Kokmuş Ve Bozulmuş Köfte İçin Ücret İadesi Talebi

13.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında eşimle birlikte Köfteci Yusuf Atakent şubesinde yemek yedik, her şeyi çok beğendiğimiz için ayrıca buzluğa atıp evde tüketmek üzere kasaptan çiğ paket köfte de satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 350 TL ödeme yaptım.

Eve geldiğimde paketi açar açmaz tüm köftelerin kokmuş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu son derece kötüydü ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Güvendiğimiz için özellikle buradan almamıza rağmen bu şekilde bozuk ürünle karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez şubeyi aradığımda, bana ürünü alıp tekrar şubeye getirmem gerektiği söylendi. Kokmuş ve sağlıksız bir ürünü hem satın almış olmam hem de üstüne zaman ve yol masrafına katlanarak şubeye kadar götürmemin beklenmesini doğru bulmuyorum. Satılan ürünün tazeliğinin ve gıda güvenliğinin kontrol edilmemesi ciddi bir sorunken, çözüm olarak müşterinin ayağına kadar gitmesinin istenmesi de ayrıca rahatsız edici.

Bozuk çıkan ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gıda güvenliği kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.