DemirDöküm

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
DemirDöküm ile ilgili bir şikayetin mi var?
4.659 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
1.292
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Satın Almak Stres Satın Almak Oldu

DemirDöküm nitromix kombi almakla kendime stres satın aldığımı anladım, kombinin sürekli bar değeri su basıncı düşüyordu, servis çağırdım, yaptım dedi gittiler ama arıza devam ediyordu acaba tesisatta kaçak mı var diye tesisatçı çağırdım baktı kaçak olmadığını söyledi, DemirDöküm servisi tekrar arad...

  • profile
1 Destekçi
profile
351
1 hafta önce

Demirdöküm Hermetik Şofben Su Bir Isınıyor Bir Soğuyor

DemirDöküm hermetik şofben kullanıyorum banyoda duş alırken su bir ısınıyor bir soğuyor banyoda rehin kalır gibi kalıyoruz öylece yazın olsa sorun değil ama kışın çok sorun oluyor. Nasıl yardımcı olursunuz bilmiyorum ama lütfen bana yardımcı olun.

profile
Ali
407
1 hafta önce

DemirDöküm Ademix Marka Kombi Kış Gününde Rezil Etti

DemirDöküm ademix marka kombim sıfır takıldı duşa girdiğim zaman peteklerin ısındığını fark ettim 10 Kasım 2022 de servisi arayarak şikayetimi dile getirdim 10 Kasım'dan Ocak 15'e kadar hala sorunun çözülmedi gelen teknisyenlerinin hepsi ayrı ayrı şeyler söyleyerek parça gelecek parça geldi getirece...

profile
183
1 hafta önce

Demirdöküm Sadece Bir Kapak

Kullanmış olduğum DemirDöküm marka kombinin kablosuz rf 6001 termostatı pil yuvası kapağı kırıldı bunu tedarik edemiyorum. Servisi de aradım ama onlarda da yedek para yokmuş kimse ilgilenmedi satarken iyiydi ama. Bir termostat pil yuvası kapağı yüzünden yardımcı olursanız sevinirim.

profile
475
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Servis Sorumsuzluğu

DemirDöküm sıfır kombi aldım aldığım günden beri defalarca arıza bildirimi yaptım servis zaten geç geliyor geç geldiği yetmezmiş gibi geçici çözümler bulup utanmadan elektrikten kaynaklı deyip gidiyorlar binada herkeste problem yok. Diğer beyaz eşyalarda problem yok. Utanmadan bir daha gelirsek serv...

profile
287
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Pişmanlıktır. Arıza Servisleri Yetersiz!

DemirDöküm marka yoğuşmalı kombi kullanıyorum. Son 20 günde 4. Arıza kaydını az önce bıraktım. İlk 3'ünde hep çözüldüğünün garantisini verdiler ama hiçbir şey düzelmedi. Yetkili arıza servisinde çalışan arkadaşlar işlerinde yetenekli olduğu için Erzurum soğuğunda soğukta kalıyoruz. Cihaz yeni 1 yılı...

profile
462
1 hafta önce

DemirDöküm Binada Yaşayan Diğer Kişilerin Kombi Bakımı Aranmaktayım

DemirDöküm ikide bir beni arayarak binada yaşayan diğer sakinlerin kombi bakımı yapılmadı hepsi sizin adınıza kayıtlı gibi sözler beni sürekli arıyorlar. Lütfen beni aramayın yapılabiliyorsa apartman da oturan diğer vatandaşları arayın. Benim numaramı silin rica ediyorum aramayın silin telefon numa...

profile
83
1 hafta önce

DemirDöküm Klima Sıfır Arıza

DemirDöküm 'den bir adet klima aldık. Bir aylık iken arıza yaptı servis çağırdık ama yapamadı ürünün değişmesini talep etik sıfır olunca ama ne tamiri yapıldı ne de ürün değişimi 25 gündür mağduruz çözüm bulmadılar en son çare avukata verip dava açmayı düşünüyorum.

profile
392
1 hafta önce

DemirDöküm Servisi Garanti Onay

Koçtaş firmasından DemirDöküm şofben cihazı aldım. Bu cihazın montajı fişi sigortası yapılmış gaz açılım onay belgesi alınmıştır. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki kırım Caddesi üzerindeki a***** yetkili servisi servis görevlisini evimize yönlendirdi. Gelen servis görevlisi şofbeni gördüğünde bu şofben...

profile
555
1 hafta önce

DemirDöküm Oda Termostatı Yüksek Derece Isı Göstergesi

Termostatı Wi-Fi bağlantısı var ancak ısıyı çok fazla ölçüyor. Başka derece ile ev 19 derece ancak termostat ekranında 24 gösteriyor. Evin ısınması için 30 'a getirmek zorunda kalıyoruz. Pilini değiştirdik ama sorun giderilmedi. Kombiyi kapattım 12 saatte termostatın derecesi hiç değişmedi yine aynı...

profile
1.466
1 hafta önce
profile
Salim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“DemirDöküm müşteri hizmetleri müşteri deneyimlerine önem veren bir firma olduğuna tam emin oldum. Teşekkürler...”

