to read complaints and reviews, or file yours.
Ouno Servis üzerinden Huawei Mate 20 Pro cihazım için batarya değişimi talebiyle 20.07.2026 tarihinde cihazımı servise g...önderdim. Benden 3.177 TL ücret alındı, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tahsilat belgem mevcut. Başta sadece batarya değişimi için işlem yapılacağı belirtilmişken, sonrasında baz
Ouno servis aracılığıyla Dreame l10 Pro robot süpürgemi 4 Haziran tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürünün en... geç 20 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve halen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yedek
Huawei Matepad 11.5 tabletimi geçen hafta garanti kapsamında işlem yapılması için Ouno servise tamamen sağlam, kasa hasa...rı olmadan kargoladım. Tableti kargolarken de özel olarak darbe almayacağı şekilde özenle paketledim. Cihaz servise ulaştıktan sonra tarafıma kasa fotoğrafı gönderilip, kasa hasarı
Yaklaşık 3 ay önce Ouno Service’e telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Batarya değişimi sırasında telefonumun ka...merası arızalandı ve cihazımda daha önce böyle bir problem yokken işlem sonrasında kamera düzgün çalışmaz hale geldi. Buna rağmen telefonum garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle
Nisan ayından bu yana iPhone 11 cihazımla ilgili olarak Ouno teknik servise defalarca başvurmak zorunda kaldım. Cihazımı... aynı arıza nedeniyle 3. Kez servise gönderdim. Daha önce ekrana ve bataryaya müdahale edildi, değişim yapıldı ancak bu kez de ekranın sağ alt köşesinden “çıt çıt” şeklinde ses gel
10.06.2026 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Ouno marka, beş başlıklı bir fön makinesi satın aldım. Ürünü ilk g...ün kullanmak istediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün tekrar mağazaya götürdüm. Ürünün servise gönderileceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. 16.06.2026 tar
16.06.2026 tarihinde Ouno Service’E şarj olmaması şikayetiyle garanti kapsamındaki tecno Camon 30(basatıc Dark TR 256+12...) markalı cihazıma arıza talebi oluşturdum. Telefon servise ulaştığında tarafıma mail yoluyla telefonun çevresinde çizikler olduğunu, bu sebeple kasanın tamamen değişmesi gerektiği
16.06.2026 tarihinde Vodafone aracılığıyla Ouno servis tedarikçisinden yenilenmiş iPhone 12 Pro model bir cihaz sipariş ...ettim. Ürün 17.06.2026 tarihinde saat 17.25’te kargo ile tarafıma teslim edildi, saat 17.29’da kargo paketini açtığımda ise cihazın ekranının baştan aşağı kusurlu ve kırık olduğunu
Şubat ayının sonunda Kars merkezdeki bir bayiden Redmi 15c marka telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibar...en cihazın sesinde ve görüntüsünde sorunlar vardı. Birkaç hafta içinde ise telefonun şarjı dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapandığını fark ettim. Durumu telefonu aldığım bayiy
Dreame L10S model robot süpürgemi parça ücreti yüksek çıktığı için işlemsiz iade talebiyle Ouno Teknik Servis’e gönderdi...m. Mayıs ayının başlarından bu yana cihazımdan hiçbir haber alamadım ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Servis kayıtlarında iş emri numaram 3143966 olarak görünmektedir. Yaklaşık bir
18.06.2026 tarihinde telefonuma “Sn. Mehmet T****; 6/5/2026 tarihli, ınt2026000000746 numaralı, 2892 TL tutarlı Ouno Tek...nik Servis Hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır. 090852 kodu ile görüntüleyebilirsiniz.” şeklinde bir SMS iletisi geldi. Mesajda geçen isim bana ait olmasına rağmen, elogo üzerinden
Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürgemi Media Markt aracılığıyla Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Ürünüm 15 Haziran’...da tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda robot süpürgenin kırılmış olduğunu ve parçalarının önemli bir kısmının eksik olduğunu gördüm. Ürünü sağlam gönderdiğim halde bu şeki
Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden kızıma 12 ay taksitli olarak yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB telefo...n satın aldım. Cihaz, ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından 1 yıl garantili olarak satılıyordu. Telefon 9 Haziran’da elimize ulaştı, büyük bir heyecanla açtık ancak birka
Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra model robot süpürgeyi uzun süre sorunsuz kullandım. Mayıs ayında cih...az, hiçbir şekilde istasyona çıkmamaya başladı. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm sorun giderme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam edince, cihazı, istasyonu ve tüm a
Ouno servis üzerinden faturama kayıtlı olarak iPhone 12 Pro cihazı satın aldım ve telefonu aldığım ilk günden beri hopar...lörlerinden patlak şekilde ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Müzik dinlerken, video izlerken veya zil sesi çalarken hoparlörden net bir cızırtı ve bozulmuş ses geliyor. Bu sorun neden
Vodafone’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g model telefonumun sadece güç tuşu arızalıydı. Telefonun kasası ve ekranı tamame...n sağlam, cihaz açık ve çalışır durumdayken 19.05 tarihinde İzmir Konak Çankaya’daki Vodafone bayisine teslim ettim. Cihazı verirken oradaki personele orijinal kutusunu isteyip ist
Huawei mağazası üzerinden 15.05.2026 tarihinde Huawei Nova 11 Pro cep telefonum için ekran değişimi arıza kaydı oluşturd...um ve cihazım Ouno teknik servise gönderildi. Ekran ve değişim ücretini peşin olarak talep ettiler, ödemeyi de doğrudan Ouno teknik servise yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçm
