to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Garanti Arızası İçin Bir Ay Boyunca Çözümsüz Bekleyiş
Dyson v12 süpürgem garanti kapsamındaki arızası için yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Süpürgenin başlık kısmı çalışmıyor ve bu nedenle Dyson ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım.
İlk görüşmemizde video ile sorun kaydı aldılar ve parça siparişinin geçildiğini söylediler, ancak daha sonra bu sipariş iptal edildi. Tekrar görüştüğümde bu kez sistemsel bir hata olduğunu ilettiler, yeniden video talep edildi ve tekrar sipariş geçildi, fakat sipariş bir kez daha sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreç aynı şekilde birkaç kez tekrarlandı.
Şu an yaklaşık 1 aydır sürekli video çekip gönderiyorum, sipariş giriliyor, sonra iptal ediliyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Bugün tekrar ulaştığımda yine video ile görüşmek istediler. Sürekli zamanım alınıyor ama sorun çözülmüyor.
Garanti kapsamındaki ürünüm için bu kadar uzun ve sonuçsuz bir süreç yaşamaktan son derece yoruldum. Kayıtlarım sisteminizde mevcut. Artık bu döngünün sona ermesi ve süpürgemin arızasının net şekilde giderilmesi için yetkili bir kişinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