Demirdöküm Ademix Kombi Gümleme Sesi

videoplayer-icon

02.12.2022 tarihinde DemirDöküm adenmixs kombi bağlantısı yapıldı ve ek garantide yaptırdım. Servis gitti. Bir müddet sonra petekler artık çalışsın di...

Demirdöküm Ademix Kombi Gümleme Sesi
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
276
1 hafta önce

DemirDöküm Servis Sorunu

DemirDöküm, sıfır kombi için 6000TL servis ve parça değişim ücreti çıkartı. Kanıtlanabilir bir bilgi olmamasına rağmen voltaj yükseldiği için bozulmuştur gibi tahminsel bir yaklaşımla garanti kapsamı dışında bırakıyor. Dört gündür ısınmadan ve sıcak sudan yoksun haldeyiz. Aldığımız cevap elimizden g...

profile
93
1 hafta önce

DemirDöküm Kombinin Tak Tuk Sesi

Sürekli tok ve rahatsız edici patırtı sesi ürünün ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum kombiden korkuyorum akşam uyuyamıyoruz psikolojimiz bozuldu patlama korkusu yaşıyoruz doğal gazın ne kadar tehlikeli olduğunu biliyorsunuz.

profile
316
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Hatası Ve Garantili Olan Ürünün Değişimini Yapmamalar

Evimizde yeni kullanmaya başladığımız DemirDöküm marka kombimiz kullanıma başladığımızın ikinci ayında yani kalorifer kısmı çalışmaya başlayınca hata vermeye başladı. Servis çağırdık ve fabrika çıkış hatası denilip parçası değişti ve ondan sonra mütemadiyen hata veriyor. F5 ile başlayan hata f9 a dö...

profile
353
2 hafta önce

Demirdöküm Doğalgaz Garanti Başlangıcı

Çarşamba günü doğalgazımız açıldı 48 saat içinde DemirDöküm 'den randevu oluşturulacağını ve açılacağı bilgisi verildi. 48 saat geçmesine rağmen gelen giden yok. DemirDöküm genel merkezini arayınca kayıt oluşturulduğu gözüküyor. Torbalı DemirDöküm aradığımızda adınıza kayıt yeni oluşturulmuş deniliy...

profile
385
2 hafta önce

Demirdöküm Firmasının Sorumsuzluğu Müşteriye İlgisizlik

Bundan birkaç gün önce kombimin bakımı yapılması için talep oluşturdum. Cumartesi günü çalışmıyorum uygun benim için dedim. Ve cumartesi yani 14 Ocak 2023 tarihinde bakım için gelinecek denildi evde olunuz lütfen. Fakat bir gün öncesinde beni arayıp biz ilçeye bugün geldik evde misiniz diyerek sanki...

  • profile
1 Destekçi
profile
244
2 hafta önce

DemirDöküm Kombi Servis İlgisizlik!

Temmuzda DemirDöküm kombi taktım. Kullandığım dan beri su akıtıyor mutfağım 10 defa sular içinde kaldı. Parça değişecek dediler 15 gündür parça gelmiyor. İstanbul'u kaç defa aradım şikayet oluşturdum ama hiçbir ilgilenme yok. Aynı şekilde serviste böyle. Ve ben çocuğumla bu soğukta başka yerlerde ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
424
2 hafta önce

DemirDöküm Teknik Servisi Kurulumu Yarım Bıraktı

Ben dün Teknosa'dan bir DemirDöküm klima aldım. Klimayı bağlamaya gelen teknik servisten şiddetle şikayetçiyim. Kurulumu yarım bırakıp gitmiş. Üslubu çok kötüydü. Kabloyu çok eksik bırakmış. Gider kablosu çok kısa bırakmış. Bozuk bir sigorta bırakıp gitmiştir. Ürünü yarın iade edeceğim bu kadar memn...

DemirDöküm Teknik Servisi Kurulumu Yarım Bıraktı
DemirDöküm Teknik Servisi Kurulumu Yarım Bıraktı
profile
96
1 hafta önce
Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
209
2 hafta önce
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?
DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?
Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.
DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 1 833.
Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?
DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.