to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Merkez’deki evimize yeni takılan sıfır DemirDöküm kombimizin ilk açılışı ve çalıştırması için DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen “Örnek Yapı M******* M****** D*******” isimli servisten yaşlı yakınlarımız çok mağdur edildi. Sadece kombinin ilk çalıştırmasını yapmak için geldikleri halde, yaşlı olmalarını da fırsat bilerek 7.000 TL servis ücreti almışlar.
Yakınlarımız paraları olmadığını, bu kadar yüksek bir ücreti ödeyemeyeceklerini söylemiş, buna rağmen ikna olmayıp pos cihazından kartla çekim yapmışlar. Ödeme sonrası elimizde sadece pos slipi bulunmaktadır. Yaşlı oldukları için de sonrasında DemirDöküm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmışlar ama başaramamışlar.
Sıfır kombinin sadece ilk açılışı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hem fahiş hem de iyi niyetle bağdaşmadığını düşünüyoruz. DemirDöküm’ün bu olayı incelemesini, ilgili yetkili servis hakkında gereğinin yapılmasını ve alınan 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
DemirDöküm çağrı merkezini 14 Ocak 2026 tarihinde arayarak kombinin sıcak su tarafında bir sıkıntı olduğunu ve su ısıtmadığını bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, sorunun ne olduğunu bile netleştirmeden bana adeta zorla bakım sattı ve yaklaşık 2 bin tl’lik bakım ücretini kartımdan hemen çekti....
18.01.2026 tarihinde yeni takılan, henüz 15 günlük DemirDöküm Nitromix kombimde peteklerin ısınmaması sebebiyle DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen Oluşum Mühendislik’i eve çağırdım. Kombinin yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gelen servis peteklerdeki ısınma sorunu için filtre temizliği...
Düzce Merkez Altınpınar köyünde sıfır olarak satın aldığım DemirDöküm Nitromix 35 kW kombinin ilk açılış işlemi sırasında soğuk su gideri ve pompa kısmından aşırı su gelmesi sorunu yaşadım. Düzce yetkili servisi geldi, ilk cihazdaki hatayı tespit etti ve tamir sürecini başlatmak istedi; ancak ürünü ...
DemirDöküm kombimin bugün yapılan ilk montajında kurulum yapıldı, kombi açıldı ve görevli kişi işlemin tamamlandığını, garantinin başladığını söyleyip evden ayrıldı. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen petekler asla ısınmıyor, ev buz gibi kaldı. Montaj yaklaşık iki saat önce yapıldı, o andan i...
Yorumlar