to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak ayında Trendyol üzerinden Şımart satıcısından Şımart Katya v+ robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ...toz toplama işlevi düzgün çalışmıyor, ayrıca su tankı su sızdırıyor. Son zamanlarda buna ek olarak çalışırken aşırı rahatsız edici bir harıltı sesi çıkarmaya başladı ve çoğu yerde
Şımart’tan aldığım Akıllı Kamera 360° ürününün USB Type-C bağlantı kablosu bugün aniden koptu. Kamera şu anda bu nedenle... kullanılamaz durumda. Ürünü yeni almama rağmen kablonun bu kadar kısa sürede kopması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan bu bağlantı kablosunun garanti kapsamında değerlendir
Şımart marka Katya t model robot süpürgeyi yerli üretim olduğu için tercih ederek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4–5 ay ...sonra önce şarjı hızla bitmeye, halıları da düzgün süpürmemeye başladı. Ürünü bir kez servise gönderdim ve fırça motorunun değiştiğini söyleyerek geri yolladılar. Kısa süre sonra
Şımart Teknoloji’den 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü anneme hediy...e olarak almıştım ancak ilk aydan itibaren uygulamada sürekli “Pil Hatası” uyarısı vermeye başladı. Ben şehir dışındayken annem ürünü kullanmaya devam etmiş ve her gün cihazı üzeri
Şımart marka Katya ü model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Şımart satıcısından satın aldım. İlk ba...şlarda bir sorun yokken son 2 haftadır mop plakası düştüğünde ve tekrar yerine taktığımızda cihazda ciddi bir problem yaşamaya başladık. Mop plakası yerine takıldıktan sonra robot
Şımart Katya v+ robot süpürgemi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden 13.00...0 TL ödeyerek satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Son 4 aydır
Şımart Katya v+ robot süpürgeyi 28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çekim gücünden genel olarak memnunu...m, bu açıdan bir sorun yaşamıyorum ancak diğer özellikleri beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ünite içi aşırı derecede toz topluyor, buna rağmen zemindeki tozu beklediğim verimlili
Şımart Teknoloji’den aldığım Akıllı Duman Sensörü arızalandığı için ürünü 2 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise ...gönderdim. 9 Temmuz’da tarafıma, tamirin tamamlandığı ve cihazın en kısa sürede bana gönderileceği bilgisi SMS ile iletildi. Ancak bugün 5 Ağustos olmasına rağmen üzerinden yaklaş
Trendyol üzerinden satın aldığım Şımart e27 12 w Wi-Fi akıllı ampul, elime ulaştığı ilk günden beri Wi-Fi modunda düzgün... şekilde çalışmıyor. Şımart uygulaması üzerinden kurulum yapmaya çalışırken bağlantı sürecinin bir kısmı tamamlanıyor, ancak son aşamada bağlantı kesiliyor ve “cihazınız bağlanamad
"Doğuş bey tarafından şikayetime dönüş sağlandı değişim sürecine geçtik teşekkür ediyorum"
"Sorunumu müşteri hizmetleri kanalı ile büyük çabalarla çözüme kavuşturdular. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Şımart K**** v+ model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve yal...nızca iki gün önce kullanmaya başladım. İlk gün herhangi bir sorun yokken d
Şımart Katya v model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce online olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haritalama ...ve uygulama tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin oluşturduğu mevcut harita sürekli olarak siliniyor, cihaz her seferinde yeniden haritalama yapmak istiyor ve bu yüzden ür
"İade konusunda çok hızlı davrandılar ve yardımcı oldular müşteri hizmetlerine yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Aynı markanın farklı bir süpürgesini almayı düşünüyorum."
Şımart Katya ü model robot süpürgeyi 5 Temmuz’da satın aldım ve ürün 9 Temm...uz’da elime ulaştı. Kurulumu yaptıktan sonra ilk süpürmede sorun yokken, ik
"Doğuş Bey süreçte yardımcı oldu ve ivedilikle iadeyi sağladı. Kendisine ve emeği geçenlere teşekkür ederim."
"Ürünü değiştirip memnuniyet sağladınız için teşekkür ederiz Doğuş beyin ilgisine teşekkür ederiz kısa sürede sorunu halletti"
Katya t 1000 marka süpürgeyi yaklaşık 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz...ın toz tankı tozu boşaltmıyor, süpürge çalışırken tozu etrafa bırakıyordu.
Şımart Katya u robot süpürgeyi aldığım günden beri beklediğim performansı a...lamadım. Cihaz daha önce de benzer bir arıza nedeniyle garanti kapsamında s
"Sorunumun çözümüne yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum süreç 1 hafta kadar sürede sonuç memnun edici ürünüm yenisiyle değiştirildi teşekkürler yerli markayı desteklemeye devam"
"Doğuş beye teşekkür ederiz"
"Ürününe güvenen ve arkasında duran markalar iyi ki var:) Oluşturduğum şikayet üzerine benimle iletişime geçen Doğuş Bey tüm naifliğiyle süreç hakkında bilgilendirip mağduriyetimi giderdi, 3-5 gün içinde ürünüm yeniden farksız bir şekilde bana teslim edildi. Doğuş Bey ve arka planda çalışan tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum"
"Hızlıca ilgilendiler ve sorunum düzeldi."
"Smart Kadya robot süpürgeyi kullanan bir tüketici olarak hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece memnunum. Ürünün performansı, sessiz çalışması ve temizlik başarısı beklentimin üzerinde olduğu için gönül rahatlığıyla kullanıyorum. En çok etkilendiğim nokta, herhangi bir anormallik durumunda 48 saat içinde ürünü yapma garantisi vermeleri ve bu sözüne gerçekten sadık kalan bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmaları oldu. Yaşadığım her sorunda hızlı, çözüm odaklı ve son derece ilgili bir yaklaşımla karşılaştım. Kendi memnuniyetimden sonra anneme de aynı robot süpürgeden aldım ve bir arkadaşıma da özellikle Smart Kadya’yı tercih etmesini tavsiye ettim. O da şu anda ürünü sorunsuz şekilde kullanıyor. Yerli üretim bir marka olarak bu kaliteyi sunmaları ve müşterisine bu kadar sahip çıkmaları beni ayrıca gururlandırıyor. Robot süpürge almak isteyen herkese, yabancı markalarla kıyaslamadan, gönül rahatlığıyla Smart Kadya’yı tercih etmelerini içtenlikle tavsiye ediyorum. Böyle bir ürünü ve bu seviyede bir müşteri hizmetini sundukları için Smart Kadya ailesine teşekkür ediyorum."
"Başta Doğuş Bey olmak üzere, sürecin çözümünde emeği geçen tüm Şımart ekibine teşekkür ediyor; göstermiş oldukları ilgi, alaka ve müşteri odaklı hizmet anlayışları nedeniyle kendilerini tebrik ediyorum."
19.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart markasına ait 12w Wi-Fi a...kıllı ampul satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kulland
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
