to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka kombim için 4.04.2026 tarihinde yetkili servis kombi bakımı için evime geldi. Bakım yaptılar, bazı parçaları değiştirdiler ve bu işlem için servis ücreti dahil toplam 6.000 TL ödedim. Ancak tüm bu işleme rağmen kombi su akıtmaya ve ısıtmamaya devam etti.
Bunun üzerine 5.05.2026 tarihinde servis tekrar geldi ve bu kez kazan delik olduğunu söylediler. İlk geldiklerinde kombiyi kontrol etmelerine rağmen bu durumu fark etmemiş olmalarına rağmen, ikinci geliş için de benden tekrar servis ücreti aldılar. İlk ziyarette gerekli kontrolü doğru şekilde yapmadıkları halde, ücretin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
DemirDöküm yetkili servisin yaptığı bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İlk gelişte alınan 6.000 TL’lik bakım ve parça değişimi ücretinin, doğru teşhis konulmadığı için yeniden değerlendirilmesini ve ikinci servis ziyaretinde alınan servis ücretinin de iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim.
Adresim: Fındıklı Mah. Senem Sk. Kardelen Apt. No: 18-20 Daire 14 Maltepe, İstanbul. Telefon numaram: 0 53*********14.
DemirDöküm servisinden üç ay önce arıza için hizmet aldım ve periyodik bakım yapıldı. Bakımın üç ay sonrasında kombi aynı arıza işaretiyle arıza verdi. Başlıca şikayetimiz, sıcak suyun kesintili bir şekilde gelip gitmesi ve reset atınca düzelmesiydi. 26/03/2024 tarihinde servis kombiye baktı, sıcak ...
DemirDöküm kombimizde düzenli sıcak su gelmemesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi, kombi bakım paketi satın alırsak bu sorunun çözülebileceğini iletti. Bakım ücretini servis gelmeden üç gün önce mail order ile tahsil ettiler. Servis yerine kendi personel...
DemirDöküm çağrı merkezini 14 Ocak 2026 tarihinde arayarak kombinin sıcak su tarafında bir sıkıntı olduğunu ve su ısıtmadığını bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, sorunun ne olduğunu bile netleştirmeden bana adeta zorla bakım sattı ve yaklaşık 2 bin tl’lik bakım ücretini kartımdan hemen çekti....
Yorumlar