Nitron Plus HK 24

DemirDöküm marka kombi ve kalorifer peteğimle ilgili yaklaşık 2-3 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombim sürekli arızaya geçiyor ve sıcak su kesiliyor. Ayrıca kalorifer peteği köşesinden patlak olduğu için su kaçırıyor. Bu sorunlar her gün devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunla...

DemirDöküm kombi servisi kombi bakımı için geldi. Hiçbir sorun olmayan kombimin filtresini temizlerken su borusunda bir hasar oluştu. Şu an su kaçırıyor. Servisi aradığımda bana tesisatçı çağırmamı öneriyorlar. Bayram öncesi neden ve ne için yaptıkları hata yüzünden ben usta çağırayım? Teşekkürler.....

7 yıldır DemirDöküm kombi kullanıcısıyım. Çok şükür sorunsuz çalışan bir ürün. Hatta o kadar ki sadece mevsim geçişlerinde aklımıza gelen bir ürün ( Maşallah ). Ürünü unuttuğumuz için her seferinde çağrı merkezi arayıp garanti uzatımını, servis zamanını hatırlatıyor. Bizde bu hizmetten memnunduk ve ...

Merhaba, Kombim ile ilgili yaşadığım sorun giderilmediği gibi, teknisyeniniz beni şahsi numarasından arayarak "Neden çağrı merkezini sürekli arıyorsun? Geleceğim dedim sana, istemiyorsan kapatırım kaydını." diyor. Telefonda bana hesap sorma yetkisini kim veriyor? İster çağrı merkezini ister genel m...

DemirDöküm marka kombi kullanıyorum. Kombimin garantisi devam etmesine rağmen servis benden ücret talep ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Hallediyoruz' diyorlar ancak geri dönüş olmuyor. Bu kış mevsiminde kombiyi kullanamıyoruz. Paramızla mağdur oluyoruz...

DemirDöküm kombi arızalı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda oradan teknik destek veriyorlar. Ben ısrarla servis kaydı açtırmak istiyorum. Ücrete tabi olur diyorlar ve 2 yıl garantisi devam ediyor. DemirDöküm Nitromix kombi ama servis ve müşteri hizmetleri hiç ilgili değil.

DemirDöküm kombi kullanım suyu ısınmıyor. 29 kasımda arıza kaydı oluşturduk sonrasında ilgilenen olmadı. 1 aralıkta tekrar aradım 4 aralığa gün verdiler. İlk aradığımda neden gün verilmedi? Personeller bilgilendirmeyi düzgün yapmıyor mağdur durumda bırakıyor

DemirDöküm marka kombimiz için servis yazdırdık, 48 saat içinde müdahale edilir dendi. 11 gündür her gün arıyorum, inatla gelmiyorlar. 90 yaşında bir adamın oturduğu evin kombisi çalışmıyor. Bugün aradığımda 'gün veremiyoruz, planlama hakkında' diyorlar ama garanti uzatmak için aradıklarında her tür...

Kombim üzerinde ki f02 kodu için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana bakım paketi satmaya çalışıyorsunuz. Ve şu anki fiyatımız 1384₺ hatta 2 yıllık paket alın 2027 yılına kadar istediğiniz zaman bakımınızı yaptırın diyorsunuz. 1 saat sonra ararsanız eğer ücretlendirme de borsa gibiyiz fiyat anlık de...

02.09.2024 tarihinde DemirDöküm kombinin su ısıtmama sorunundan dolayı Uşak DemirDöküm yetkili servisi Şener Isıtma'yı aradım, şikayetimi anlattım. Bana servis ücretinin 750 TL olduğunu, ekstra parça değişimi olursa onun ücretini talep edeceklerini söylediler. Kabul ettik. Görevli arkadaş geldi. Bak...

11.07.2024 tarihinde kombimden su geliyor. Bunun üzerine DemirDöküm servisini aradım. Bana telefonda hiçbir şekilde bilgi vermeden direkt servis personeli gönderdiler. Tabii ki geldiklerinde kombiden değil tesisattan sorun çıktı. 5 saniyelik işleme, kombiyi açıp kapatıp bakmaya 750 TL ücret istedile...

DemirDöküm Nitron marka kombim için servis hizmeti aldım. Kombimdeki Akış Türbin setinin ve ntc sensörünün değişmesi gerektiğini ve bu parçaların 2000 TL'ye değişiklik yapılacağı belirtildi. Bakım için zaten yüklü bir miktar ödememe rağmen... Bu 2 ürünün dışarıdaki fiyatına baktığımda hayretler iç...

Kombi arızası için Gaziemir DemirDöküm yetkili servisini çağırdık. 5000 TL parça değişimi,1000 TL de işçilik parası olmak üzere 6000 TL ödeme yaptık. 10 gün sonra kombi su kaçırmaya başladı. Tekrar çağırdık. Bu sefer de 2600 TL parça değişimi diyorlar ayrıca tekrar işçilik parası istiyorlar. Madem b...

Gerçekten korkunç bir hizmet anlayışınız var. Bir ay kadar önce kombimizin peteklerimizi ısıtmadığı hakkında DemirDöküm müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiştik. Bu görüşmede müşteri hizmetleri bize sigorta yenilemesi teklifinde bulundu. Kabul ettik ve birkaç gün içerisinde teknik servisin gelip k...

21.12.2023 Perşembe günü yeni açtığımız restorandaki DemirDöküm kombiye kablosuz oda termostatının montajını yapmak üzere yetkili servis elemanı geldi. Geldiğinde termostatın gereksiz olduğunu, gaz tüketimine etkisi olmadığını belirterek bilgi eksikliğini gösterdi. Daha sonra kombinin ana kartının d...

İyi Günler; 23.11.2023 tarihinde DemirDöküm Kombi için MİM’i (Müşteri iletişim Merkezi) arayarak Evdeki Kombi için yıllık bakım ve onarım için Servis talep ettim. DemirDöküm Genel Merkezi İzmir Gaziemir Yetkili Servisi’ni yönlendirerek bana gönderdi. Gaziemir Yetkili Servisi 24.11.2023 tarihinde İz...