Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35928568
5
İlhami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Termosifon Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
İlhami
DemirDöküm
07 Mayıs 21:27
98
İlhami'nin Teşekkür Mesajı
“Telefonu ile aradıkları için bilgi verdikleri için teşekkür ederim Eykom Eyüboğlu Türk İş firması yetkili bayileri değilmiş herhangi bir yaptırımları söz konusu değilmiş Problemi onlar ile çözmemiz gerekiyormuş”

Eykom Eyüboğlu’ndan 13 Mayıs 2025 tarihinde DemirDöküm Plus 80 litre termosifon satın aldık ve ürün için 9.500 TL ödemeyi yaptık. Ürünün ya kargoya verilerek ya da adresimize getirilerek teslim edileceği söylendi ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca kez telefonla ulaştık, WhatsApp üzerinden mesaj attık ve bizzat iş yerlerine giderek durumu sorduk. Her seferinde elemanlarının değiştiği, konuyu patronlarına iletecekleri gibi gerekçelerle oyalanmamıza rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğimiz tutar iade edildi.

Bugün aynı ürünün piyasa değeri yaklaşık 25.000 TL’ye çıkmış durumda. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de aradan geçen zamanda oluşan ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz 9.500 TL’nin, oluşan zararımız da gözetilerek iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-termosifon-ve-odeme-iadesi-talebi-3.jpg
DemirDöküm Logo
DemirDöküm
08 Mayıs 11:42 (Şikayetten 14 saat sonra)
İlhami
İlhami
08 Mayıs 12:43

Telefonu ile aradıkları için bilgi verdikleri için teşekkür ederim Eykom Eyüboğlu Türk İş firması yetkili bayileri değilmiş herhangi bir yaptırımları söz konusu değilmiş Problemi onlar ile çözmemiz gerekiyormuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
DemirDöküm
31 Ekim 2025 15:16
2.491

14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için ...

#DT4 Titanium Digital 50L
DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-4.jpg
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek

DemirDöküm Servis Çok Kötü Gelmiyor

profile
Halil
DemirDöküm
06 Şubat 2024 19:24
919

DemirDöküm DT65 litre termosifonu yaklaşık 1 yıl önce aldık ancak ilk arızasını bildirdiğimizde servis gelmedi, 1 ay sonra geldi ve tamir etti. Yaklaşık Ekim 2023'te yine bir arıza meydana geldi. Yaptığımız arıza kaydı üzerine servis yaklaşık 1,5 ay sonra geldi. Parça değişmesi gerektiğini söyleyip ...

#DT3 65 D
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm DT 4 Termosifon

profile
Aslı
DemirDöküm
18 Mayıs 2024 11:28
3.012

Merhaba, İlkini 31 Aralık 2018 yılında aldığımız ve evin tadilatının bitiminde, yani 2019 Nisan ayında servise monte ettirdiğimiz DemirDöküm marka termosifon, 2021 yılında, 3 yıllık garanti süresinin 1 ay sonrasında arızalanmıştır. Farklı bir markaya yönelmek yerine, aynı marka ve modelin 50 litreli...

#DT4 Titanium Basic 50L (Elektrikli)
DemirDöküm DT 4 Termosifon
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Termosifon Değişimi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Bilgi Vermiyor

profile
Tamer
DemirDöküm
25 Şubat 11:36
406

DemirDöküm marka termosifonum bozuldu. 11 Şubat’ta gelen teknik servis, ürünün garanti kapsamında değişimini önerdi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak 2 haftadır yeni termosifonun gelmesini bekliyoruz. Kış günü soğuk suyla duş almak zorunda kaldık. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde net bilgi vermiyor...

#DT4 Titanium Digital 65L

Video Şikayetler Tümünü Gör

DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği videonun kapak resmi

DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

profile
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı! videonun kapak resmi

DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

profile
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu videonun kapak resmi

DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

profile
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor videonun kapak resmi

DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

profile
Mürteza
Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor! videonun kapak resmi

Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

profile
Mürteza
DemirDöküm Su Isıtıcısı Çöp! videonun kapak resmi

DemirDöküm Su Isıtıcısı Çöp!

profile
Özden
Benzer Şikayet Yaz