to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tribün Arızası İçin 2.500 TL Ücret Talebi Ve Garanti İptali
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 1 hafta önce su akıtmaya başladı. Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve servis eve geldi.
Servis inceleme sonrası tribün arızası olduğunu, parça değişimi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL ücret talep etti. Kombim hâlâ garanti süresi içindeyken bu bedeli kabul etmediğimi belirttim ve işlemi yaptırmadım. Bunun üzerine garanti hakkımın devre dışı kalacağını söylediler.
Garantili bir ürün için, arıza tribün kaynaklı olmasına rağmen benden 2.500 TL talep edilmesi ve kabul etmediğim için garantimin iptal edilmek istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Tribün arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, kombimin ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gaziantep Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
