to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Pirantech marka CB107C model buhar makinesini toplamda sadece iki kez kullandım. Bugün üçüncü kez kullanmak için çalıştırdığımda cihazın su kaçırdığını fark ettim. Ürün neredeyse sıfır sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir s...
2024 Eylül ayında internet üzerinden Philips XC8049 model dikey süpürge satın aldım. Philips markasına güvenerek kaliteli ve dayanıklı bir ürün alacağımı düşünürken, son 3–4 aydır sürekli arızalarla uğraşıyorum. Önce süpürgenin borusundaki plastik aksam kırıldı, garanti kapsamında değişim yapıldı. ...
Arçelik markalı ocd k 651 dwys model cam tablalı set üstü ocağımın en büyük gözü, 25.12.2025 tarihinde ilk kullanımda, sadece bir kez çalıştırılmasına ve üzerinde herhangi bir yemek taşması, sıçrama ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen kendiliğinden karardı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir ...
Onvo ovdss01 model süpürgeyi 28 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece normal ev kullanımı için kullanmama rağmen yaklaşık 8 ay içinde süpürgenin hortumu yırtıldı. Herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım veya yanlış kullanım olmadı, hatta yırtıldığını da sonradan fark edip mecburen bantlayarak...
2024 yılının Nisan ayında Pendik’teki Evkur şubesinden Samsung marka bir televizyon satın aldık. Televizyonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranın ortası bir anda karardı, ertesi gün ise bu kez ekranın sol tarafı da karardı ve televizyon tamamen kapandı, kullanılamaz hale geldi. Sorun orta...
Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve son olarak aldığım Samsung Galaxy z Fold6 cihazımı yaklaşık 18 aydır sorunsuz kullanıyordum. 8 Ocak civarında cihazın iç, yani büyük ekranında ekranın tam ortasından yukarıdan aşağıya doğru bir kabarıklık oluştu. Bu kabarıklığın ortaya çıkmasından birkaç gün sonra...
Beko 978557 eb model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve şu anda garanti kapsamı devam ediyor. Yeni bir eve taşınmam nedeniyle buzdolabının kapı yönünün değiştirilmesi gerekiyor. Ancak yetkili servis, ürünün alımının üzerinden 30 günden fazla süre geçtiği için kapı yönü değişikliğinin ücr...
2023 yılında Amazon üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığımda kısa süre sonra bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Kulaklıklar kutusundayken hem şarj olmuyor hem de çalmaya devam ediyor. İlk zamanlarda birkaç kez çıkarıp takınca bazen şarj olmaya başlıyordu ancak şu an hiçbir şekilde tepki ve...
Yaklaşık bir buçuk sene önce, Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips SpeedPro Max süpürgenin sap kısmında, boruların birbirine bağlantısını sağlayan siyah ek parça bugün kullanırken aniden kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir parçasından hasar g...
Peugeot e-3008 2025 model aracım, 15.01.2026 tarihinde yolda kaldığı için İzmir Peugeot yetkili servisine arıza tespiti amacıyla bırakmak zorunda kaldım. Aracım garantili olmasına rağmen, arızası belli olduğu halde işlemlerin çok geç yapılacağı ve bu süreçte ikame araç verilmeyeceği tarafıma iletild...
Arçelik bayisinden aldığımız televizyonun kumandasında yaklaşık 4 aydır tuşların basmaması sorunu yaşıyoruz. Kumanda çoğu zaman tepki vermiyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis kumandayı inceledikten sonra ...
"Teşekkür ediyorum mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler"
2024 model Volkswagen Amarok aracımın sol arka sinyali bozuldu ve bugün Fethiye Başaran yetkili servisine gittim. Yapılan kontrolde ampulün değişmesi gerektiği söylendi; ancak aracım sadece 1,5 yaşında olmasına ve uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen bu ampul değişiminin garanti kapsamına gi...
