to read complaints and reviews, or file yours.
Ouno Service için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini garanti reddi süreçleri oluşturuyor; cihazların 'su teması' veya 'darbe' gibi gerekçelerle garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, onarım sonrası sorunların devam ettiği veya yeni arızaların oluştuğu bildirimler (%18). Şikayetçiler ayrıca servis sürelerinin 20 iş gününü aştığını ve destek kanallarına ulaşılamadığını aktarıyor.
Haziran ayında sıfır kapalı kutu olarak aldığım Tecno Camon 40 Premier telefonumu yaklaşık 40 gün kullandıktan sonra ark...a kapağının açıldığını ve ekranda servis kaynaklı çizikler olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı Oune Ne teknik servisine gönderdim. Cihazda hiçbir şekilde açılmama sorunu yokken,
Ben, Apple’dan satın aldığım ve aynı gün ouno firması üzerinden kaskosunu yaptırdığım iPhone 16 cihazımla ilgili yaşadığ...ım süreci paylaşmak istiyorum. Cihazım elimden düşmesi sonucu kasasında çizikler ve küçük bir göçük oluştu; yani yalnızca darbe kaynaklı, tamir edilebilir bir hasar meydana geldi.
Yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamındaki iPhone 13 Pro Max cihazımı batarya arızası nedeniyle kargo ile Ouno Dijital... İletişim Anonim Şirketi Ataşehir / İstanbul servisine gönderdim. Cihazımın bataryası daha önce hiç değiştirilmemişti, arızalı olduğu için servis değişim yaptı ve bu işlem için ben
Dreame D10S model süpürgeyi 20.11.2024 tarihinde satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana su deposu/tankıyla ilgili a...ynı problemi defalarca yaşıyorum. İki yıl içinde belli aralıklarla toplam beş kez aynı arıza sebebiyle ouno Teknik Servis’e gönderdim. Bir seferinde ürün için “arızası giderildi” d
Ouno Service’e Mova s20 Ultra model cihazımı 24.09.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. O günden bu yana si...stemde sürekli “yedek parça bekleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Yasal onarım süresi olan 20 iş günü çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm
Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 908884265845 takip numaralı kargom şu anda teknik servisin çıkış birimin...de görünüyor ve henüz önceki verdiğim adrese dahi ulaşmamış durumda. Alıcı olarak, kargonun teslim adresini güncel bulunduğum ile almak istiyorum ancak adres değişikliği talebim hi
Huawei Pura 80 Ultra model telefonumu 28 Eylül tarihinde batarya arızası nedeniyle yetkili yönlendirme ile İstanbul’daki... Ouno servisine gönderdim. O tarihten beri cihazımı kullanamıyorum ve yaklaşık 24 gündür mağdur durumdayım. Telefonum bana yaklaşık 10 gün önce servisten geri geldiğinde bu kez ar
Dreame Robot Vacuum D10S Plus (RLS6AD) model robot süpürgem, garanti kapsamındaki arızaları (çekim gücü düşüklüğü, paspa...slama/mop ve su haznesi arızası, anormal ses ve çalışma hatası) nedeniyle Dreame yetkili servisi olan Ouno Servis’e yönlendirildi. Cihaz ilk olarak 21.08.2026 tarihinde, ardından t
19 Ekim Pazartesi günü saat 14.00 civarında, tanımadığım ve hayatımda hiç duymadığım Ouno Dijital İletişim Anonim Şirket...i adına, Elogo üzerinden tarafıma bir fatura hazırlandığına dair SMS aldım. Mesajda 16/10/2026 tarihli, ınt2026000199775 numaralı, 35.148 TL tutarlı bir faturanın hazır olduğu, bel
Ouno Teknik Servis Hizmetleri a. Ş. Tarafından tarafıma, 26.09.2026 tarihli, ınt2026000005481 numaralı ve 11.940 TL tuta...rlı bir “servis hizmet bedeli” faturası düzenlenmiştir. Ancak ben bu firmadan herhangi bir hizmet talebinde bulunmadım, hiçbir işlem yaptırmadım ve firma ile daha önce hiçbir sözle
Xiaomi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle İstanbul Ataşehir’de bulunan Ouno servisine bırakarak onarım talep ettim.... Servis, onarımın 3.668 TL’ye yapılacağını söyleyip peşin ödeme talep etti ve ben de 08.10.2026 tarihinde saat 07:10’da 3.668 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemenin ardından gelen b
