to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nepto marka kombim için 2020 yılından bu yana düzenli olarak her 2 yılda bir ek garanti uzatması yaptırıyorum.... Şu an garantim 16.12.2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım arızada garanti kapsamı dışı denilerek benden yüksek bir ücret talep edildi. 07.09.2026 tarihinde
DemirDöküm marka, 2017 yılında alınmış kombimiz su ısıtmama arızası verdiği için DemirDöküm’ün yetkili servisi olarak ge...len Alagöz Teknik isimli servisle 9 Haziran 2026 tarihinde işlem yapıldı. Servis, arıza ile ilgisi olmayan, gereksiz olduğunu düşündüğümüz işlemler yaptı ancak kombinin su ısıtmama
8 Haziran 2026 tarihinde saat 19.30 civarında DemirDöküm kombimi kış moduna alamadığım için internetten çağrı merkezi nu...marasını arattım ve Google üzerinden bulduğum numarayı aradım. Ankara’da yaşamama rağmen görüşme sırasında aslında İzmir çağrı merkezine bağlandığımı fark ettim ve bunu temsilciye
12.05.2026 tarihinde DemirDöküm kombim için yetkili servis geldi, parça temini yapılarak 14 Mayıs perşembe günü tekrar g...elineceğini belirtti. Perşembe günü gelen olmayınca 08502221833 numaralı çağrı merkezini tekrar arayıp bilgi almak istedim 16 Mayıs cumartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi.
DemirDöküm marka kombim için 4.04.2026 tarihinde yetkili servis kombi bakımı için evime geldi. Bakım yaptılar, bazı parç...aları değiştirdiler ve bu işlem için servis ücreti dahil toplam 6.000 TL ödedim. Ancak tüm bu işleme rağmen kombi su akıtmaya ve ısıtmamaya devam etti. Bunun üzerine 5.05.2026 tar
DemirDöküm Nepto marka kombim arızalandığı için petekler ısı vermiyor ve sıcak su akmıyordu. Servis olarak gelen Kuzey G...roup Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi, kombinin ana kartının yandığını söyleyerek kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Sadece ana kart değişimi için 14.04.2026 tarihin
İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki DemirDöküm yetkili servisini, kombimdeki arıza nedeniyle 09.12.2025’te müşteri tem...silcisini arayarak çağırdım. 10.12.2025’te gelen servis personeli, kombinin ana kart ve pompa motorunun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Oysa kombinin esas sorunu s
DemirDöküm Nepto Kombi – Belgesiz Parça Değişimi ve Fahiş Servis Ücreti 12 yıllık DemirDöküm Nepto kombim için yaşadığı...m arıza sebebiyle 21.11.2025 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, fan motoru ve prosestat değişimi yapıldığını belirterek bana ilettikleri IBAN hesabına 11.800
Kocaeli Dilovası’nda kullandığım DemirDöküm kombimde yaklaşık 4 aydır sürekli bar hatası veriyor ve bu hata nedeniyle ko...mbi çalışmıyor. Isınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi çağırdım, servis için ücret ödedim ancak gelen ekip herhangi bir çözü
"👍"
Konu: DemirDöküm Kombi Servis Hizmeti hakkında Şikayet DemirDöküm markal...ı kombim için yetkili servisi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak ara
9 Ekim tarihinde, tamamen sorunsuz ve çalışır durumdaki DemirDöküm marka kombimin yıllık/rutin bakımı için Büyükçekmece’...deki adresime DemirDöküm Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis tarafından yapılan bakım ve vana değişimi işlemleri sonrası kombim çalışmaz hale geldi. Bu işlem için 4.994,40 TL ödeme
