to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Z Flip 5 cep telefonumu, garantimin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, 07.01.2026 tarihinde Ankara Arım Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Cihazım katlanabilir ekranlı olduğu için iç ekranda katlanma yerinde belirgin bir çizilme ve katlanma izi oluşmuştu; ayrıca bataryası küçük olduğu için şa...
Peugeot e‑3008 model aracımı yaklaşık bir ay önce Adana Öztek Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Aracım hem garanti kapsamında hem de kaskolu olmasına rağmen, bu süre zarfında hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bir ay sonra beni arayıp bir parça sipariş ettikleri...
Media Markt Bursa Anatolium şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım dik süpürgenin boru bağlantı kısmında 1 hafta önce çatlak oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmamın yanı sıra, satış sırasında bana verilen kasko ve sigorta bilgileriyle şu anki uygulama a...
Peugeot Rifter 2024 model, 34 ** plakalı aracımın marş motorunda arıza oluştu. Arızaya dair videolu kayıtlarım dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım süreçte hem Peugeot genel merkezden hem de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracımı İstanbul Karta...
Apple marka iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şebeke hatası oluştu ve bu nedenle ne mobil arama yapabildim ne de internet verisini kullanabildim. Hattım Türk Telekom operatörüne kayıtlı olmasına rağmen cihazım çekim yapmıyor ve telefonumu temel işlevleri için bile kullanamaz hâle geld...
Eskişehir Espark Troy mağazasına ait iPhone 15 Pro telefonumu Apple kaynaklı bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Telefonum ayın 25’inde servise verildi, ayın 2’sinde teslim aldım ve sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün cihaz aşırı derecede ısınmaya başladı, adeta patlayacak gibi oldu ve telef...
30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW11dg6B25LEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Makine örneğin son 8 dakika kaldı diyor ancak program 1 saate yakın daha yıkamaya devam ediyor. Yani...
İstikbal markasından, İzmir ili Kısıkköy’de bulunan Çağrı Home Concept İstikbal bayisinden 07.07.2025 tarihli fatura ile Briella yemek masası ve konsolunu satın aldık. Ürünler eve geldiği ilk andan itibaren yemek masası ve konsolun üst yüzeyinde aşırı derecede çizilme ve bardak/tabağın izinin leke g...
2024 yılı Ekim ayında FLO Marmaris şubesinden Kinetix Vizon model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, daha ilk yılı bile dolmadan ayakkabının hem yüzeyinde hem de kenarlarında çatlamalar oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak üretim hatas...
Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, sadece 3 aylık olmasına rağmen bir gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşamadan, kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına götürdüm ve incelemek üzere d...
Vestel’den aldığım 18'lik inverter klimayı yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır klima hiç ısıtmamaya başladı. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırdım fakat her seferinde sorun çözülmeden geri dönüldü. Servis ekipleri geldiklerinde dış cephe müsait değil diyerek herhangi bir işl...
Van Erciş’ten İstikbal marka yatak ve baza aldık. Ürünler eve ilk geldiğinde de aslında sorunluymuş ancak düğün telaşından dolayı kimse fark etmemiş. Ağustos ayının 25’inde fark ettiğimizde yatağın baş kısmında ipinin çekilmiş olduğunu, bazanın ucunun da içe göçmüş durumda olduğunu gördük. Servise ...
05.01.2025 tarihinde Sivas FLO mağazasından yaklaşık 1100–1200 TL bedelle bayan diz altı bot satın aldık. Satın alma esnasında özellikle garanti kapsamını sorduğumuzda, bize 2 yıl boyunca topukta kırılma ve yanlarda açılma gibi durumlarda iade kabul edileceği bilgisi verildi. Botun topuk arka kısmı...
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam model kulaklığı yaklaşık 2 ay önce aldım ve yaklaşık 1,5 aydır kulaklığın ses seviyesi neredeyse duyulmayacak kadar azalmış durumda. Özellikle müzik dinlerken ve telefon görüşmelerinde ses çok kısık geliyor ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ür...
Philips XC7043 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve Kasım 2025’te başlık kısmının emici tarafı durduk yere kırıldı. Ürünü ne duvara ne de yere vurmadım; süpürürken kendi kendine kırıldı. Parçanın oynar bir kısım olduğu, plastik kalitesinin zayıf olduğu ve bu nedenle kırılmaya çok müsait olduğ...
JBL Tune 525bt kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen dün açma kapama tuşu içeri göçtü ve kulaklık bozuldu, herhangi bir şekilde açıp kapatamıyoruz. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan böyle bir...
2023 Ağustos ayında Amazon üzerinden 0,59 litre Stanley Trigger Action termos satın aldık. Başta çok sık kullanmıyorduk ancak yaklaşık 4–5 aydır iş değişikliği nedeniyle termosa her gün sıcak içecek koyuyoruz ve dışarıda çalıştığımız için bu bizim için kritik bir ihtiyaç. Son dönemde termos içine ko...
2021 model Renault Captur 1.3 tce aracım 37.000 km’dedir. Aracım satın alma sürecinde ekspertize girmiştir. İlk verilen ekspertiz raporunda herhangi bir sorun yer almamasına rağmen, sonrasında ekspertiz firmasının genel merkezi ile yaptığım görüşmede araçta külbütör kapağı contası bölgesinde terleme...
06 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Alpata yetkili bayisinden sıfır kilometre Citroen c4 X araç satın aldım. Ancak aracı teslim aldığım ilk günden bu yana yaşadıklarım, “sıfır araç” kavramıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Araç teslim edildiği gün kirli ve özensizdi. Aynı gün yalnızca 8 km kullanım so...
"Hızlı çözüm adına kübra hanıma çok teşekkür ederim. Çabuk bir dönüş sağlayıp hızlı bir çözüm ürettiği için, güler yüzlü ve çözüm odaklı davrandığı için ayrıca teşekkür ederim."
2024 yılı Samsun Tarım Fuarı’ndan New Holland t4.75S model traktör satın aldım. Traktörü Kasım 2024’te aldım ve yaklaşık 3 ay sonra koltuğun çok fazla sallandığını fark ettim. Kısa süre içinde koltuğun alt kısmı adeta dağıldı ve kullanırken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Samsun Çarşamba bayisi ...
"👍"
New Balance Akbatı AVM mağazasından 2024 Ağustos ayında satın aldığım New Balance 530 model ayakkabımın file kısmında, tamamen üretici kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı asla makinede yıkamadığım halde file kısmı kendiliğinden yırtıldı ve deforme oldu. Ür...
garanti kapsamı