Ouno üzerinden a kalite olarak belirtilen bir telefon siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen cihaz sorunlu çıktı. Cih...az, Vodafone Yanımda uygulamasından gelen bir telefon ve ekranı hem gövdeden kalkmış durumda hem de sürekli ekran uyarısı veriyor. Cihazı 14 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ancak
Elogo sisteminden, Sn. Neriman Y***** adına düzenlenmiş, bana ait olmayan bir fatura hakkında SMS aldım. Mesajda, 2/9/20...26 tarihli, int2026000004061 numaralı ve 4.020 TL tutarlı Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. faturamın hazır olduğu ve bir kodla görüntülenebileceği yazıyordu. Bu işlem bana ait ol
Vodafone üzerinden aldığım iPhone 15 cihazımın kasko kapsamında arka kasa hasarı oluştu ve bu nedenle cihazımı 10.10.202...6 tarihinde Ouno Teknik Servis’e yönlendirdim. Cihazın yalnızca arka kasasında hasar olmasına rağmen, 14.10.2026 tarihinde tarafıma cihazın ekran parolasının mutlaka verilmesi gere
Ouno Teknik Servis Hizmetleri AŞ’nin yenilenmiş iPhone 13 cihazını Vodafone üzerinden 25.08.2026 tarihinde satın aldım. ...Cihazı ilk günden itibaren ahizeden ses gelmeme ve aşırı ısınma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Garantisi devam eden bir cihaz olmasına rağmen bu sorunların düzelmesi için İst
"Ürünü gönderdiğiniz için teşekkür ederim fakat bu süreçte beni çok üzdünüz. Henüz cihaz kullanımını tam deneyimlemedim onun için ürün hakkında yorum yapamayacağım"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, hâlen garantisi 19.11.2026 tarihine kadar devam eden Tecno Spark 20 (Cyber White TR... 256+8) marka telefonumu, ön kamera çevresinde oluşan ve zaman zaman kaybolup yeniden beliren ekran mürekkep akması sorunu nedeniyle Ouno servisine gönderdim. Ön kamera çevresinde
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Servis aracılığıyla 2 ay önce aldığım iPhone 13 Pro Max model, 12 ay garantil...i yenilenmiş cihazımda ekran arızası oluştuğu için geçen cuma günü cihazı servise gönderdim. Cihazı kızıma karne hediyesi olarak almıştım ve daha çok yeni olmasına, garanti kapsamı
Samsung Galaxy a54 model cihazımı Media Markt’tan satın aldım ve Vodafone aracılığıyla yaklaşık 11.940 TL ödeyerek kasko.../koruma paketi yaptırdım. Cihazımın ekranı kırıldığı için koruma kapsamında onarım yapılması amacıyla telefonu Vodafone üzerinden Ouno teknik servise gönderdim. Ouno teknik servis
Haziran 2026 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden Nabia Neo 3 5g marka/model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan... yaklaşık bir hafta sonra önce şebeke sorunu yaşamaya başladım, sonrasında ise telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazdaki bu arızalar nedeniyle bana verilen 0850 502 0 800
Vodafone üzerinden aldığım Tecno Spark 40 5g telefonumu yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandım. Cihaz kapandı ve bir daha açı...lmayınca Vodafone’a götürüp kasko/garanti kapsamında Ouno Service’e yönlendirildim. Telefonda bataryanın da artık bitik durumda olduğunu, şarj tutmadığını özellikle belirttiğim hal
Nubia Neo 3 5g cihazımın kırılan ekranı için 04.09.2026 tarihinde Ouno teknik servisine başvurdum ve ekran değişimi yapı...larak cihazım tarafıma teslim edildi. Ancak bu kez telefon elime ulaştığında ses tuşlarının bozuk olduğunu, düzgün çalışmadığını fark ettim. Ekran tamiri yapılırken sorunsuz olan s
Vodafone’dan satın aldığım iPhone 15 marka telefonum henüz 4 aylık olmasına rağmen bir hafta önce arızalandı ve kamerala...r hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Cihazı Troy Apple servisine götürerek gerekli incelemeyi yaptırdım ve arıza ile ilgili rapor hazırlandı. Bu rapora dayanarak yasal hakkım ola
