to read complaints and reviews, or file yours. 
10/05/2026 tarihinde saat 16.30 civarında kombim için DemirDöküm müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazıp servis talebinde bulundum. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve 2.500 TL civarında bir servis ücretini önce IBAN’a yatırmam gerektiği, sadece bu şekilde servis yönlend...
Gebze Tatlıkuyu Mahallesi'ndeki dairemizde bulunan DemirDöküm Kalisto marka kombimizde su eksiltme sorunu olduğu için U***** Isıtma ve Soğutma Sistemleri – A** U***** ile iletişime geçtik. 08.05.2026 tarihinde gelip hem bakım hem de parça değişimi yaptılar ve bu işlem için toplam 6.919 TL ödeme yapt...
01 Mayıs’ta sıfır olarak aldığım ve kurulumu aynı gün yapılan DemirDöküm DT4 65 Basic termosifon, kurulduğu andan itibaren banyoda sıcak suyu yeterince ısıtmıyor. Sadece banyo ve sıcak su için kullandığım yeni alınmış bir cihazın daha ilk günden bu şekilde ısıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...
DemirDöküm’den ticari işletmem için DT4 65 litre termosifon satın aldım. Satın almadan önce hem yetkili satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurulumun ücretsiz yapılacağı ve ürünün garantili olacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ürün bana Cuma akşamı saat 19:...
DemirDöküm termosifonumuz 10.04.2026 tarihinde kazandan su akıtması sonucu iş yerimizi su bastı. O tarihten beri ürünümüzü verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis elemanı, ürün değişiminin 10–15 gün için...
DemirDöküm Kion 18 BTU klimayı yeni aldım ve uzun süre kullanmadan, sigortası kapalı şekilde bekliyordu. 02.05.2026 tarihinde klimayı ilk kez açtığımda ekranda hata verdiğini gördüm ve hemen yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde elektrik ana kartının yüksek voltajdan yandığını, bu neden...
DemirDöküm Nitron Plus hk 24 (H-TR) kombi kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıl önce aldığım günden beri cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen 4 yıllık teknik servis hizmeti satın aldım ve bu süreçte servis ekibi tahmini 5–10 kez eve gelmek zorunda kaldı. En son 29.04.2026 tarihinde DemirDöküm serv...
DemirDöküm marka kombim ocak ayında satın alındı, montajı ise müteahhit tarafından nisan ayının başında yapıldı. Nisan ayının ikinci haftasında kombinin çalıştırılması için yetkili servisi çağırdım, gelen ilk servis elemanı tesisatın ters bağlandığını söyleyip kurulum yapmadan gitti. Bunun üzerine i...
"Telefonu ile aradıkları için bilgi verdikleri için teşekkür ederim Eykom Eyüboğlu Türk İş firması yetkili bayileri değilmiş herhangi bir yaptırımları söz konusu değilmiş Problemi onlar ile çözmemiz gerekiyormuş"
DemirDöküm Nitromix kombimizi yaklaşık 8 aydır kullanıyoruz ve cihazımız yeni sayılır. Bugün ilk defa sıcak suyu açtığımızda kombiden aşırı derecede titreme ve yüksek bir ses gelmeye başladı. Sıcak suyu açtığımızda ses geliyor, bugün iki kez aynı sesi ve titremeyi yaşadık. Sorun sırasında herhangi ...
DemirDöküm Nitromix İoni marka kombimi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak bugün kombide arıza oluştu ve Gaziantep/Şehitkamil bölgesine bakan yetkili servis çağrıldı. Servis geldiğinde, kombiye pislik geldiğini, tesisatın kirli olduğunu söyle...
DemirDöküm termosifonuma Nisan 2026 tarihinde yetkili servis tarafından bakım yapıldıktan sonra cihazın tahliye hortumundan aşırı su gelmeye başladı ve sürekli su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Bakım öncesinde böyle bir problem yoktu, sorun tamamen servis sonrası ortaya çıktı. Tekrar servisle gör...
