to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Termosifon Ve Ödeme İadesi Talebi
Eykom Eyüboğlu’ndan 13 Mayıs 2025 tarihinde DemirDöküm Plus 80 litre termosifon satın aldık ve ürün için 9.500 TL ödemeyi yaptık. Ürünün ya kargoya verilerek ya da adresimize getirilerek teslim edileceği söylendi ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süre içinde firmaya defalarca kez telefonla ulaştık, WhatsApp üzerinden mesaj attık ve bizzat iş yerlerine giderek durumu sorduk. Her seferinde elemanlarının değiştiği, konuyu patronlarına iletecekleri gibi gerekçelerle oyalanmamıza rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğimiz tutar iade edildi.
Bugün aynı ürünün piyasa değeri yaklaşık 25.000 TL’ye çıkmış durumda. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de aradan geçen zamanda oluşan ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz 9.500 TL’nin, oluşan zararımız da gözetilerek iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlhami P., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Telefonu ile aradıkları için bilgi verdikleri için teşekkür ederim Eykom Eyüboğlu Türk İş firması yetkili bayileri değilmiş herhangi bir yaptırımları söz konusu değilmiş Problemi onlar ile çözmemiz gerekiyormuş
