to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Ayısı internet sitesinden 09.05.2025 tarihinde Stanley the Quick Flip water bottle 0.47 litre / 16oz model ürünü satın aldım. Ürünü sıcak içeceklerle kullandığımda 1–2 saat içinde kahve veya çay içilemeyecek kadar soğuk hale geliyor ve sadece çok ılık kalıyor. Ayrıca termosun dışı ısınıyor, özellikle ağzına doğru olan çelik renkli kısım sıcak içeceği koyar koymaz hemen ısınıyor.
Bu şikayetlerimle ilgili olarak servise başvurdum ve 85142-10549 numaralı servis talebi ile ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma başvurumun kabul edilmediği ve ürünün alıcı ödemeli kargo ile geri gönderileceği bilgisi verildi. Ömür boyu garantili olduğu belirtilen bir ürün için servis sürecinde kargo ücretinin benden talep edilmesini uygun bulmuyorum. Üstelik yaşadığım ısı yalıtım sorununa rağmen başvurunun reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı, dünyaca ünlü bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tarafıma ücretsiz kargo ile yeniden incelenme sağlanmasını ve sonuç olarak ürünün değiştirilmesini ya da en azından bir değişim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Kargo ücretinin de kesinlikle benden alınmamasını istiyorum.
1,06 litrelik Stanley marka termosu eşim adına Kutup Ayısı’ndan satın aldık. Ürünün teknik talimnamesinde sıcak içecekleri 10 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, kullanmaya başladığımızda içeceği en fazla 2–3 saat sıcak tuttuğunu tespit ettim. Bu nedenle Kutup Ayısı’nın sayfası üzerinden, ürü...
2022 yılında satın aldığım Stanley termosum son iki aydır sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Öncesinde sorunsuz kullandığım ürün artık içecekleri kısa sürede soğutuyor ve termosun vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Kutup Ayısı ile telefon üzerinden iletiş...
Stanley marka termos hediye geldi ve ömür boyu garantili olarak kaydını yaptırdım. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra beyaz olan termosun boyası alt kısımdan dökülmeye başladı ve metalik renk ortaya çıktı. Ayrıca içine koyduğum çayı yarım saat sonra soğutuyor ve termos ısıyı dışarıya veriyor, elimde ...
Stanley The Quik Flip model termosumu 20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapağındaki boşluktan dolayı sürekli olarak ısı problemi yaşıyorum; termos sıcaklığı koruyamıyor ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Bi...
Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip Water Bottle model termosumu, Kutup Ayısı web sitesi üzerinden garantiye kaydettim. Ancak, ürünüm sadece 6-7 ay gibi kısa bir sürede hem kapağında sızdırma yapmaya başladı hem de içecekleri artık ilk aldığım zamanki gibi sıcak tutm...
Yorumlar