to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Bakımı Sonrası Su Akıtma Ve Yanlış Ücretlendirme İadesi Talebi
DemirDöküm marka kombim için 4.04.2026 tarihinde yetkili servis kombi bakımı için evime geldi. Bakım yaptılar, bazı parçaları değiştirdiler ve bu işlem için servis ücreti dahil toplam 6.000 TL ödedim. Ancak tüm bu işleme rağmen kombi su akıtmaya ve ısıtmamaya devam etti.
Bunun üzerine 5.05.2026 tarihinde servis tekrar geldi ve bu kez kazan delik olduğunu söylediler. İlk geldiklerinde kombiyi kontrol etmelerine rağmen bu durumu fark etmemiş olmalarına rağmen, ikinci geliş için de benden tekrar servis ücreti aldılar. İlk ziyarette gerekli kontrolü doğru şekilde yapmadıkları halde, ücretin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
DemirDöküm yetkili servisin yaptığı bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İlk gelişte alınan 6.000 TL’lik bakım ve parça değişimi ücretinin, doğru teşhis konulmadığı için yeniden değerlendirilmesini ve ikinci servis ziyaretinde alınan servis ücretinin de iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim.
Adresim: Fındıklı Mah. Senem Sk. Kardelen Apt. No: 18-20 Daire 14 Maltepe, İstanbul. Telefon numaram: 0 53*********14.
Değerli Müşterimiz Güleser D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Merhaba, müşteri yetkiliniz aynı gün aradı ancak başka bir gelişme olmadı. Şikayetim geçerlidir, tazmin etmenizi rica ediyorum. İyi çalışmalar Guleser
