Philips SpeedPro Max Modelinde Normal Kullanımda Boru Kırılması Garantili Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max xc8049/01 model süpürgeyi 17 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün memleketteki evimde durduğu için düzenli bile kullanmadım, toplamda 1 yıl bile aktif kullanım süresi olmadı.

14 Ocak tarihinde evi normal şekilde süpürdükten sonra balkonu süpürmeye geçtim. Balkonda bulunan halıyı süpürdüğüm sırada bir anda “çat” diye bir ses geldi. Kontrol ettiğimde süpürgenin boru kısmının dıştan kırıldığını gördüm. İçteki kablo kısmı kopmamıştı, sadece boru kırılmıştı. Bu esnada ne ekstra bir güç uyguladım ne de koltuk altı gibi zorlayıcı bir kullanım söz konusuydu, tamamen normal süpürme sırasında kendiliğinden kırıldı.

İnternetten araştırma yaptığımda bu modelde boru kırılmasıyla ilgili benzer ve sık şikayetler olduğunu, adeta kronik bir problem gibi göründüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda borunun kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’ten, süpürgenin yalnızca boru kısmının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.