Yaklaşık 2 yıl önce ailem DemirDöküm markalı 3 adet kombi satın aldı. Bu kombilerin ikisinde hiçbir sorun yaşamazken, annemle babamın evinde kullanılan kombi geçtiğimiz yıldan bu yana arıza vermeye başladı. Kombi zaman zaman çalışmayı durduruyor, yetkili servis çağırdığımızda gelip kontrol ediyorlar...
DemirDöküm markalı fanlı hermetik şofbeni 2025 Ağustos ayında aldık. Cihaz daha ikinci aydan itibaren aralıklarla f8 hatası vermeye başladı. Son iki gündür ise cihaz tamamen arıza durumuna geçti, sürekli f8 hatası veriyor, bu nedenle banyoya sıcak su gitmiyor ve temel banyo ihtiyacımızı karşılayamaz...
Trendyol üzerinden DemirDöküm a5 12.000 BTU klima satın aldım. Ürün açıklamasında kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, 04.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Mersin Yenişehir’de adresime gelen yetkili servis klimayı takmadan geri gitti. Klimanın dış ünitesi 2. Kata takılacaktı, fakat...
2023 yılında aldığım DemirDöküm rf 6001 oda termostatımın pil kapağının tırnakları aşırı ince olduğu için kırıldı. Cihazın kendisinde hiçbir sorun yokken sadece pil kapağının tırnakları yüzünden cihazı düzgün kullanamıyorum, kapağı bantlayarak çalıştırmaya çalışıyorum fakat içindeki yay sürekli yeri...
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 1 hafta önce su akıtmaya başladı. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve servis eve geldi. Servis inceleme sonrası tribün arızası olduğunu, parça değişimi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL ücret talep etti. ...
DemirDöküm marka termosifonum 06.04.2026 tarihinde garanti süresi devam ederken patladı ve aynı gün yetkili servisle telefon üzerinden kayıt oluşturdum. 07.04.2026 tarihinde eve gelen servis, durum tespiti yaparak ürünün değişmesi gerektiğini ve yeni termosifon siparişi geçtiğini belirtti. Aradan h...
Mersin Yenişehir’deki bayisinden güncel fiyatı ile yaklaşık 30.000 TL bedelle, havale ile DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen montaj sonrası kombi su kaçırıyor ve basınç sürekli sıfıra düşüyor. Kombideki bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Ürünün faturası mevcut...
DemirDöküm marka kombim için 4.04.2026 tarihinde yetkili servis kombi bakımı için evime geldi. Bakım yaptılar, bazı parçaları değiştirdiler ve bu işlem için servis ücreti dahil toplam 6.000 TL ödedim. Ancak tüm bu işleme rağmen kombi su akıtmaya ve ısıtmamaya devam etti. Bunun üzerine 5.05.2026 tar...
İstanbul Sancaktepe’de DemirDöküm Ademix kombi için yaşadığım servis sürecinde iki kurumsal firmanın arasında kalarak ciddi şekilde mağdur edildim. 02.05.2026 tarihinde gelen DemirDöküm yetkili servis elemanı, kombinin sallandığını ve sağlam montaj yapılmadığını söyleyerek kombiyi açmadı ve garantiy...
Nevşehir Merkez’deki evimize yeni takılan sıfır DemirDöküm kombimizin ilk açılışı ve çalıştırması için DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen “Örnek Yapı M******* M****** D*******” isimli servisten yaşlı yakınlarımız çok mağdur edildi. Sadece kombinin ilk çalıştırmasını yapmak için geldikleri halde...
Manisa Saruhanlı’da alt ve üst katlarım için yaklaşık 4 ay arayla iki adet DemirDöküm DT4 termosifon satın aldım. Biri Şubat ayında, diğeri Mayıs ayında alındı. Her iki termosifonda da su kaçağı sorunu oluştu ve bu durum ürünlere olan güvenimi tamamen sarstı. Su kaçaklarını servisin kontrolü sırası...
DemirDöküm termosifon aldım, geçen hafta montaj için gelen servis ekibi ürünü kurup herhangi bir kontrol yapmadan evden ayrıldı. Duş almak için sıcak suyu açtığımda termosifonun suyu hiç ısıtmadığını fark ettim ve hemen ertesi gün arıza talebi oluşturdum. Arıza talebim sonrası beni arayan servis el...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