Ford Transit kamyonetimin partikül ve AdBlue sisteminde ilk olarak 23.07.2025 tarihinde arıza yaşadım. Aynı arıza bu kez 14.01.2026 tarihinde tekrar etti ve aracı Rize Atılgan Ford yetkili servisine götürdüm. Burada bana, aracın 3 yıllık orijinal garantisinin bittiği gerekçesiyle işlemin garanti kap...
İstanbul Ataşehir’de kullandığım DemirDöküm kombide bir süredir sıcak su sorunu yaşıyorum. Kombi bazen sıcak su için ateşleme yapıyor, bazen de hiç ateşleme yapmadığı için sıcak suyu ısıtmıyor. Bu nedenle 3 Ocak tarihinde yetkili servise kayıt açtım. Gelen servis, kombide iki parça değişimi yaptı ve...
Philips 3000 Series robot süpürgem, herhangi bir şarj ya da engel sorunu olmamasına rağmen temizlik yaparken işlemi yarıda kesip kendi kendine istasyona dönmeye başladığı için Philips ile iletişime geçtim. Görüştüğümde bunun garanti kapsamında olduğu söylendi ve bana en yakın yetkili servis olarak V...
2022 model Ford Courier aracımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve şu an 18 bin kilometrede olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır sık sık DPF hatası veriyor. Araçta sürekli motor ikaz ışığı yanıyor, anahtar lambası da devreye giriyor, araç 3000 devrin üstüne çıkmıyor ve performansı ciddi şekilde düşüyor...
"Ürün değişimiyle ilgili tarafıma yapılan geri dönüş ve sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Özellikle Philips yetkilisi Esra Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim. Süreci baştan sona hızlı, net ve çözüm odaklı şekilde yönetti. Yaşanan aksaklıklarla ilgili özürlerini iletti ve talebimi tam olarak anladığını hissettirdi. Sonuç olarak ürünün sıfırıyla değişim süreci olması gerektiği gibi ilerledi. Bu yaklaşım, Philips’e olan güveni yeniden kazandıran asıl nokta oldu. İlgi ve destek için teşekkür ederim."
Philips marka Seri 1000 hava nemlendiriciyi, markaya olan güvenim nedeniyle tercih ettim. Ancak ilk garanti sürecimde yaşadıklarım, özellikle böyle bi...
Philips hda150/61 Türk kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Isparta Evkur’dan satın aldım ve şu an Antalya Kepez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine asla köpüklü kahve yapmıyor, ne kadar kahve koyarsam koyayım kahve sürekli sulu oluyor. Ayrıca aynı anda bir...
06.10.2023 tarihinde Mersin Akdeniz’deki Vodafone mağazasından JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Kulaklığı ilk aldığım zamanlardan beri pil performa...
13 Kasım 2023 tarihinde Bursa Nilüfer Carrefour’daki Jumbo mağazasından hem gümüş hem de Gold renk çatal‑bıçak seti satın aldım. Gümüş renk olan set stokta olduğu için hemen teslim edildi, ancak Gold setle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Gold set için haftalarca “Ha geldi, ha gelecek” deni...
2022 yılının 8. ayında İzmir Çiğli Kipa Enza Home mağazasından Yataş marka ortopedik bir yatak satın aldım. Satın alırken bana 2 yıl yatak garantisi, 10 yıl yay garantisi olduğu söylendi. Yatağı özellikle kaliteli ve sağlık açısından rahat olduğu için tercih etmiştim. Son birkaç aydır yatak ciddi ş...
2022 yılında Teknosa’dan Dyson v15 marka süpürge satın aldık. Ürün bedeli yaklaşık 19.000 TL idi. Satış esnasında Teknosa personeli, ek garanti ve sigorta kapsamında kırılma dahil her şeyin yer aldığını, hiçbir sorun yaşamayacağımızı özellikle belirterek 5.800 TL tutarında Gig Sigorta ek garanti pak...
garanti kapsamı