01.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Dream z30 model dik süpürge satın aldım. 05.04.2026... tarihinde ürün arıza yaptığı için aynı mağaza üzerinden Ouno teknik servise gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde servise teslim edildi. Ouno teknik servis üründeki sorunu kullanıcı
Vodafone üzerinden kaskolu olan Xiaomi Redmi telefonumu, ekranı kırıldığı için ouno servise gönderdim. Ekran tamiri yapı...lmış ve kasası da değiştirilmiş, bu kısım için emeklerine teşekkür ederim; ancak cihaz elime geçtikten sonra telefonun fenerinin bozulduğunu fark ettim. Telefonumu tamirden sonra
Vodafone üzerinden 11.04.2026 tarihinde, 3 taksit şeklinde toplam 12.498 TL bedelle satın aldığım Samsung Galaxy Buds 4 ...Pro kulaklığımda, kutu içerisindeyken bile dışarıya ses verme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü, aynı arıza nedeniyle Ouno Service’e gönderdim ve servise gönderirken açıkça iade tale
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde faturaya ek olarak, 12.000 TL ön ödemeli bir bilgisayar siparişi v...erdim. Ücreti peşin olarak ödedim ve cihazın kargolanmasını beklerken günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı, kargoya bile verilmedi. Daha sonra öğrendim ki sipariş verdiği
24.04.2026 tarihinde İnfinix Hot 60i 5g model cihazımı kasa yamukluğu ve ekran kırığı şikayetiyle garanti kapsamında Oun...o servise gönderdim. Bu süreçte sadece 1 kez onlar tarafından arandım, 4–5 kez de ben aramak zorunda kaldım. İlk aramalarında benden ücret talep edildi, ücreti onaylamamıza rağmen
Merhaba, size 2026761 iş emri ile cihaz gönderdim. Telefonumun tamiri için 3.772 TL ödeme istediniz; size gönderdim. Ekr...an yamuk ve arka kapak değişimi için, sonra ana kart arızalı diye 7.844 TL daha ödeme istediniz. Onay vermedim. Cihazı bana onarımsız şekilde gönderdiniz ama ücretimi iade etmedini
Ouno Service, teknoloji devlerinin ürünleriyle ilgili satış sonrası ve satış dışı hizmetler veren, sektörün zirveye oynayan firmalarından biri. Kendi alanında Türkiye’deki büyük kurumlardan biri olan Ouno Service; Apple, Alcatel, Asus Notebook, Blackberry, Honor, Huawei, Nokia, Realme, Samsung, Xiaomi gibi markalara yetkili teknik servis hizmeti sağlamakta. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazlarınızı hizmet noktalarına gitmeden, kargo yoluyla da gönderebilmenize imkan tanır. Yasal teslim süresine göre 20 iş gününde cihazlarınızı teslim eden Ouno Service, ilgili markadan kaynaklı parça tedarik sorunu yaşanmaz ise 3 – 5 iş günü içerisinde de işlemlerini tamamlayabilir. Siz de sektörün Türkiye ayağındaki öncü kurumlarından Ouno Service hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ouno Service ile satış sonrası ve satış dışı hizmetler alabileceğiniz teknoloji markaları çeşitlilik gösterir. Bunlardan biri Çin menşeli elektronik şirketi TCL Corporation’un lisansıyla kullanılmış mobil el cihazı markası olan Alcatel’dir. Alcatel akıllı saatleriyle ilgili, markanın web sitesindeki ilgili sayfada pek çok bakım ve ayarlama bilgisi de bulabilirsiniz. Teknoloji devi Apple tarafından imal edilip piyasaya sürülen farklı birçok ürünle ilgili de Ouno Service üzerinden teknik destek hizmeti almanız mümkün. iPhone, iPad, Apple Watch bu ürünlerden bazıları olarak karşınıza çıkar ve Ouno Service web adresindeki Apple sayfasında da tek başınıza yapabileceğiniz bazı tamir & onarım bilgileri sunulur. Ouno Service sunduğu tüm bu hizmetleri; Asus, Blackberry, Fluo, Hometech, Honor, Huawei, Nokia, Oppo, Palm, Realme, Samsung, Tecno, TCL ve Xiaomi gibi markaların ürünleri için de gerçekleştirmekte. Ouno Service cihaz sorgulama işlemlerinizi de, kurumun web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlemler sekmesine geldiğinizde karşınıza çıkan Cihaz Sorgulama seçeneğine tıkladığınızda ilgili alanları doldurarak ürününüzle ilgili anlık bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca yine Online İşlemler sekmesine tıkladığınızda Cihaz Gönderim Formu’nu seçerek de ürününüzün teknik servisteki işlerini hızlandırmanız mümkün. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazınızı kargo yoluyla gönderebilmenizi de sağlar.
İstanbul Ataşehir’deki Ouno Service müşteri hizmetlerine 0850 502 0800 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir, yönlendirmeler doğrultusunda tuşlama yaparak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ouno Service; İstanbul Ataşehir’deki şubesinin yanı sıra, Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nin içerisindeki hizmet noktasıyla da servis işlemlerini sürdürmekte. Ouno Service telefon numarasının yanı sıra, web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında farklı irtibat kanalları da sunar. İlgili sayfada görüş ve taleplerinizi bildirebileceğiniz bir iletişim formu, hizmet noktalarının adresi ve kargo bilgileri yer alır. Arzu ederseniz Ouno Service şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Böylece servis hizmetlerinden garantiye, arıza işlemlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki sorularınıza birinci elden yanıt alabilirsiniz. İsterseniz Ouno Service hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi siz de burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem kurumun hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
