliğinden yırtıldı ve deforme oldu. Ür...
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın bataryası kendi kendine şiştiği için 26.12.2025 tarihinde Viaport’taki Apple yetkili satıcısı Gürgençler mağazasına garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Cihazım serviste yaklaşık 15–16 gün kaldı. Cihazı teslim ...
Eylül 2025’te Sakarya Serdivan İstikbal Karacalar bayisinden Matilda mutfak masası takımı satın aldık, ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimat sonrası takımda birçok defo olduğu için iade ettik ve Kasım ayında yenileri getirildi. 10 Ocak tarihinde sandalyelerden biri halının üzerine d...
Citroën C4X model aracım 02.10.2025 tarihinde motor arıza ışığı yaktı ve ben de hiç vakit kaybetmeden aracı Kocaeli Gebze Nazer Citroën Yetkili Servisi’ne götürdüm. O günden bu yana aracım serviste bekliyor ve parça tedariği yapılamadığı için hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yetkili servis, parçanın ...
Epttavm uygulaması üzerinden Grand Dağıtım isimli satıcıdan Xiaomi 15t Pro model cep telefonunu Xiaomi Türkiye garantili olarak satın aldım. 15.01.2026 tarihinde IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın IMEI numarasının bambaşka bir telefon modeline ait olduğunu gördüm. Yani bana gönderilen cihaz ile IM...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Mayıs 2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dyson V12 süpürgem, yaklaşık bir aydır şarj olmuyor. Cihazı şarja takmama rağmen dolmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; bataryanın değişmesi...
garanti kapsamı