to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg sahibi olarak Trumore ve Paycell entegrasyonu yüzünden saatlerdir mağduriyet yaşıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda Paycell üzerinden kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem NFC kimliğimi tanımıyor, bu yüzden işlemi eşimin adıyla denedim, bu sefer de Trumore kabul etmiyor. Saatlerdir defalarca denememe rağmen aracı ve hizmetleri sorunsuz kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem Trumore hem Paycell tarafına ulaştım. Trumore sorunu Paycell’e yönlendiriyor, Paycell ise düzelteceğiz diyerek oyalıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bir araç sahibi olarak temel hizmetlere erişimim, sadece Paycell’e zorunlu tutulduğum için aksıyor ve bu durum artık ciddi bir kullanıcı deneyimi sorunu haline geldi.
Togg’un bu Paycell dayatmasını sonlandırmasını ve kullanıcıların doğrudan kartla ödeme yapabilmesine imkan sağlamasını talep ediyorum. Aynı sorunla ilgili çok sayıda şikayet bulunmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması büyük hayal kırıklığı yaratıyor ve Togg’un bu aracı gerçekten satmak ve kullanılabilir kılmak istemediği izlenimini veriyor. Paycell zorunluluğunun kaldırılarak daha Çağdaş, esnek ve sorunsuz bir ödeme altyapısına geçilmesini istiyorum.
Trumore uygulaması üzerinden Togg ile ilgili işlem yapmak isterken kimlik bilgilerimdeki soyadı uyuşmazlığı nedeniyle işlem yapamıyorum. Profilimde soyadım buyukkaba olarak tanımlı görünüyor, ancak kimlik bilgilerimdeki doğru yazım büyükkaba şeklinde olduğundan kimlik doğrulama sürecinde sürekli hat...
Togg T10F v2 modeli için 14 Aralık tarihinde sipariş vermek istedim ancak önce sistemde cep telefon numaramla ilgili bir sorun çıktığı için ilerleyemedim. Bu sorun yaklaşık 3 gün sonra çözüldü, ardından tekrar sipariş vermek üzere işlemlere devam etmek istedim fakat bu kez de başvuru aşamasını tamam...
Yorumlar