25.07.2025 tarihinde kombim için 1724 TL ödeyerek bakım hakkı satın aldım. Ancak, servis geldiğinde cihazın seri numaras...ı kontrol edilmediği için bakım yapılmadan geri dönüldü. Satış sırasında seri numarasının neden kontrol edilmediğini ve bilgi güncelliği sağlanmadan neden işlem yapıldığını anlamıy
Yeni aldığımız evimize sıfır daire. Dairede bulunan kombinin açılışına gelen servis, sıfır kombide parçaların bozuk oldu...ğunu ve parçalarla beraber tesisat temizliği yapılması gerektiğini, bunun da 4.900 TL tutarında olacağını bildirdi. Açılışı yapılmamış bir kombide bu kadar parça bozuluyorsa, açıld
Merhaba, DemirDöküm Neola marka kombim arızalandı. Yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis, tribün setinin değiştirilme...si gerektiğini ve bedelinin 2500 TL olduğunu söyledi. Değişimi yaptırdım. Servis gittikten sonra tribün setinin Trendyol'da 84 TL'ye satıldığını gördüm. DemirDöküm gibi bir kurumsa
Yeni ev satın aldım. DemirDöküm marka kombisi var. Ev sahibi, arızalı olduğunu söylemedi ve ben de DemirDöküm'den bilirk...işi talep ediyorum. Bana cihazın seri numarasını soruyorlar, fakat bilmiyorum. Başka işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
DemirDöküm yetkili servis saçmalığını anlatayım, dostlar DemirDöküm kombide...n ses geliyordu ve sık sık suyu bitiyordu. Yetkili servisi aradım sadece ge
DemirDöküm markalı kombim arızalandığı için yetkili servisi arızanın tespiti ve giderilmesi için çağırdım. Kendileri ben...den hemen 1.594 TL ücretini tahsil ettiler. Servis 21.03.2025 cuma günü geldi ve herhangi bir müdahale yapamayacağını öncelikle soru borularının değişmesi gerektiğini söyledi. He
Çeşmeye sıcak suyum çok az geldiği için DemirDöküm servisini aradım. Eşanjör parçasının arızalı olduğunu, ondan kaynaklı... suyun az geldiğini söylediler. Parçayı yenilediler fakat sorunum yine düzelmedi. Sorun, su tesisatında tıkanma varmış, o yüzden musluğa sıcak suyum az geliyormuş. Kombi bakımı yap
"Şikayetim çözüldü."
Kombi bakımı için aradığım DemirDöküm müşteri hizmetleri bana 1600₺ karşılı...ğında bakım hizmeti sattı. Gelen servis elemanları bakım yapamayacaklarını
Kombimin yıllık bakımını yaptırmak için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. 2024 Aralık sonlarına doğru aradığımda b...ana verilen 1900 TL tek, 2400 TL çift bakım fiyatı sunan B** Hanım ile görüşmüştüm. Şimdi ise bu satın almayı gerçekleştirmek için tekrar aradığımda B** ya da B** isminde bir çağrı
16 Ocak 2024 tarihinde DemirDöküm marka nepto modelli kombi ile alakalı servis talebi oluşturdum. Sorun kombinin çalışma...ya başladıktan bir süre sonra evin sigorta şalterini attırmasıydı. Yönlendirilen servis elektrik arızası olduğunu ve elektrikçi çağırmamı söyledi. Bunun üzerine gelen elektrikçi ha
DemirDöküm kombim için bakım yaptırmak istedim ve randevu oluşturarak ücretini ödedim. Sonrasında servis elemanı eve gel...di ve kombide bir arazı sesinin mevcut olduğunu, arızalı kombilere bakım yapmadıklarını, bakım ücretinin iadesini talep edebileceğimi söyledi ki iade hakkımı zaten ben biliyordum.
DemirDöküm marka 5 yıllık kombi cihazım 3 Aralık'ta arıza yaptı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bakım paketi sat...ışı yapıldı. Servis kontrole geldiğinde bu cihazın değişmesi lazım deyip herhangi bir işlem yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp iadenizi isteyin, herhangi bir işlem yapmadık dedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
