garanti kapsamı

Roborock q8 Max Pro akıllı süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Recci Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde ana fırça kapağı kırıldı. 21 Aralık günü WhatsApp hattı üzerinden garanti kapsamında servis başvurusu yaptım. Benden adres bilgilerim alındı ve...

Philips markasına güvenerek 11.11.2024 tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek XC8057/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Daha önce de aynı markayı kullandığım için modeli yükselterek aldım; ancak yalnızca bir yıllık süpürge aniden durdu ve ekranda hata numarası vererek arıza yaptı. Evde başka sü...

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 1 ay olmasına rağmen, ilk kullanımdan beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazın şarjı yüzde 50 seviyesine geldiğinde makine kendini kapatıyor...

2021 yılında İstanbul Marmara Anatolium AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 şarjlı süpürge satın aldık. Satın alma esnasında iki yıllık garantiye ek olarak 1+3 yıl ek garanti/sigorta teklifi sunuldu. Başta bu paketi almak istemedim; ancak satış temsilcisi, bu ek garanti kapsamında bataryanın ömrü ...

Karaca Home markasına ait Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper ürününü ilk olarak 2013 yılında Ankara Pursaklar Delfin Mağazası’ndan satın aldım. Ürünüm 2014 Eylül ayında arızalandı ve parça değişimi imkansız olduğu için, garanti kapsamında tamamen sıfır, farklı seri numaralı yen...

JBL marka Tune Beam 2 model kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce Kayseri Forum MediaMarkt şubesinden satın aldım ve ürünün kutusunu kısa süre önce kaybettim. Evden çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kulaklıkları kulağıma taktım fakat şarj kutusunu nerede düşürdüğümü ya da kaybettiğimi fark edemedim. Uygulama...

Dyson v12 süpürgem garanti kapsamındaki arızası için yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Süpürgenin başlık kısmı çalışmıyor ve bu nedenle Dyson ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. İlk görüşmemizde video ile sorun kaydı aldılar ve parça siparişinin geçildiğini söylediler, ancak daha sonra ...

Kutup Ayısı internet sitesinden 09.05.2025 tarihinde Stanley the Quick Flip water bottle 0.47 litre / 16oz model ürünü satın aldım. Ürünü sıcak içeceklerle kullandığımda 1–2 saat içinde kahve veya çay içilemeyecek kadar soğuk hale geliyor ve sadece çok ılık kalıyor. Ayrıca termosun dışı ısınıyor, öz...

Philips Lattego 4346/70 kahve makinesini 2023 yılında aldığım günden beri filtre kahve kısmında sorun yaşıyorum. Makineye kahveyi çekirdek halinde koyduğumda kahveyi öğütüp normal şekilde kahve yapıyor; ancak kahveyi çekilmiş olarak ilgili hazneye koyduğumda kahve yapmıyor ve sadece boş su veriyor. ...

Kasım ayında Mall of İstanbul SuperStep mağazanızdan SUP873050 kodlu New Balance 9060 model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde, ayakkabının ikinci kullanımımda özellikle sol ayakta ciddi şekilde ses yaptığını fark ettim. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme r...

2017 model Hyundai i20 aracımda yaklaşık 2 ay önce şehirlerarası yolda 100 km hızla seyir halinde iken direksiyon birden sertleşip adeta kilitlendi ve aynı anda ESP arızası verdi. Direksiyon hâkimiyetini neredeyse tamamen kaybettim, canımızı zor kurtardık; hem kendi can güvenliğimiz hem de trafiktek...

Vodafone üzerinden 05.09.2025 tarihinde faturaya ek olarak yenilenmiş ikinci el iPhone 11 cihaz satın aldım. Satın alma tarihinden yaklaşık 2,5–3 ay sonra cihazda batarya şişmesi meydana geldi ve bu durum, cihazın kullanımını tehlikeli hâle getiren ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Cihazı ilk ol...

13.08.2024 tarihli faturayla A101 internet siteniz üzerinden Stanley Adventure To GO 1 l mavi termos satın aldım. Ürünü özellikle uzun yolculuklarda kullandım. Termosu aldığım günden bu yana, içinde kaynar su varken herhangi bir darbe, düşme, kırık, sızıntı ya da dış etken olmamasına rağmen suyun ço...

2023 model Renault Clio 1.0 Sce Joy aracımla işim gereği sürekli şehir dışına gidip geliyorum. Yaklaşık 3 hafta önce sabah saat 7 civarında, hava sıcaklığının -26 derece olduğu bir zamanda, 40 bin kilometredeki aracımda partikül sorunu ortaya çıktı ve yolda kaldım. Aracım garantili olduğu için Rena...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Xiaomi marka robot süpürgeyi sadece iki ay kadar kullandıktan sonra cihaz şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Xiaomi’nin İstanbul’daki servisini aradım ve cihazı servise gönderdim. Servis beni arayarak cihaza su kaçtığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını sö...

2021 yılının sonunda Aydın Media Markt şubesinden Fakir robert RS 770 Robot Süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri moplama özelliği hiç çalışmadı, ancak süpürme performansı fena olmadığı için o dönem üzerine düşmedim. Cihazı toplamda en fazla 20 kez çalıştırmışımdır. Ekim 2025’ten itiba...

Media Markt AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Omix X6 marka telefon aldım. Cihazın 2 yıl garantisi bulunuyor, ayrıca ekstra ücret ödeyerek sigorta da yaptırdım. Buna rağmen son dönemde yaşadığım sorun beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve ürüne olan güvenimi sarstı. Soğuk havalarda telefonumun ş...

Samsung Galaxy Z Flip 5 cihazımın katlanır kısmındaki siyah bantta kırılmalar oluştuğu ve bu nedenle ekranın hava alıp ekran koruyucusunun kabarmaya başladığı için, garantisi devam ederken 17.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’dan Pendik Samsung servisine götürdüm. Cihazı iki yıl önce yaklaşık 50.000 ...

20 Eylül’de N11 üzerinden Saat & Saat mağazasından tbw1084 kodlu bir saat satın aldım. Saatin kordonunda, amblemin "t" kısmındaki bir bölümde birkaç kullanımda kaplama soyulması oluştu ve bu durum saatin kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü garantiye gönderdim; ancak sadece bakım ve...

01.01.2024 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan Bostancıoğlu Yetkili Bayisi’nden Chery Omoda 5 marka/model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra motor arıza uyarı ışığı yandı ve bunun üzerine aracı Kartal Bostancıoğlu Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan kontroller sonrası ...

İstikbal marka Serez model koltuk takımını Haziran 2025’te Balıkesir Gönen’deki bayiden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen koltuğun ayaklarında kırılma sorunu oluştu ve şu anda koltukta oturulamayacak duruma geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde ayaklarda sorun yaşamak ...