to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Ayaklarındaki Kırılma Garanti Kapsamında Onarılmalı
İstikbal marka Serez model koltuk takımını Haziran 2025’te Balıkesir Gönen’deki bayiden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen koltuğun ayaklarında kırılma sorunu oluştu ve şu anda koltukta oturulamayacak duruma geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde ayaklarda sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Şu ana kadar ne İstikbal müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım bayi ile iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, koltuk ayaklarındaki bu sorunla ilgili olarak ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa parça veya ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hala çözüm bulunamadı koltuğun bu kadar kısa sürede nasıl ayağı kırılabilir
