Garanti Kapsamındaki Yui A12 Pro Koşu Bandım Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden satın aldığım Yui a12 Pro koşu bandını 2025 yılında aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz önce ses yapmaya, ardından da motoru durmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Şanlıurfa’dan İstanbul’a, yetkili servis olan bilsa İç ve Dış tic. A. Ş.’ye gönderdim.

Serviste işlem gördükten sonra tarafıma geri gönderilen üründe aynı arıza devam etti. Koşu bandını ikinci kez tekrar servise göndermek zorunda kaldım ancak bu kez de sorun giderilmedi ve cihaz yine ses yapmaya ve motoru durmaya devam etti. Ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi hâlâ devam eden koşu bandım için birebir ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı, konu ile ilgili olarak gereken ilgi ve çözüm gösterilmedi. Sürekli kargoya verip servisten geri gelmesine rağmen sorunum çözülemedi.

Garanti kapsamında kronik arızalı olan Yui a12 Pro koşu bandımın, mağduriyetimin giderilmesi için yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.