to read complaints and reviews, or file yours.
13.01.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak kombim için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen bugün ikinci gü...n olmasına karşın hâlâ gelen giden hiçbir servis ekibi olmadı ve kışın ortasında evde ısınamıyoruz. Isınma gibi hayati önemi olan bir konuda arızaya anında müdahale edilmesi gerek
DemirDöküm marka kombim için 30.10.2025 tarihinde ek garanti yaptırdım. Ek garanti sonrasında servis talebi oluşturdum, ...servis geldiğinde benden 1000 TL servis ücreti talep edildi. Ancak ek garanti yapılırken bana verilen açıklamalarda bu şekilde bir servis ücreti alınacağı söylenmemişti, tam tersin
Kocaeli İzmit Sevindikli Merkez Mahallesi’nde bulunan yazlık evimize en iyisi olsun düşüncesiyle yaklaşık bir ay önce De...mirDöküm Nitromix kombi taktırdık. Ekim ayında montajı yapılan kombi çok az kullanıldı, toplamda üç‑dört kez çalıştırıldı ve daha şimdiden su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Hava
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 4 gün önce F5 arızasına geçti ve çalışmaz hale geldi. Gelen yetkili servis, arızanın... parçadan kaynaklandığını, garanti kapsamında olduğunu ve parça değişimi gerektiğini belirtti; ancak parça değişimi yapılmadı. Servis, DemirDöküm ana merkezde sayım olduğu için pa
DemirDöküm kombim var. Sıcak su açtığımda ateşlemiyor. DemirDöküm servisi aradım. Durumu anlattım. Bakıma gelsinler arız...alı bir durum varsa da değiştirsinler diye anlaştık. Bakım için 1790 TL istediler verdim. Efendim geldiğinde arıza tespit edilirse ce parça değişirse hem parça ve değişim parasınıd
26.11.2024 tarihinde DemirDöküm müşteri hiz. Aradım. Uzatılmış Garanti Kapsamındaki yıllık son hakkım olan kombi bakımım...ın yapılmasını istedim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş servisi yönlendirdi. Kombi bakımı yapıldı. Aynı görüşmede garanti uzatmam yenilendi. Bu yenilemeden üç gün sonra Poliçe ipta
"Şikayetimin ardından müşteri temsilcisi Bircan Hanım konuyla yakınen ve bizzat ilgilenerek ve gerekli parçayı bana tedarik ederek mağduriyetim giderildi. Kendilerine ve DemirDöküm firmasına çok teşekkürlerimi sunarım. Büyük firma olmanın gereğini yerine getirdiler."
Merhaba, DemirDöküm Kombimin RF6001 modelindeki Wi-Fi termostatın pil yuv...ası kapağı tırnağı kırıldı. Bir kere bu kapak çok kalitesiz ve zayıf bir şe
Normalde kombim sıkıntısız çalışmakta iken DemirDöküm Nitron kombiyi yaz moduna geçirdim. Ertesi gün tekrardan kış modu ...tuşuna bastığımda;Petek simgesi çıkıyor. Alev simgesi çıkmıyor. Kış modu devresine girmeyip geçmek için bastıkça derece artırımı yapıyor. Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Eve yeni taş
2015 Şubat ayında aldığım DemirDöküm radyatör su akıtmaya başladı. Üzerindeki üretim tarihi 0314 Yani Mart 2014 ayında ü...retilmiş. 10 yıl garantisi var. DemirDöküm müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kombinin Şubat 2015 ayında takıldığı sistemde görünüyor. Radyatörün faturası varsa garantiden değişim ya
DemirDöküm kombimizde sıcak su sorunu yaşadığımız için birkaç kez servis çağırdık. Fakat her seferinde hiçbir işlem yapm...adan ücreti alıp ayrıldılar ve sıcak su problemi devam etmekte. Onlar ise işlem yaptıklarını iddia ediyorlar. Maalesef birden fazla kez mağdur olduk. Demirdöküm'den memnun kalmadım
"Markasının arkasında durdukları için çok twsekurler"
DemirDöküm kombi kullanıyorum. Bakım ve arıza için müşteri hizmetlerini ara...dım, benden 1200 TL para talep ettiler. 'Biz ilgili arkadaşları yolluyoruz,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100