to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Chery Tiggo 8 Pro marka/model araçta, satın alma sürecinden itibaren tamamı üretim kaynaklı olmak üzere birden fazla ciddi sorun yaşanmış ve bu sorunlar nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Öncelikle aracımda klima arızası meydana gelmiş; sıcak üflemesi gerekirken soğuk üflemiştir. Yetkili servise başvurduğumda arızanın üretim hatasından kaynaklandığı tarafıma bildirilmiş ve garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı belirtilmiştir. Ancak ikamet ettiğim ilde yetkili servis bulunmaması nedeniyle, tespit ve parça tedariği süreçleri için defalarca il dışına gitmek zorunda kalmış ve bu durum aracımın fazladan kilometre yapmasına, zaman ve yakıt kaybı yaşamama neden olmuştur.
Tespit işlemi sonrasında, üretim hatası olduğu kabul edilen aracımın çekici ile servise götürülmesini talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmamış, kendi imkanlarımla aracı tekrar servise götürmek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Serviste yapılan işlemler üç gün sürmüş, işlemler sonrasında kış şartlarında acilen uzun yola çıkmak durumunda kalmış bulunmaktayım.
Aracımı yıkamaya verdiğimde, yapılan onarım sonrası ön göğüs bölümünün düzgün şekilde oturtulmadığı yıkama personeli tarafından tarafıma gösterilmiştir. Yetkili servisi aradığımda tekrar getirmem söylenmiş, bu da yaklaşık 600 km ek yol yapmam anlamına gelmiştir.
Bu süreçler devam ederken, aracımın sol arka kapısında boya atması meydana gelmiştir. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda aynı model araçlarda benzer sorunların yaşandığını ve bunun kronik bir problem haline geldiğini öğrendim. Yetkili servise tekrar başvurduğumda boya atmasının üretim kaynaklı olduğu kabul edilmiş ve aracın boyanması teklif edilmiştir.
Ben de, bu işlemin araçta meydana getireceği zorunlu değer kaybının da karşılanması şartıyla boyama teklifini kabul ettim. Araç yine üç gün boyunca serviste kalmıştır. Ancak işlem sonrasında Chery Türkiye tarafından tarafıma, garanti kapsamında yapılan boya işleminin değer kaybı oluşturmadığı yönünde bir cevap verilmiştir.
Hatasız ve boyasız olarak satın aldığım aracım, tamamen üretici hataları nedeniyle boyalı hâle getirilmiş; buna rağmen oluşan değer kaybı yok sayılarak müşteri olarak mağdur edilmekteyim. Aracımda birden fazla üretim kaynaklı arıza meydana gelmiş, yaşadığım ilde yetkili servis bulunmaması nedeniyle defalarca il dışına çıkmak zorunda kalmış, gereksiz yere fazladan kilometre yapmış, zaman, yakıt ve konaklama gibi kalemlerde maddi kayıplara uğramış ve aracımın orijinalliği bozulmuştur. Buna rağmen değer kaybı taleplerim reddedilmiştir.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin, aracımda meydana gelen değer kaybı ve uğradığım maddi zararların da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer hukuki merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımda yaklaşık 1 aydır klima sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima sıcaklık ayarı 25°C–28°C gibi normal seviyelere getirildiğinde sıcak hava üflemiyor, yalnızca hı ayarına alındığında sıcak hava verebiliyor. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı...
Chery Tiggo 8 Pro aracımın havalandırma ızgaralarının ön kısmında bulunan plastik parçalarında, herhangi bir darbe, müdahale veya dış etken olmaksızın kendiliğinden çatlama ve ardından kırılmalar meydana gelmiştir. Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorun tamamen üretim veya malzeme kaynaklı olup, kul...
Chery Tiggo 8 Pro Avangarde aracımda klima panelinde vernik atması sorunu yaşıyorum. Araç şu an 19 bin kilometrede ve bu problem yaklaşık 8 bin kilometre civarındayken başladı. Klimanın bulunduğu panelde çatlama, soyulma ve çok kötü bir görüntü oluştu, bu da sıfır alınmış bir araçta kesinlikle kabul...
Yorumlar