to read complaints and reviews, or file yours. 
Paşabahçe markasına ait Azur Jug and Glasses Blue serisinden mavi renkli bir sürahi kullanıyorum. Sürahinin kapağı, tamamen normal ve ev içi kullanım sırasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra çatlamaya başladı. Sürahinin kendisi tamamen sağlam olmasına rağmen yalnızca kapağın hasar görmesi nedeniyle ürünü artık kullanamaz durumdayım.
Yetkili satış noktaları ve Paşabahçe müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yalnızca bu seriye ait sürahi kapağının tek parça olarak satılmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle, sadece kapağı hasarlı olan, gövdesi ise sorunsuz olan bir ürünü mecburen atıl bırakmak zorunda kalıyorum. Hem kullanıcı olarak mağdur oluyorum hem de işlevsel bir ürünün sırf yedek parça temin edilemediği için değerlendirilmemesi çevresel açıdan da olumsuz bir durum oluşturuyor.
Paşabahçe gibi köklü ve güvenilir bir markadan, özellikle Azur Jug and Glasses Blue serisi için yedek parça ve aksesuar konusunda daha destekleyici bir yaklaşım beklerdim. Yalnızca kapak ihtiyacım varken tüm sürahiyi yeniden satın almaya yönlendirilmek, tüketici açısından makul ve adil bir çözüm değil.
Tarafıma bu model için sürahi kapağı temini konusunda yardımcı olunmasını veya en azından kullanılabilir, makul bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Paşabahçe Azur sürahi şeffaf kapağı elde yıkamama rağmen böyle paramparça çatladı. Sürahim sağlam ama kapağından ötürü kullanamıyorum. Kapak temin edemiyorum. Satışı yok. Firma tarafından yedek parça temin edilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Paşabahçe Azur sürahi satın aldım. Sürahi kapağını elde yıkamama rağmen kapağın her tarafında çatlaklar oluştu ve sürekli bir parçası kopmaya başladı. Üstelik yedek kapak temin etmek de mümkün görünmüyor. Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamak hay...
Yakın zamanda Paşabahçe Azur sürahi aldım. Sürahi kapağı çok kısa sürede çatladı ve kırıldı. Uzun bir süredir yedeğini piyasada bulamadım. Bu sebepten dolayı, Paşabahçe gibi bir firmanın böyle bir durumda kayıtsız kalmayacağını düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Paşabahçe mağazasından aldığım sürahinin kapağı, ürünü çok az ve son derece dikkatli kullanmamıza rağmen önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğra...
Yorumlar