Samsung A06 Telefonunda Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6 aylık olan Samsung a06 marka telefonumu 6 Haziran 2025 tarihinde Yozgat Sorgun’daki bayiden satın aldım. Ancak cihazın ekranını açar açmaz yaklaşık 2 saniyede bir donma sorunu yaşıyorum ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da destek hattına başvurmadım, çünkü bu kadar yeni bir cihazda bu derece temel bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Sıfıra yakın sayılabilecek bir telefonda böyle bir donma problemi olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Garanti kapsamındaki cihazım için ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma birebir cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.