to read complaints and reviews, or file yours.
DemirDöküm şofbenim için bu ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılma...sına rağmen 4 gündür R****** ayında evimde sıcak su olmadan bekliyorum, ne servis aradı ne de gelen giden oldu. Garanti sürem 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen bugün
DemirDöküm 50 litre Titanium termosifonu daha dün İstanbul’daki evime sıfır olarak taktırdım. Ancak ürünün performansı b...eklentimin çok altında, 5 dakika içinde su buz gibi oluyor ve yepyeni bir ürünle evde 1 kişi bile doğru düzgün duş alamıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım. Termos
14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalış...tırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için
"Şikayetimden sonra genel merkezden iletişime geçildi. Demir platformun yükselttim. Gelen ekip aşırı yardımcı oldu Ahmet ustaya çok teşekkür ederim. İlk montajda da kendisi olsaydı sorun yaşamazdım. Ufak tefek eksikleri dahi çözdük. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Montaj konusunda DemirDöküm'ün ayrıntılı bilgi vermesi gerekirdi ama bu süreçte öğrendiklerimi paylaşmak gerekirse: Tinyhouse için yerden 1 m yükseklikte platformu zemine ve duvara sabitlemeniz gerekiyor (ustamız üzerine asıldı ona rağmen düşmedi böyle test ediliyor). Termosifon ucunda fiş yok, elektrik kablosunu sigorta alıp ona takmanız gerekiyor. Cihaz ile gelen Flex borular 50 cm bu sebeple su tesisatı cihaza çok yakın bir yerde olmalı (neredeyse hemen altında olmalı) Tekrar Ahmet beye problem çözücü yardımları için teşekkür ederim. 🙏🏻"
DemirDöküm'den 3 yıl önce alınan sıfır petek, 2+1 evimizde biri çocuk odası, biri yatak odası, mutfak ve salondan oluşan... alanlarda kullanılıyor. Yatak odası peteği su fışkırttı. Normal olarak servisi aradım. Eğer peteğe zarar vermiş olsaydım, zaten mahalle arası esnafa yaptırırdım; ancak durduk yere
2 ay önce aldığım DemirDöküm termosifon kurulumunu yaptırmak için kurulum randevusu aldım. Bugün kuruluma geldi. Ekip ve... kurulum yapılacak yerin uygun olmadığını ilettiler. Kurulum yapılacak yerin hazır olduğunu, sadece cihazın takılıp bağlantıların yapılması gerektiğini ilettim. Yalnızca duvara mon
Termosifonum su akıtıyor dijital gösterge buğu yaptı yetkili servise kayıt oluşturduk gelmediler. Bu sorunu nasıl çözece...ğim ısıtma sistemlerinde başarılı olarak düşündüğümüz marka alalım dedik. Muhatap bulamıyoruz Şebeke suyunun tazyiki yüksektir dendi basınç düşürücü taktık fakat sorun hala düzelme
2022 yılında aldığımız DemirDöküm dijital su ısıtıcısı, 3 kere servis gelmesine rağmen su ısıtmıyor. Defalarca aramama r...ağmen Temmuz 15'ten beri bir çözüm bulunamadı. Servis sürekli parça gelecek bekleyin diyor. Şikayet merkezinden de bir çözüm alamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100