to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal marka Serez model koltuk takımını Haziran 2025’te Balıkesir Gönen’deki bayiden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen koltuğun ayaklarında kırılma sorunu oluştu ve şu anda koltukta oturulamayacak duruma geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde ayaklarda sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Şu ana kadar ne İstikbal müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım bayi ile iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, koltuk ayaklarındaki bu sorunla ilgili olarak ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa parça veya ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Muş şehrindeki İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımının ayağı yaklaşık bir ay önce taşıma sırasında kırıldı. Ürünümün garantisi bir yıl daha devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca Muş bayisindeki görevliler de ...
İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...
İstikbal’den Çanakkale’deki bayiden aldığım koltuk takımında kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim üzere koltuğun arka kısmında açılma oluştu, ayrıca oturma kısmında da tüllenme meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen böyle bir deformasyon olmas...
İstikbal’den aldığım koltuk takımı serisini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla takımın bir koltuğunun ön ayaklarının bağlantı yeri kırıldı ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te bulunan Sönmezler Mobilya Ltd. Şti. şubesinden almıştım ve satın alı...
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
Yorumlar