to read complaints and reviews, or file yours.Togg’da Paycell Zorunluluğu Nedeniyle Ödeme Engeli
Togg sahibi olarak Trumore ve Paycell entegrasyonu yüzünden saatlerdir mağduriyet yaşıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda Paycell üzerinden kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem NFC kimliğimi tanımıyor, bu yüzden işlemi eşimin adıyla denedim, bu sefer de Trumore kabul etmiyor. Saatlerdir defalarca denememe rağmen aracı ve hizmetleri sorunsuz kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem Trumore hem Paycell tarafına ulaştım. Trumore sorunu Paycell’e yönlendiriyor, Paycell ise düzelteceğiz diyerek oyalıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bir araç sahibi olarak temel hizmetlere erişimim, sadece Paycell’e zorunlu tutulduğum için aksıyor ve bu durum artık ciddi bir kullanıcı deneyimi sorunu haline geldi.
Togg’un bu Paycell dayatmasını sonlandırmasını ve kullanıcıların doğrudan kartla ödeme yapabilmesine imkan sağlamasını talep ediyorum. Aynı sorunla ilgili çok sayıda şikayet bulunmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması büyük hayal kırıklığı yaratıyor ve Togg’un bu aracı gerçekten satmak ve kullanılabilir kılmak istemediği izlenimini veriyor. Paycell zorunluluğunun kaldırılarak daha Çağdaş, esnek ve sorunsuz bir ödeme altyapısına geçilmesini istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
