Xiaomi Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Servis Ücretinden İade Talebi

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Xiaomi marka robot süpürgeyi sadece iki ay kadar kullandıktan sonra cihaz şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Xiaomi’nin İstanbul’daki servisini aradım ve cihazı servise gönderdim. Servis beni arayarak cihaza su kaçtığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını söylediklerini ve tamir için benden yaklaşık 1100–1200 TL civarında bir ücret talep ettiler. Mağdur olmamak için bu ücreti kabul ettim.

Ücreti ödememe rağmen cihaz bana geri geldiğinde hiçbir işlem yapılmamış gibiydi ve şarj almama sorunu aynen devam ediyordu. Bu nedenle cihazı bir daha kullanmadım. Daha önce de bu durumla ilgili şikayetimi yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu süreç yüzünden robot süpürge markalarına, özellikle de Xiaomi’ye karşı tamamen soğudum.

Ödemiş olduğum tamir ücretinin yanı sıra, üç yıl önce aldığım bu cihazın bugünkü piyasa değeri üzerinden bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.