to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Yetkili Servisi Yaşlı Müşterilerden 7.000 TL Aşırı Ücret Aldı
Nevşehir Merkez’deki evimize yeni takılan sıfır DemirDöküm kombimizin ilk açılışı ve çalıştırması için DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen “Örnek Yapı M******* M****** D*******” isimli servisten yaşlı yakınlarımız çok mağdur edildi. Sadece kombinin ilk çalıştırmasını yapmak için geldikleri halde, yaşlı olmalarını da fırsat bilerek 7.000 TL servis ücreti almışlar.
Yakınlarımız paraları olmadığını, bu kadar yüksek bir ücreti ödeyemeyeceklerini söylemiş, buna rağmen ikna olmayıp pos cihazından kartla çekim yapmışlar. Ödeme sonrası elimizde sadece pos slipi bulunmaktadır. Yaşlı oldukları için de sonrasında DemirDöküm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmışlar ama başaramamışlar.
Sıfır kombinin sadece ilk açılışı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hem fahiş hem de iyi niyetle bağdaşmadığını düşünüyoruz. DemirDöküm’ün bu olayı incelemesini, ilgili yetkili servis hakkında gereğinin yapılmasını ve alınan 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Betül H., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Sıfır tesisat için açılışa gelmişler servisten. Sadece kombiyi çalıştırıp gitmeleri gerekirken, müşteri onayı olmadan ve yaşlı müşterileri bilgilendirmeden. Sıfır Tesisata hiçte gereği olmadığı halde ne olduğu belirsiz bir ilaç sıkmışlar. Tesisata ilaç sıktık diyerek 7.000 bin tl para almışlar slip i mevcut. Tek kelimeyle yaşlı ve bilgisiz insanları suistimalle d*landır mışlar. Yazık memleket te servisler neye tenezzül eder olmuş esnaf ta bitmiş kime güveneceğiz.