Ouno teknik servise hoparlöründen ses gelmeyen, garantisi devam eden Alcatel TCL MT42X Blue model çocuk akıllı saatimi g...önderdim. Ürünümün garanti belgesi kaşeli ve geçerlilik süresi dolmamış olmasına rağmen, teknik servis saatin garanti süresinin bittiğini iddia ederek benden 3.906 TL hizmet bedeli
Ouno Service, teknoloji devlerinin ürünleriyle ilgili satış sonrası ve satış dışı hizmetler veren, sektörün zirveye oynayan firmalarından biri. Kendi alanında Türkiye’deki büyük kurumlardan biri olan Ouno Service; Apple, Alcatel, Asus Notebook, Blackberry, Honor, Huawei, Nokia, Realme, Samsung, Xiaomi gibi markalara yetkili teknik servis hizmeti sağlamakta. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazlarınızı hizmet noktalarına gitmeden, kargo yoluyla da gönderebilmenize imkan tanır. Yasal teslim süresine göre 20 iş gününde cihazlarınızı teslim eden Ouno Service, ilgili markadan kaynaklı parça tedarik sorunu yaşanmaz ise 3 – 5 iş günü içerisinde de işlemlerini tamamlayabilir. Siz de sektörün Türkiye ayağındaki öncü kurumlarından Ouno Service hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ouno Service ile satış sonrası ve satış dışı hizmetler alabileceğiniz teknoloji markaları çeşitlilik gösterir. Bunlardan biri Çin menşeli elektronik şirketi TCL Corporation’un lisansıyla kullanılmış mobil el cihazı markası olan Alcatel’dir. Alcatel akıllı saatleriyle ilgili, markanın web sitesindeki ilgili sayfada pek çok bakım ve ayarlama bilgisi de bulabilirsiniz. Teknoloji devi Apple tarafından imal edilip piyasaya sürülen farklı birçok ürünle ilgili de Ouno Service üzerinden teknik destek hizmeti almanız mümkün. iPhone, iPad, Apple Watch bu ürünlerden bazıları olarak karşınıza çıkar ve Ouno Service web adresindeki Apple sayfasında da tek başınıza yapabileceğiniz bazı tamir & onarım bilgileri sunulur. Ouno Service sunduğu tüm bu hizmetleri; Asus, Blackberry, Fluo, Hometech, Honor, Huawei, Nokia, Oppo, Palm, Realme, Samsung, Tecno, TCL ve Xiaomi gibi markaların ürünleri için de gerçekleştirmekte. Ouno Service cihaz sorgulama işlemlerinizi de, kurumun web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlemler sekmesine geldiğinizde karşınıza çıkan Cihaz Sorgulama seçeneğine tıkladığınızda ilgili alanları doldurarak ürününüzle ilgili anlık bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca yine Online İşlemler sekmesine tıkladığınızda Cihaz Gönderim Formu’nu seçerek de ürününüzün teknik servisteki işlerini hızlandırmanız mümkün. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazınızı kargo yoluyla gönderebilmenizi de sağlar.
İstanbul Ataşehir’deki Ouno Service müşteri hizmetlerine 0850 502 0800 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir, yönlendirmeler doğrultusunda tuşlama yaparak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ouno Service; İstanbul Ataşehir’deki şubesinin yanı sıra, Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nin içerisindeki hizmet noktasıyla da servis işlemlerini sürdürmekte. Ouno Service telefon numarasının yanı sıra, web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında farklı irtibat kanalları da sunar. İlgili sayfada görüş ve taleplerinizi bildirebileceğiniz bir iletişim formu, hizmet noktalarının adresi ve kargo bilgileri yer alır. Arzu ederseniz Ouno Service şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Böylece servis hizmetlerinden garantiye, arıza işlemlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki sorularınıza birinci elden yanıt alabilirsiniz. İsterseniz Ouno Service hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi siz de burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem kurumun hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
