Nepto HK T 224

İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki DemirDöküm yetkili servisini, kombimdeki arıza nedeniyle 09.12.2025’te müşteri temsilcisini arayarak çağırdım. 10.12.2025’te gelen servis personeli, kombinin ana kart ve pompa motorunun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Oysa kombinin esas sorunu s...

DemirDöküm Nepto Kombi – Belgesiz Parça Değişimi ve Fahiş Servis Ücreti 12 yıllık DemirDöküm Nepto kombim için yaşadığım arıza sebebiyle 21.11.2025 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, fan motoru ve prosestat değişimi yapıldığını belirterek bana ilettikleri IBAN hesabına 11.800 ...

Kocaeli Dilovası’nda kullandığım DemirDöküm kombimde yaklaşık 4 aydır sürekli bar hatası veriyor ve bu hata nedeniyle kombi çalışmıyor. Isınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi çağırdım, servis için ücret ödedim ancak gelen ekip herhangi bir çözü...

9 Ekim tarihinde, tamamen sorunsuz ve çalışır durumdaki DemirDöküm marka kombimin yıllık/rutin bakımı için Büyükçekmece’deki adresime DemirDöküm Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis tarafından yapılan bakım ve vana değişimi işlemleri sonrası kombim çalışmaz hale geldi. Bu işlem için 4.994,40 TL ödeme...

25.07.2025 tarihinde kombim için 1724 TL ödeyerek bakım hakkı satın aldım. Ancak, servis geldiğinde cihazın seri numarası kontrol edilmediği için bakım yapılmadan geri dönüldü. Satış sırasında seri numarasının neden kontrol edilmediğini ve bilgi güncelliği sağlanmadan neden işlem yapıldığını anlamıy...

Yeni aldığımız evimize sıfır daire. Dairede bulunan kombinin açılışına gelen servis, sıfır kombide parçaların bozuk olduğunu ve parçalarla beraber tesisat temizliği yapılması gerektiğini, bunun da 4.900 TL tutarında olacağını bildirdi. Açılışı yapılmamış bir kombide bu kadar parça bozuluyorsa, açıld...

Merhaba, DemirDöküm Neola marka kombim arızalandı. Yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis, tribün setinin değiştirilmesi gerektiğini ve bedelinin 2500 TL olduğunu söyledi. Değişimi yaptırdım. Servis gittikten sonra tribün setinin Trendyol'da 84 TL'ye satıldığını gördüm. DemirDöküm gibi bir kurumsa...

Yeni ev satın aldım. DemirDöküm marka kombisi var. Ev sahibi, arızalı olduğunu söylemedi ve ben de DemirDöküm'den bilirkişi talep ediyorum. Bana cihazın seri numarasını soruyorlar, fakat bilmiyorum. Başka işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

DemirDöküm markalı kombim arızalandığı için yetkili servisi arızanın tespiti ve giderilmesi için çağırdım. Kendileri benden hemen 1.594 TL ücretini tahsil ettiler. Servis 21.03.2025 cuma günü geldi ve herhangi bir müdahale yapamayacağını öncelikle soru borularının değişmesi gerektiğini söyledi. He...

Çeşmeye sıcak suyum çok az geldiği için DemirDöküm servisini aradım. Eşanjör parçasının arızalı olduğunu, ondan kaynaklı suyun az geldiğini söylediler. Parçayı yenilediler fakat sorunum yine düzelmedi. Sorun, su tesisatında tıkanma varmış, o yüzden musluğa sıcak suyum az geliyormuş. Kombi bakımı yap...

Kombimin yıllık bakımını yaptırmak için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. 2024 Aralık sonlarına doğru aradığımda bana verilen 1900 TL tek, 2400 TL çift bakım fiyatı sunan B** Hanım ile görüşmüştüm. Şimdi ise bu satın almayı gerçekleştirmek için tekrar aradığımda B** ya da B** isminde bir çağrı...

16 Ocak 2024 tarihinde DemirDöküm marka nepto modelli kombi ile alakalı servis talebi oluşturdum. Sorun kombinin çalışmaya başladıktan bir süre sonra evin sigorta şalterini attırmasıydı. Yönlendirilen servis elektrik arızası olduğunu ve elektrikçi çağırmamı söyledi. Bunun üzerine gelen elektrikçi ha...

DemirDöküm kombim için bakım yaptırmak istedim ve randevu oluşturarak ücretini ödedim. Sonrasında servis elemanı eve geldi ve kombide bir arazı sesinin mevcut olduğunu, arızalı kombilere bakım yapmadıklarını, bakım ücretinin iadesini talep edebileceğimi söyledi ki iade hakkımı zaten ben biliyordum. ...

DemirDöküm marka 5 yıllık kombi cihazım 3 Aralık'ta arıza yaptı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bakım paketi satışı yapıldı. Servis kontrole geldiğinde bu cihazın değişmesi lazım deyip herhangi bir işlem yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp iadenizi isteyin, herhangi bir işlem yapmadık dedi....

11 Kasım 2024 tarihinde Kombi su basıncının düşmesi nediyle servis oluşturdum. 14 Kasım 2024 tarihinde servis elemanı geldi ve su kaçağı olmadığını söyledi. Çünkü kombiyi kapatmıştım. Çalıştırıp su ısınıncaya kadar kodu alıp gitti. 22 Kasım 2024 tarihinde kombiden aşırı su akması nedeniyle tekrar se...

DemirDöküm kombi cihaz f04 hatası vermeye başlayınca 0850 hattı aradım. Bana ilk söylenen gaz kesintisi olduğu yönünde oldu. Fakat burası site eğer böyle bir sorun olsa 10 lar kisi bunu bildirir olması gerekirdi. 4 gün sonra servis geldiğinde ateşleme sorunu olduğu bildirildi. Bunun için parça sipar...

DemirDöküm marka Nepto serisi kombiyi kullanmaktayız. Yaklaşık birkaç haftadır su tankındaki basıncın azaldığı uyarısı ile karşılaşıyorum ve yaptığım petek ve boru kontrollerinde herhangi bir sızıntıya da rastlamadım. Konu hakkında yardımcı olursanız çok sevinirim. İyi çalışmalar.

Servis hizmeti için DemirDöküm firmasına ulaştım. 22 Ekim tarihinde randevu verdiler. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi en az 30 kere servis numarasını aradım açan olmadı. Müşteri hizmetleri biz çözüm bulamadı. Kombim bozuk ve mağdur durumdayım. Evde ne yemek pişirebiliyorum ne duş alabiliyorum...

DemirDöküm kombimin garantisi bitmek üzereyken, DemirDöküm müşteri hizmetleri beni aradı ve garanti uzatma ile ilgili teklifte bulundu. Geçmişte kullanmadığım 2 bakım hakkım olduğunu hatırlattım, kendisi de kontrol etti ve evet dedi. Akabinde, bakımsız 2 yıl garanti uzattım ve bakım kaydı oluşturdu....

DemirDöküm markalı kombiye sahibiz sıcak su gelmediği için servisi aradık bazı parçaların değişeceği söylendi, tamir ücreti ve bakım ücreti toplam fiyat 9000 TL çıkartıldı. Fiyatı çok bulduk ve tamir ettirmedik. Daha sonradan başka bir ustadan destek aldık. Gelen usta kombide herhangi bir problem ol...